Ние в Spotify се стремим да създаваме уникални преживявания за всеки потребител. Целта ни е да свържем всеки с това, което обича, и да му помогнем да открие нещо ново. Няма двама еднакви слушатели, така че преживяването на всеки в Spotify, както и голяма част от препоръките, са персонализирани. Когато ги попитаме какво харесват в Spotify, повечето слушатели казват, че персонализацията, която предлагаме, е най‑добрата ни функционалност. Може да се чудите как генерираме тези препоръки в началната страница, плейлистите и резултатите от търсенето или на други места в услугата ни, затова искаме да ви разкажем как работят.
В Spotify хората и технологиите работят ръка за ръка с цел да предоставят подходящи препоръки. Някои препоръки се основават на редакторски подбор, като например поп плейлист, създаден от музикален редактор. Други препоръки са персонализирани за уникалния вкус на всеки слушател, като персонализираните плейлисти, задвижвани от професионалните ни алгоритми.
Вярваме, че препоръките трябва да се оптимизират не само с оглед на следващото кликване, а да еволюират заедно с вкуса ви. Имаме цели екипи, които се грижат за това препоръките да допринасят за истинско ангажиране и изграждане на значими връзки. Ние постоянно работим за подобряването на системите ни за препоръки, за да се уверим, че ви показваме подходящо и приятно за вас съдържание.
Редакторите в Spotify използват информацията, с която разполагат, изострения си слух и разбирането си за културните тенденции, за да поставят съдържанието там, където би било най-подходящо за фенове из целия свят. Те подбират съдържанието внимателно, за да предложат препоръки в Spotify, като например редакторските плейлисти. Редакторите на Spotify от цял свят имат разширени познания за местната музика и култура, което им позволява да вземат решения за подбора си, като се стремят към най‑доброто слушателско изживяване.
Spotify използва алгоритми, за да предлага препоръки, които са подходящи, уникални и насочени конкретно към всеки отделен потребител. Нашите алгоритми избират и подреждат съдържанието навсякъде в слушателското изживяване на Spotify, включително в разделите „Търсене“, „Начало“ и в персонализираните плейлисти.
За да създават тези препоръки, алгоритмите ни разчитат на определени елементи. Доколко са важни тези елементи, е нещо, което може да се променя с времето в зависимост от индивидуалната ви употреба на Spotify. Вярваме, че профилът на музикалния вкус е най‑важният елемент за създаването на възможно най‑добро потребителско изживяване. По‑долу можете да намерите повече подробности за най‑съществените елементи и как работят те.
Когато се ангажирате със Spotify, действия като търсене, слушане, пропускане или запазване във „Вашата библиотека“ влияят върху начина, по който интерпретираме вкуса ви. Наричаме това „профил на музикалния вкус“ и то подсказва на алгоритмите ни от какво се интересувате и как бихте искали да слушате.
Алгоритмите ни вземат предвид общите тенденции, както и вкуса и поведението на потребителите, за да подобряват препоръките за всички. Когато потребители предприемат сходни действия във връзка с дадено съдържание, нашите алгоритми имат повече информация за това как хората биха искали да взаимодействат с него.
Нашите алгоритми вземат предвид характеристиките на самото съдържание, като например жанр, дата на издаване, категория на подкаста и др. Това ни позволява да идентифицираме съдържание със сходни характеристики, което може да се хареса от слушатели със сходни вкусове.
В ролята си на платформа ние следим влиянието, което имаме над създателите, слушателите и общностите. Spotify полага усилия, за да гарантира, че се прилагат адекватни мерки и процедури за безопасност, включително мерки за предотвратяване излагането на вредно съдържание. Ние приемаме сериозно отговорността си върху алгоритъма и нашите екипи, отговорни за правилата, продуктите и проучванията, работят съвместно, като се консултират и с външни експерти – например Консултативния съвет за безопасност на Spotify.
Правилата на платформата Spotify се прилагат за цялото съдържание в платформата, включително за персонализираното съдържание. Тези правила се разработват от вътрешни екипи със съдействието на голям брой външни експерти. Когато разберем за съдържание, което може да нарушава правилата, то се преглежда за съответствие с правилата и се предприема подходящо действие. Това действие може да включва например ограничаване на препоръчването на съдържанието, нарушаващо правилата.
Вашите препоръки постоянно се влияят от начина, по който се ангажирате със съдържание в Spotify. Колкото повече слушате съдържание, което ви харесва, и колкото повече взаимодействате с приложението, толкова по‑вероятно е да се насладите на препоръките си.
Предлагаме също и начини да влияете и давате обратна връзка относно това, което се показва в препоръките ви, и да виждате по‑малко от дадено нещо. Долу са изброени някои примери за това:
В някои случаи можете също да организирате и филтрирате препоръките си въз основа на това, което искате да виждате. Например можете да филтрирате началната си страница така, че да виждате само подкасти или само музика.
За Spotify удовлетворението на слушателите е приоритет, когато препоръчва дадено съдържание. В някои случаи търговските съображения, като например цената на съдържанието или дали можем да го монетизираме, може да повлияят на препоръките ни. Например Discovery Mode дава възможност на изпълнители и лейбъли да посочат песни, които представляват приоритет за тях, и нашата система ще добави този сигнал към алгоритмите, които определят съдържанието на персонализираните слушателски сесии. Когато даден изпълнител или лейбъл включи Discovery Mode за дадена песен, Spotify начислява комисиона върху пусканията на тази песен на местата в платформата, където режим Discovery Mode е активен (Discovery Mode не е активен в нашите редакторски плейлисти). Този сигнал повишава вероятността избраните песни да бъдат препоръчани, но не дава такава гаранция. Ние препоръчваме само песни, които има голяма вероятност слушателите да харесат. Както с всички препоръки, ние си отбелязваме, когато слушателят не се ангажира с дадена песен – включително и тези в Discovery Mode – и вземаме това предвид, когато определяме какво да препоръчваме в бъдеще.