Términos y Condiciones de Uso de Spotify

En vigor a partir del 11 de febrero de 2019

1 Introducción
2 Cambios a los Convenios
3 Disfrutando Spotify
4 Pagos, cancelaciones y periodo de reflexión
5 Uso de nuestro servicio
6 Aplicaciones y Dispositivos de Terceros
7 Contenido Generado por el Usuario
8 Derechos que nos otorgas
9 Lineamientos del usuario
10 Infracción y reporte del Contenido de Usuario
11 Limitaciones y Modificaciones al Servicio
12 Cuentas de Marcas
13 Comunidad de Soporte de Spotify
14 Atención al Cliente
15 Control de Exportaciones
16 Plazo y Terminación
17 Renuncia a Garantías
18 Limitación
19 Derechos de Terceros
20 Convenio Total
21 Separabilidad, Renuncia e Interpretación
22 Cesión
23 Indemnización
24 Elección de ley, arbitraje obligatorio y sede
25 Contáctanos

Hola, y bienvenido a los Términos y Condiciones de Uso de Spotify (“Términos”). Los Términos que ves más adelante son importantes porque:

  • Describen tus derechos legales sobre Spotify
  • Explican los derechos que nos das al usar Spotify
  • Describen las reglas que todos deben seguir al usar Spotify
  • Contienen una renuncia a demanda colectiva y un convenio sobre cómo resolver cualquier disputa que pudiera surgir mediante arbitraje.

Por favor lee cuidadosamente estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualesquiera otros términos referenciados en este documento. Esperamos que estés sentado cómodamente y escuchando algo de buena música.

Aquí vamos…

1 Introducción

Gracias por elegir Spotify (“Spotify”, “nosotros”, “nuestro”). Spotify proporciona servicios personalizados con características sociales e interactivas para transmitir música y otros contenidos, así como otros productos y servicios que pudieran desarrollarse periódicamente. Al registrarte o de otra forma utilizar cualquiera de estos servicios de Spotify, incluyendo todas las características y funcionalidades asociadas, sitios web e interfaces de usuario, así como todo el contenido y aplicaciones de software asociadas con nuestros servicios (colectivamente, el “Servicio de Spotify” o el “Servicio”), o al acceder a cualquier contenido o material de música, videos o de otro tipo que se encuentre disponible a través del Servicio (el “Contenido”), estás celebrando un contrato vinculante con la entidad Spotify indicada en la Sección 25 (Contáctanos).

Tu acuerdo con nosotros incluye estos Términos y cualesquiera otros términos que acuerdes, tal como se comenta en la sección de Convenio Total más adelante, además de los términos con cualquier tercero (colectivamente, los “Convenios”). Los Convenios incluyen términos relacionados con futuros cambios a los Convenios, control de exportaciones, renovaciones automáticas, limitaciones de responsabilidad (#s18), [privacidad, renuncia acciones de clase, y resolución de disputas mediante arbitraje en lugar de en tribunales. Si deseas revisar los términos de los Convenios, la versión vigente de los Convenios se puede encontrar en el sitio web de Spotify. Reconoces que has leído y comprendido los Convenios, aceptas estos Convenios y estás de acuerdo en vincularte a los mismos. Si no estás de acuerdo (o no puedes cumplir) con los Convenios, entonces no podrás usar el Servicio de Spotify ni acceder a ningún Contenido.

Con el fin de que utilices el Servicio de Spotify y accedes a cualquier contenido, deberás (1) cumplir con los requisitos de edad en el gráfico siguiente, (2) tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros y no estar impedido para hacerlo bajo cualquier legislación aplicable, y (3) residir en un país en donde el Servicio esté disponible. También prometes que cualquier información de registro que envíes a Spotify es verdadera, exacta y está completa, y estás de acuerdo en mantenerla así en todo momento.

Si eres un residente de uno de los siguientes países, revisa este gráfico para conocer las restricciones de edad específicas en tu país:

Si tu país está marcado con un asterisco (*) en el siguiente gráfico y requieres del consentimiento de tu padre o tutor, tu padre o tutor celebrará el contrato en tu representación.

País Requerimientos de Edad
Andorra*, Argentina*, Australia, Austria*, Bélgica, Bolivia*, Canadá, Costa Rica*, República Checa, El Salvador*, Estonia, Finlandia, Francia*, Grecia*, Guatemala*, Hong Kong, Islandia, Israel, Letonia, Luxemburgo, Malasia*, México*, Mónaco*, Nicaragua*, Noruega*, Paraguay*, Polonia*, Portugal*, Sudáfrica, España*, Suecia, Suiza, Turquía *, Reino Unido, Vietnam Deberás tener 18 años o más, o tener 13 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Brasil Deberás tener 18 años o más, o tener 16 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Bulgaria*, Colombia*, Chile, Hungría, Liechtenstein, Panamá*, Perú, Rumania Deberás tener 18 años o más, o tener 14 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Dinamarca* Deberás tener 18 años o más, o tener 15 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Chipre* Para usar el Servicio Gratuito, deberás tener 16 años o más, o tener 13 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor. Para registrarte por una Suscripción Pagada, deberás tener 18 años o más.
República Dominicana, Ecuador, Irlanda, Uruguay Deberás tener 18 años o más.
Honduras* Deberás tener 21 años o más, o tener 18 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Indonesia Deberás tener 21 años o más.
Italia* Para usar el Servicio Gratuito, deberás tener 13 años o más. Para registrarte para una Suscripción Pagada, deberás tener 18 años o más, o tener 13 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Japón, Tailandia Deberás tener 20 años o más, o tener 13 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Lituania Para usar el Servicio Gratuito, deberás tener 13 años o más. Para registrarte para una Suscripción Pagada, deberás tener 18 años o más, o tener 14 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Malta* Para usar el Servicio Gratuito, deberás tener 18 años o más, o tener 14 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor. Para registrarte para una Suscripción Pagada, deberás tener 18 años o más.
Países Bajos Para usar el Servicio Gratuito, deberás tener 15 años o más. Para registrarte para una Suscripción Pagada, deberás tener 18 años o más, o tener 13 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Nueva Zelanda Para usar el Servicio Gratutio, deberás tener 13 años o más. Para registrarte para una Suscripción Pagada, deberás tener 18 años o más.
Filipinas* Para usar el Servicio Gratuito, deberás tener 18 años o más, o tener 13 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor. Para registrarte para una Suscripción Pagada, deberás tener 18 años o más.
Singapur Deberás tener 16 años o más.
Eslovaquia* Deberás tener 16 años o más, o tener 13 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.
Taiwán Deberás tener 21 años o más, o tener 13 años o más y el consentimiento de tu padre o tutor.

2 Cambios a los Convenios

Ocasionalmente, podemos hacer cambios a los Convenios por razones válidas, tales como mejorar las funciones o características existentes o agregar nuevas funciones o características al Servicio, implementar avances en ciencia y tecnología, y ajustes técnicos razonables en el Servicio, garantizando la operabilidad o la seguridad del Servicio, y por razones legales o regulatorias. Cuando realicemos cambios importantes en los Convenios, te proporcionaremos un aviso según corresponda dependiendo de las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso prominente o solicitando tu aceptación dentro del Servicio o enviándote un correo electrónico. En algunos casos, te notificaremos con anticipación, y tu uso continuo del Servicio después de que se hayan realizado los cambios constituirá tu aceptación de los cambios. Por lo tanto, asegúrate de leer cualquier aviso con cuidado. Si no deseas continuar usando el Servicio bajo la nueva versión de los Convenios, puedes cancelar tu cuenta poniéndote en contacto con nosotros. Si recibiste una Suscripción de Prueba o Pagada a través de un tercero, deberás cancelar la Suscripción Pagada aplicable a través de dicho tercero.

3 Disfrutando Spotify

Aquí encontrarás información sobre todas las formas en las que puedes disfrutar de Spotify.

3.1 Opciones de Servicio

Podrás encontrar una descripción de nuestras opciones de Servicio en nuestro sitio web y te explicaremos qué opciones de Servicio tienes disponibles cuando creas una cuenta de Spotify. Ciertas opciones se te proporcionan de forma gratuita. El Servicio de Spotify que no requiere de pago alguno se denomina actualmente “Servicio Gratuito”. Otras opciones requieren pago antes de poder acceder a ellas (las “Suscripciones Pagadas”). También podemos ofrecer planes promocionales, membresías o servicios especiales, incluidas ofertas de productos y servicios de terceros junto con el Servicio de Spotify o a través de este. No somos responsables de los productos y servicios proporcionados por dichos terceros. Nos reservamos el derecho de modificar, rescindir o de otra manera enmendar nuestros planes de suscripción y ofertas promocionales ofrecidos en cualquier momento de conformidad con estos Términos.

Es posible que el Servicio Ilimitado no esté disponible para todos los usuarios. Explicaremos qué servicios están disponibles para ti cuando te registres para los servicios. Si cancelas tu suscripción al Servicio Ilimitado, o si tu suscripción al Servicio Ilimitado se interrumpe (por ejemplo, si cambias los detalles de pago), es posible que no puedas volver a suscribirse al Servicio Ilimitado. Ten en cuenta que es posible que el Servicio Ilimitado sea descontinuado en el futuro, en cuyo caso ya no se te cobrará por el Servicio.

Si compraste o recibiste un código, tarjeta de regalo, oferta de prepago u otra oferta proporcionada o vendida por o en nombre de Spotify para acceder a una Suscripción Pagada (“Código”), es posible que los términos y condiciones separados que se te presentaron, junto con el Código, también apliquen para tu acceso al Servicio y aceptas cumplir con dichos términos y condiciones. También podrás comprar acceso a una Suscripción Pagada a través de un tercero. En tales casos, es posible que los términos y condiciones separados con dicho tercero, además de los Convenios, apliquen para tu acceso al Servicio.

3.2 Pruebas

Periódicamente, nosotros u otros en nuestro nombre podemos ofrecer pruebas de Suscripciones Pagadas por un período específico sin pago o a una tarifa reducida (una “Prueba”). Spotify puede determinar tu elegibilidad para una Prueba, y retirar o modificar una Prueba en cualquier momento sin notificación previa y sin responsabilidad alguna, en la medida permitida por la ley aplicable.

Para algunas Pruebas, te pediremos que proporciones tus detalles de pago para comenzar la Prueba. Al proporcionar dichos datos, aceptas que podamos comenzar a cobrarte automáticamente por la Suscripción Pagada el primer día posterior a la finalización de la Prueba de forma recurrente mensual u otro intervalo que se te informará con anticipación. SI NO DESEAS ESTE CARGO, DEBERÁS CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN PAGADA APLICABLE ANTES DEL FINAL DE LA PRUEBA HACIENDO CLIC AQUÍ SI TE REGISTRASTE PARA LA PRUEBA A TRAVÉS DE SPOTIFY, O SI RECIBISTE TU PRUEBA A TRAVÉS DE UN TERCERO, DEBERÁS CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN PAGADA APLICABLE A TRAVÉS DEL TERCERO.

4 Pagos, Cancelaciones y Período de Reflexión

4.1 Facturación

Puedes comprar una Suscripción Pagada directamente de Spotify o a través de un tercero, ya sea (1) pagando una tarifa de suscripción por adelantado mensualmente o algún otro intervalo recurrente que se te informará antes de tu compra; o (2) realizando un prepago que te dará acceso al Servicio de Spotify por un período de tiempo específico (“Período Prepagado”).

Spotify puede cambiar el precio de las Suscripciones Pagadas, incluidas las cuotas de suscripción recurrentes, el Periodo Prepagado (por períodos aún no pagados) o los Códigos, periódicamente, y te comunicará cualquier cambio en los precios por adelantado y, si corresponde, te informará cómo aceptar esos cambios Los cambios de precio entrarán en vigor al comienzo del próximo período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. Sujeto a la ley aplicable, aceptas el nuevo precio al continuar usando el Servicio de Spotify después de que el cambio de precio entre en vigor. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, tienes derecho a rechazar el cambio anulando la Suscripción Pagada antes de que entre en vigor el cambio de precio.

Si te registra para una Suscripción Pagada, puedes cambiar de opinión por cualquier razón o sin ella y recibir un reembolso total de todos los fondos pagados dentro de los catorce (14) días a partir del día en que te registre para el servicio correspondiente (el “Periodo de Reflexión”) de acuerdo con lo siguiente:

  • Si te registras para una Prueba, aceptas que el Período de Reflexión para la Suscripción Pagada por la cual recibes la Prueba finaliza catorce (14) días después de que comiences la Prueba. Si no cancelas la Suscripción Pagada antes de que finalice la Prueba, pierdes tu derecho de desistimiento y autorizas a Spotify a cobrarte automáticamente el precio acordado cada mes hasta que canceles la Suscripción Pagada.

  • Si compras una Suscripción Pagada sin Prueba, autorizas a Spotify a cobrarte automáticamente cada mes hasta que canceles. Aceptas que el Período de Reflexión está disponible durante los catorce (14) días posteriores a tu compra, pero se pierde una vez que utilizas el Servicio de Spotify durante ese período.

4.2 Renovación; Cancelación

A menos que tu Suscripción Pagada haya sido comprada por un Periodo Prepagado, tu pago a Spotify o al tercero a través del cual compraste la Suscripción Pagada se renovará automáticamente al final del período de suscripción aplicable, a menos que canceles tu Suscripción Pagada antes del final del período de suscripción vigente en ese momento haciendo clic aquí si compraste la Suscripción Pagada a través de Spotify, o si compraste la Suscripción Pagada a través de un tercero, cancelando la Suscripción Pagada a través de dicho tercero. La cancelación entrará en vigor el día siguiente al último día del período de suscripción actual, y serás degradado al Servicio Gratuito. Si compraste tu Suscripción Pagada a través de Spotify y cancelas tu pago o Suscripción Pagada y/o rescindes cualquiera de los Convenios (1) después de que finalice el Periodo de Reflexión (cuando corresponda), o (2) antes del final del período de suscripción vigente, no reembolsaremos ninguna tarifa de suscripción que ya nos hayas pagado. Si deseas recibir un reembolso total de todos los fondos pagados a Spotify antes de que finalice el Periodo de Reflexión, deberás contactar con Atención al Cliente. Cuando procesemos cualquier reembolso, reembolsaremos los montos utilizando el método que utilizaste para el pago.

Si compraste una Suscripción Pagada utilizando un Código, tu suscripción terminará automáticamente al final del período establecido en el Código, o cuando exista un saldo prepago insuficiente para pagar el Servicio. Si compraste tu Suscripción Pagada a través de un tercero, debes cancelar directamente con ese tercero.

5 Uso de nuestro servicio

El Servicio de Spotify y el Contenido son propiedad de los licenciantes de Spotify o de Spotify. Te otorgamos permiso limitado, no exclusivo y revocable para hacer uso del Servicio de Spotify y un permiso limitado, no exclusivo y revocable para hacer un uso personal y no comercial del Contenido (colectivamente, el “Acceso”). Este Acceso permanecerá vigente hasta que tú o Spotify lo rescindan. Prometes y aceptas que estás utilizando el Servicio y el Contenido de Spotify para tu uso personal, no comercial y que no redistribuirás ni transferirás el Servicio de Spotify o el Contenido. Las aplicaciones de software de Spotify y el Contenido no se te venden ni se te transfieren, y Spotify y sus licenciantes conservan la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de Spotify y el Contenido incluso después de la instalación en tus computadoras personales, teléfonos móviles, tabletas, dispositivos portátiles, altavoces y/u otros dispositivos (“Dispositivos”).

Todas las marcas registradas de Spotify, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio y cualquier otra característica de la marca Spotify (“Características de la Marca Spotify”) son propiedad exclusiva de Spotify o sus licenciantes. Los Convenios no te otorgan derecho alguno para usar las Características de la Marca Spotify ya sea para uso comercial o no comercial.

Aceptas atenerte a nuestros Lineamientos del usuario y no utilizar el Servicio de Spotify, el Contenido ni ninguna parte del mismo de ninguna manera que no esté expresamente permitida por los Convenios. A excepción de los derechos que expresamente se te otorgan en los Convenios, Spotify no te otorga ningún derecho, título o interés en el Servicio de Spotify o Contenido.

El software de terceros (por ejemplo, bibliotecas de software de código abierto) incluido en el Servicio de Spotify está disponible para ti bajo los términos de licencia de la biblioteca de software de terceros publicados en la sección de ayuda o configuración de nuestro escritorio y cliente móvil y/o en nuestro sitio web.

6 Aplicaciones y Dispositivos de Terceros

El servicio de Spotify está integrado o puede interactuar de otra manera con aplicaciones de terceros, sitios web y servicios (“Aplicaciones de Terceros”) y Dispositivos de terceros para poner a tu disposición el servicio de Spotify. Es posible que estas Aplicaciones y Dispositivos de terceros tengan sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad y el uso que hagas de estas aplicaciones y dispositivos de terceros se regirá y estará sujeto a dichos términos y condiciones y políticas de privacidad. Comprendes y aceptas que Spotify no respalda y no es responsable del comportamiento, características o contenido de cualquier Aplicación o Dispositivo de Terceros ni de cualquier transacción que puedas realizar con el proveedor de dichas Aplicaciones y Dispositivos de Terceros, ni Spotify garantiza la compatibilidad o la continua compatibilidad de las Aplicaciones y Dispositivos de Terceros con el Servicio.

7 Contenido Generado por el Usuario

Los usuarios de Spotify pueden publicar, cargar o contribuir con contenido al Servicio (que puede incluir, por ejemplo, imágenes, texto, mensajes, información, títulos de listas de reproducción, descripciones y compilaciones, y/u otros tipos de contenido) (“Contenido de Usuario”). Para evitar dudas, el “Contenido de Usuario” incluye cualquier contenido publicado en la Comunidad de Soporte de Spotify, así como en cualquier otra parte del Servicio de Spotify.

Garantizas que, con respecto a cualquier Contenido de Usuario que publiques en Spotify, (1) eres el propietario o tienes el derecho de publicar dicho Contenido de Usuario, y (2) dicho Contenido de Usuario, o su uso por parte de Spotify según lo previsto en los Convenios, no infringe los Convenios o cualquier otro derecho establecido en los Lineamientos del Usuario, la ley aplicable o la propiedad intelectual, publicidad, personalidad u otros derechos de los demás ni implica ninguna afiliación o respaldo tuyo o de tu Contenido de Usuario por parte de Spotify o cualquier artista, banda, etiqueta, entidad o persona sin el consentimiento expreso por escrito de Spotify o dicha persona o entidad.

Spotify puede, pero no tiene la obligación de, controlar, revisar o editar el Contenido de Usuario. En todos los casos, Spotify se reserva el derecho de eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier Contenido de Usuario por cualquier motivo, o sin motivo alguno, incluyendo el Contenido de Usuario que, a exclusivo criterio de Spotify, infrinja los Convenios. Spotify puede tomar estas medidas sin previa notificación para ti o para un tercero. La eliminación o inhabilitación del acceso al Contenido de Usuario se realizará a nuestro exclusivo criterio, y no garantizamos eliminar o inhabilitar el acceso a ningún Contenido de Usuario específico.

Eres es el único responsable de todo el Contenido de Usuario que publiques. Spotify no es responsable del Contenido de Usuario ni respalda ninguna opinión contenida en ningún Contenido de Usuario. ESTÁS DE ACUERDO EN QUE SI ALGUIEN HACE UNA RECLAMACIÓN CONTRA SPOTIFY RELACIONADA CON EL CONTENIDO DE USUARIO QUE PUBLICAS, ENTONCES, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, INDEMNIZARÁS Y MANTENDRÁS LIBRE A SPOTIFY DE TODA RESPONSABILIDAD FRENTE A TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y GASTOS (INCLUYENDO HONORARIOS Y COSTOS DE ABOGADO RAZONABLES) DERIVADOS DE DICHA RECLAMACIÓN.

8 Derechos que nos otorgas

En consideración a los derechos que se te otorgan bajo los Convenios, nos otorgas el derecho de (1) permitir que el Servicio de Spotify use el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento en tu Dispositivo para facilitar el funcionamiento del Servicio, (2) proporcionarte publicidad y otra información, y (3) permitir que nuestros socios comerciales hagan lo mismo. En ninguna parte del Servicio de Spotify, el Contenido al que accedes, incluida su selección y colocación, puede verse influido por consideraciones comerciales, incluidos los convenios de Spotify con terceros. Algunos contenidos con licencia, proporcionados, creados o puestos a disposición por Spotify (por ejemplo, podcasts) pueden contener publicidad como parte del Contenido. El Servicio de Spotify pone dicho contenido a tu disposición sin modificaciones.

Si proporcionas comentarios, ideas o sugerencias a Spotify en relación con el Servicio o el Contenido de Spotify (“Comentarios”), reconoces que los Comentarios no son confidenciales y autorizas a Spotify a utilizar dichos Comentarios sin restricciones y sin pago. Los Comentarios se consideran un tipo de Contenido de Usuario.

Otorgas a Spotify una licencia no exclusiva, transferible, sub-licenciable, libre de regalías, perpetua (o, en jurisdicciones en donde esto no esté permitido, por un plazo igual a la duración de los Convenios más veinte (20) años), irrevocable, mundial, totalmente pagada para usar, reproducir, poner a disposición del público (por ejemplo, interpretar o mostrar), publicar, traducir, modificar, crear obras derivadas de, y distribuir cualquiera de tus Contenidos de Usuario en relación con el Servicio a través de cualquier medio, ya sea solo o en combinación con otro Contenido o materiales, de cualquier manera y por cualquier medio, método o tecnología, ya sea conocido ahora o creado en el futuro. Además de los derechos específicamente otorgados aquí, conservas la titularidad de todos los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, sobre el Contenido de Usuario. Cuando corresponda y esté permitido por la ley aplicable, también aceptas renunciar a, y no hacer valer ningún “derecho moral” o derechos equivalentes, tal como tu derecho a ser identificado como el autor de cualquier Contenido de Usuario, incluidos los Comentarios, y tu derecho a oponerte al trato peyorativo de dicho Contenido de Usuario.

9 Lineamientos del Usuario

Spotify respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que tu hagas lo mismo. Hemos establecido algunas reglas básicas para que las sigas cuando uses el Servicio para asegurarnos de que Spotify sea agradable para todos. Debes seguir estas reglas y debes alentar a otros usuarios a hacer lo mismo. Lo siguiente no está permitido por ningún motivo:

  1. copiar, redistribuir, reproducir, “extraer”, grabar, transferir, interpretar o mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público cualquier parte del Servicio de Spotify o del Contenido, o hacer cualquier otro uso del Servicio de Spotify o del Contenido que no esté expresamente permitido según los Convenios o la ley aplicable o que de otra manera infrinja los derechos de propiedad intelectual (tales como los derechos de autor) sobre el Servicio de Spotify o el Contenido o cualquier parte de éste;
  2. usar el servicio de Spotify para importar o copiar cualquier archivo local sobre el que no tengas el derecho legal para importar o copiar de esta manera;
  3. transferir copias de Contenido en caché de un Dispositivo autorizado a cualquier otro Dispositivo a través de cualquier medio;
  4. ingeniería inversa, descompilación, desmontaje, modificación o creación de obras derivadas del Servicio de Spotify, el Contenido o cualquier parte del mismo, excepto en la medida permitida por la ley aplicable. [Si la ley aplicable te permite descompilar cualquier parte del Servicio de Spotify o el Contenido cuando sea necesario para obtener la información necesaria para crear un programa independiente que pueda ser operado con el Servicio de Spotify o con otro programa, la información que obtengas de dichas actividades (a) solo podrá ser utilizada para el objetivo anterior, (b) no podrá ser divulgada ni comunicada sin el previo consentimiento por escrito de Spotify a terceros a quienes no sea necesario divulgar o comunicar para lograr ese objetivo, y (c) no podrá utilizarse para para crear ningún software o servicio que sea sustancialmente similar en su expresión a cualquier parte del Servicio de Spotify o el Contenido];
  5. eludir cualquier tecnología utilizada por Spotify, sus licenciantes o cualquier tercero para proteger el Contenido o el Servicio;
  6. vender, alquilar, sublicenciar o arrendar ninguna parte del Servicio de Spotify o el Contenido;
  7. eludir cualquier restricción territorial aplicada por Spotify o sus licenciantes;
  8. aumentar artificialmente el conteo de juegos, el conteo de seguimientos o de otra manera manipular el Servicio mediante (i) el uso de cualquier robot, escritura u otro proceso automatizado; (ii) proporcionar o aceptar cualquier forma de compensación (financiera o de otro tipo), o (iii) cualquier otro medio;
  9. eliminar o alterar cualquier derecho de autor, marca registrada u otro aviso de propiedad intelectual contenido en el Contenido o el Servicio o proporcionado a través del Servicio (incluso con el fin de ocultar o cambiar cualquier indicación de la titularidad o la fuente de cualquier Contenido);
  10. evitar o bloquear anuncios en el Servicio Spotify, o crear o distribuir herramientas diseñadas para bloquear anuncios en el Servicio Spotify;
  11. proporcionar tu contraseña a cualquier otra persona o usar el nombre de usuario y la contraseña de otra persona;
  12. “rastrear” el Servicio de Spotify o usar de otra manera cualquier medio automatizado (incluidos robots, scrapers y arañas) para ver, acceder o recopilar información sobre Spotify o el Servicio de Spotify;
  13. vender una cuenta de usuario o lista de reproducción, o de otra manera aceptar u ofrecer aceptar cualquier compensación, financiera o de otro tipo, para influir en el nombre de una cuenta o lista de reproducción o el contenido incluido en una cuenta o lista de reproducción; o
  14. promocionar artificialmente el Contenido por medios automatizados u otros.

Por favor respeta a Spotify, a los propietarios del Contenido y a otros usuarios del Servicio de Spotify. No participes en ninguna actividad, publiques ningún Contenido de Usuario ni registre y/o uses un nombre de usuario, que sea o incluya material que:

  1. sea ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico, amenazante u obsceno;
  2. sea ilegal o tenga la intención de promover o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluidas violaciones de derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de propiedad de Spotify o de un tercero;
  3. incluya tu contraseña o incluya intencionalmente la contraseña de otro usuario o incluya deliberadamente datos personales de terceros o tenga la intención de solicitar dicha información personal;
  4. incluya contenido malicioso tal como malware, caballos de Troya o virus, o de otra manera interfiera con el acceso de cualquier usuario al Servicio;
  5. tenga como objetivo, o de hecho lo haga, acosar u hostigar a otros usuarios;
  6. suplante o tergiverse tu afiliación con otro usuario, persona o entidad, o de otra manera sea fraudulento, falso, falaz o engañoso;
  7. implique la transmisión de correos masivos no solicitados u otras formas de correo spam (“spam”), correo no deseado, cadenas de cartas o similares;
  8. implique actividades comerciales o de ventas, tales como publicidad, promociones, concursos, sorteos o esquemas piramidales, que no estén expresamente autorizados por Spotify;
  9. enlace a, haga referencia o de otra manera promocione productos o servicios comerciales, salvo lo expresamente autorizado por Spotify;
  10. interfiera con, o de alguna manera interrumpa el Servicio de Spotify, altere, infrinja o intente sondear, escanear o probar vulnerabilidades en el Servicio o en los sistemas de cómputo, la red, las reglas de uso o cualquiera de los componentes de seguridad de Spotify, las medidas de autentificación o cualquier otra medida de protección aplicable al Servicio, el Contenido o cualquier parte del mismo; o
  11. entre en conflicto con los Convenios, según lo determine Spotify.

Reconoces y aceptas que publicar cualquier Contenido de Usuario que infrinja estos Lineamientos del Usuario (o que Spotify considere razonablemente que infringe estos Lineamientos del Usuario) puede resultar en la terminación o suspensión inmediata de tu cuenta de Spotify. También aceptas que Spotify puede reclamar tu nombre de usuario cuando sea razonable que lo hagamos, incluyendo si has infringido los Convenios.

Por favor ten en cuenta cómo utilizas el servicio de Spotify y lo que compartes. El servicio de Spotify incluye características sociales e interactivas, incluyendo la posibilidad de publicar Contenido de Usuario, compartir contenido y hacer pública cierta información sobre ti. Recuerda que la información compartida o públicamente disponible puede ser utilizada y compartida por otros usuarios en Spotify o en la web, así que por favor haz un uso cuidadoso de Spotify y piensa bien sobre la configuración de tu cuenta. Spotify no es responsable de tus elecciones para publicar material en el Servicio.

Tu contraseña protege tu cuenta de usuario y eres el único responsable de mantener tu contraseña de una manera confidencial y segura. Comprendes que eres responsable de todo uso (incluido cualquier uso no autorizado) de tu nombre de usuario y contraseña en el Servicio. Si pierdes o te roban tu nombre de usuario o contraseña, o si crees que ha habido un acceso no autorizado a tu cuenta por parte de un tercero, debes notificarnos de inmediato y cambiar tu contraseña lo antes posible.

10 Infracción y Reporte del Contenido de Usuario

Spotify respeta los derechos de los propietarios de propiedad intelectual. Si crees que algún Contenido infringe tus derechos de propiedad intelectual u otros derechos, consulta la política de derechos de autor de Spotify. Si Spotify es notificado por un titular de derechos de autor, utilizando los formularios proporcionados por Spotify, de que cualquier Contenido infringe un derecho de autor, Spotify podrá, a su exclusivo criterio, eliminar dicho Contenido del Servicio o tomar otras medidas que Spotify considere apropiadas, sin notificación previa al usuario o alguna otra parte que haya suministrado o publicado ese Contenido. Si dicho usuario u otra parte considera que el Contenido no infringe las normas, podrá, en determinadas circunstancias, enviar una contra-notificación a Spotify con una solicitud para restaurar el contenido eliminado, el cual puede o no ser respetado por Spotify, a exclusivo criterio de Spotify.

Si crees que algo del Contenido no cumple con los [lineamientos](# s9) del Usuario, agradeceremos completes nuestro formulario de notificación.

11 Limitaciones y Modificaciones al Servicio

Spotify realizará todos los esfuerzos razonables para mantener el servicio de Spotify en funcionamiento. Sin embargo, ciertas dificultades técnicas, mantenimiento o prueba, o las actualizaciones requeridas para reflejar los cambios en las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios, pueden, periódicamente, dar lugar a interrupciones temporales. Spotify se reserva el derecho, periódicamente y en cualquier momento, de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, las funciones y características del Servicio Spotify, con previo aviso siempre que sea posible, todo sin responsabilidad alguna hacia ti, excepto en donde la ley lo prohíba, por razones válidas tales como en el caso de una verdadera interrupción, modificación o descontinuación del Servicio de Spotify o cualquier función o característica del mismo, o la necesidad de reparar, mantener o mejorar las funciones o características existentes, o para agregar nuevas funciones o características al Servicio, o implementar avances en ciencia y tecnología o garantizar la operabilidad o la seguridad del Servicio, o por razones legales y regulatorias.

Sin perjuicio de lo anterior, si tienes tarifas prepagadas para Spotify por Suscripciones Pagadas que Spotify descontinúe de manera permanente antes del final del Periodo de Prepago (definido en la sección de Pagos, Cancelaciones y Periodo de Reflexión), Spotify te reembolsará las tarifas prepagadas del período prepagado después de dicha descontinuación. Comprendes, aceptas y estás de acuerdo en que Spotify realizará todos los esfuerzos razonables para, aunque no tiene la obligación de, mantener, respaldar, actualizar o poner al día el Servicio, o proporcionar todo o cualquier contenido específico a través del Servicio. Spotify y/o los propietarios de cualquier Contenido podrán, periódicamente, eliminar dicho Contenido sin previo aviso. Esta sección se aplicará en la medida permitida por la ley aplicable.

12 Cuentas de Marcas

Si estableces una cuenta de Spotify en nombre de una empresa, organización, entidad o marca (una “Marca” y dicha cuenta una “Cuenta de Marca”), los términos “tu” y “tuyo”, tal como se utilizan en los Convenios, aplicarán tanto a ti como a la Marca. Si creas una Cuenta de Marca, declaras y garantizas que estás autorizado a otorgar todos los permisos y licencias provistos en los Convenios y a obligar a la Marca conforme a los Convenios.

Una Marca puede seguir usuarios, crear y compartir listas de reproducción, siempre que la Marca no tome ninguna medida que implique un respaldo o relación comercial entre la Marca y el usuario, artista, compositor o cualquier otra persona seguida, a menos que la Marca haya obtenido independientemente los derechos para implicar tal respaldo. Además, las Marcas deben ser transparentes para nuestros usuarios al momento de divulgar cualesquiera dichos respaldos o consideraciones provistas a artistas, compositores, usuarios o cualquier otra parte y deben cumplir con todas las leyes, reglamentos y códigos de práctica aplicables al participar en las prácticas anteriores.

13 Comunidad de Soporte de Spotify

La Comunidad de Soporte de Spotify es un lugar para discusiones e intercambio de información, consejos y otros materiales relacionados con el Servicio de Spotify. Al usar la Comunidad de Soporte de Spotify, aceptas los Términos de la Comunidad.

14 Atención al Cliente

Para atención al cliente con preguntas relacionadas con cuentas y pagos (“Consultas de Atención al Cliente”), por favor envía un ticket a nuestro departamento de Atención al Cliente utilizando el Servicio al Cliente [formulario de contacto](https://www.spotify.com/about- us/contact/) en la sección Acerca de Nosotros de nuestro sitio web. Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a todas las Consultas de Atención al Cliente dentro de un marco de tiempo razonable, pero no prometemos que las Consultas de Atención al Cliente se atenderán dentro de un marco de tiempo en particular y/o que podremos responder a dichas consultas. También puedes presentar una queja en la plataforma en línea para la resolución alternativa de disputas (plataforma ODR). Puedes encontrar la plataforma ODR a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15 Control de Exportaciones

Los productos de Spotify pueden estar sujetos a leyes y reglamentos estadounidenses de exportación y reexportación o leyes similares aplicables en otras jurisdicciones incluido el Reglamento de Administración de Exportaciones (“EAR”) mantenidas por el Departamento de Comercio de EE. UU., las sanciones comerciales y económicas mantenidas por la Oficina del Departamento del Tesoro de Control de Activos Extranjeros (“OFAC”), y el Reglamento de Tráfico Internacional de Armas (“ITAR”) mantenido por el Departamento de Estado. Garantizas que (1) no te encuentras en ningún país al que Estados Unidos haya embargado bienes o haya aplicado sanciones económicas de otro modo; y (2) no eres una parte denegada como se especifica en cualesquiera leyes o reglamentos de exportación o reexportación aplicables o leyes similares aplicables en otras jurisdicciones.

Aceptas cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables de control de exportaciones y reexportaciones, incluidos el EAR, las sanciones comerciales y económicas mantenidas por OFAC y el ITAR. Específicamente, aceptas que no venderás, exportará, reexportarás, transferirás, desviarás ni dispondrás de ningún producto, software o tecnología, directa o indirectamente (incluidos los productos derivados de, o basados en dicha tecnología) recibidos de Spotify bajo los Convenios a ningún destino, entidad o persona prohibidos por cualquier ley o reglamento estadounidense aplicable o de cualquier otra jurisdicción sin obtener la autorización previa de las autoridades gubernamentales competentes según lo exijan dichas leyes y reglamentos.

16 Plazo y Terminación

Los Convenios continuarán aplicándote hasta que tú o Spotify los rescindan. Sin embargo, reconoces y aceptas que la licencia perpetua que otorgas en relación con el Contenido del Usuario, incluyendo los Comentarios, es irrevocable y, por lo tanto, continuará después del vencimiento o terminación de cualquiera de los Convenios por cualquier motivo. Spotify puede rescindir los Convenios o suspender tu acceso al Servicio de Spotify en cualquier momento, incluso el caso de tu uso no autorizado real o presunto del Servicio de Spotify y/o Contenido, el incumplimiento de los Convenios o si retiramos los Servicios y/o Contenido (en cuyo caso te proporcionaremos un aviso razonable antes de hacerlo). Si tu o Spotify rescinden los Convenios, o si Spotify suspende tu acceso al Servicio de Spotify, aceptas que Spotify no tendrá ninguna responsabilidad u obligación hacia ti, y Spotify no reembolsará los montos que ya hayas pagado, en el máximo grado permitido por la ley aplicable. Puedes rescindir los Convenios en cualquier momento. Para saber cómo cancelar tu cuenta de Spotify, por favor contáctanos a través del formulario de contacto de Servicio al Cliente que está disponible en nuestra página Acerca de Nosotros. Esta sección se hará valer en la medida permitida por la ley aplicable.

Las Secciones 7, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 y 24 de este documento, así como cualquier otra sección de los Convenios que, ya sea explícitamente o por su naturaleza, deba permanecer vigente incluso después de la terminación de los Convenios, sobrevivirá después de la terminación.

17 Renuncia a Garantías

ENTIENDES Y ACEPTAS QUE EL SERVICIO DE SPOTIFY SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. SPOTIFY Y TODOS LOS PROPIETARIOS DEL CONTENIDO NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN Y RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NI SPOTIFY NI NINGÚN PROPIETARIO DE CONTENIDO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO DE SPOTIFY ESTÉ LIBRE DE MALWARE U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. ADEMÁS, SPOTIFY NO HACE DECLARACIÓN ALGUNA NI GARANTIZA, RESPALDA, GARANTIZA O ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGUNA APLICACIÓN DE TERCEROS (O SU CONTENIDO), EL CONTENIDO DEL USUARIO, LOS DISPOSITIVOS O CUALQUIER OTRO PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO, PROMOVIDO U OFRECIDO POR UN TERCERO EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO DE SPOTIFY O DE CUALQUIER SITIO WEB HIPERVÍNCULADO, O DESTACADO EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y SPOTIFY NO ES RESPONSABLE DE, NI TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA POR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE TU Y TERCEROS PROVEEDORES DE LO ANTERIOR.

NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O POR ESCRITO QUE HAYAS OBTENIDO DE SPOTIFY, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA EN NOMBRE DE SPOTIFY. MIENTRAS UTILICES EL SERVICIO SPOTIFY, PUEDES TENER ACCESO A FUNCIONES DE FILTRACIÓN DE CONTENIDO EXPLÍCITAS, PERO EL USO DE ESTAS FUNCIONES PUEDE AÚN RESULTAR EN QUE SE PROPORCIONE ALGÚN CONTENIDO EXPLÍCITO Y NO DEBERÁS CONFIAR EN DICHAS FUNCIONES PARA FILTRAR TODO EL CONTENIDO EXPLÍCITO.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NADA DE LO CONTENIDO EN ESTA SECCIÓN TENDRÁ EL EFECTO DE LIMITAR LA RESPONSABILIDAD DE SPOTIFY EN CASO DE INCUMPLIMIENTO TOTAL O PARCIAL O DESEMPEÑO INADECUADO DE SUS OBLIGACIONES ESENCIALES PARA PROPORCIONAR EL SERVICIO DE CONFORMIDAD CON LOS CONVENIOS. ESTA SECCIÓN SE APLICA EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

ESTA SECCIÓN NO AFECTA TUS DERECHOS ESTATUTARIOS COMO CONSUMIDOR.

18 Limitación

ACEPTAS QUE TU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO PARA CUALQUIER PROBLEMA O INSATISFACCIÓN CON EL SERVICIO SPOTIFY ES DESINSTALAR CUALQUIER SOFTWARE DE SPOTIFY Y DEJAR DE USAR EL SERVICIO DE SPOTIFY. ACEPTAS QUE SPOTIFY NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN NI RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON APLICACIONES DE TERCEROS O CON CONTENIDO EL DE LAS MISMAS PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE O EN RELACIÓN CON EL SERVICIO DE SPOTIFY, Y AUNQUE TU RELACIÓN CON DICHAS APLICACIONES DE TERCEROS PUEDE REGIRSE POR CONVENIOS INDEPENDIENTES DE DICHOS TERCEROS, TU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CON RESPECTO A SPOTIFY, PARA CUALQUIER PROBLEMA O INSATISFACCIÓN CON APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE LAS MISMAS, ES DESINSTALAR Y/O DEJAR DE USAR CUALESQUIERA DICHAS APLICACIONES DE TERCEROS.

EN NINGÚN CASO SPOTIFY, SUS FUNCIONARIOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTORES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, SUCESORES, CAUSAHABIENTES, PROVEEDORES O LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES DE:

(1) CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO (INCLUIDOS CUALESQUIERA DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O EJEMPLARES) QUE NO SEA PREVISIBLE. LA PÉRDIDA O DAÑO ES PREVISIBLE SI, O BIEN ES OBVIO QUE OCURRIRÁ O SI, AL MOMENTO DE HACER EL CONTRATO, TANTO TÚ COMO NOSOTROS LO SABÍAMOS;
(2) CUALQUIERA DE:
(A) PÉRDIDA DE USO;
(B) PÉRDIDA DE DATOS;
(C) PÉRDIDA DE NEGOCIO;
(D) PÉRDIDA DE GANANCIAS; O
(E) DAÑO A LOS DISPOSITIVOS, EN LA MEDIDA EN QUE HUBIERAS PODIDO EVITAR DICHO DAÑO SIGUIENDO NUESTROS CONSEJOS PARA APLICAR ACTUALIZACIONES A LOS SERVICIOS O CONTENIDO O SI DICHO DAÑO ES CAUSADO PORQUE NO SEGUISTE CORRECTAMENTE LAS INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN O EN SU LUGAR POR NO TENER LOS REQUISITOS MÍNIMOS DEL SISTEMA QUE ACONSEJAMOS,

EN TODOS LOS CASOS DERIVADOS DEL USO O INCAPACIDAD DE USO DEL SERVICIO DE SPOTIFY, DISPOSITIVOS, APLICACIONES DE TERCEROS O CONTENIDO DE APLICACIÓN DE TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL, SIN IMPORTAR SI SE HA ADVERTIDO A SPOTIFY DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, E INCLUSO SI UN RECURSO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL;

(3) RESPONSABILIDAD COMPLETA POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE SPOTIFY, LAS APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE LA APLICACIÓN DE TERCEROS MAYORES A LAS CANTIDADES QUE HAYAS PAGADO A SPOTIFY DURANTE LOS DOCE MESES PREVIOS EN CUESTIÓN; O

(4) INCUMPLIMIENTO O DESEMPEÑO INADECUADO O RETRASO A LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DE LOS CONVENIOS PROVOCADO POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR O CUALQUIER CAUSA QUE NO SEA PREVISIBLE RAZONABLEMENTE O QUE SE ENCUENTRE MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE POR PARTE DE SPOTIFY.

Nada de lo contenido en los Convenios elimina o limita la responsabilidad de Spotify por fraude, tergiversación fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, y, si así lo exigiera la ley aplicable, negligencia grave.

ESTA SECCIÓN SE APLICA EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. ES POSIBLE QUE TENGAS DERECHOS CONFORME A LA LEY APLICABLE EN TU JURISDICCIÓN QUE PROPORCIONEN RECURSOS ADICIONALES A LOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE.

19 Derechos de Terceros

Reconoces y aceptas que los propietarios del Contenido y ciertos distribuidores (tales como los proveedores de la tienda de aplicaciones) son los beneficiarios previstos de los Convenios y tienen el derecho de hacer valer los Convenios directamente contra ti. Con excepción de lo establecido en esta sección, los Convenios no están destinados a otorgar derechos a nadie excepto a ti y a Spotify, y los Convenios en ningún caso crearán derechos beneficiarios de terceros. Además, los derechos a rescindir, terminar o aceptar cualquier variación, exención o acuerdo de los Convenios no están sujetos al consentimiento de ninguna otra persona.

Si descargaste la aplicación desde la App Store de Apple, Inc. (“Apple”) o si estás utilizando la aplicación en un dispositivo iOS, reconoces que ha leído, comprendido y aceptado el siguiente aviso sobre Apple. Este Convenio se establece entre tú y Spotify únicamente, no con Apple, y Apple no es responsable del Servicio ni del contenido del mismo. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto al Servicio. En caso de que el Servicio no cumpla con la garantía aplicable, podrás notificar a Apple y Apple te reembolsará cualquier precio de compra aplicable correspondiente a la Aplicación; y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto al Servicio. Apple no es responsable de abordar ninguna reclamación de tu parte o de un tercero relacionada con el Servicio o tu posesión y/o uso del Servicio, que incluye: (1) reclamaciones de responsabilidad del producto; (2) cualquier reclamación de que el Servicio no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (3) reclamaciones que surgen bajo la protección del consumidor o legislación similar. Apple no se responsabiliza por la investigación, defensa, acuerdo y descarga de ninguna reclamación de terceros que afirmen que el Servicio y/o tu posesión y uso de la Aplicación infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero. Estás de acuerdo en cumplir con los términos de terceros aplicables al utilizar el Servicio. Apple y las subsidiarias de Apple son terceros beneficiarios de este Convenio y, una vez que aceptas este Convenio, Apple tendrá el derecho (y se considerará que has aceptado el derecho) de hacer valer este Convenio en tu contra como un tercero beneficiario de este Convenio. Declaras y garantizas que (1) no te encuentras en un país que está sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que haya sido designado por el gobierno de los EE. UU. Como un país “de apoyo a terroristas”; y (2) no figuras en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

20 Convenio Total

Salvo lo establecido en esta sección o según lo acordado explícitamente por escrito entre tú y Spotify, los Convenios constituyen todos los términos y condiciones acordados entre tú y Spotify y reemplazan cualquier convenio anterior en relación con el objeto de estos Convenios, ya sea por escrito u oral.

Ten en cuenta, sin embargo, que ciertos aspectos de tu uso del Servicio de Spotify pueden estar regidos por convenios adicionales. Esto podría incluir, por ejemplo, el acceso al Servicio de Spotify como resultado de una tarjeta de regalo, Pruebas gratuitas o con descuento, o junto con otros servicios. Cuando se te presente una oferta para dichos aspectos de tu uso, se te presentará un convenio adicional relacionado, y es posible que tengas la oportunidad de aceptar términos adicionales. Algunos de esos términos adicionales se enumeran en el sitio web de Spotify. En la medida en que no exista un conflicto irreconciliable entre los términos adicionales y estos Términos, prevalecerán los términos adicionales.

21 Separabilidad, Renuncia e Interpretación

Salvo que se establezca lo contrario en los Convenios, en caso de que alguna disposición de los Convenios se considerara inválida o inaplicable por cualquier motivo o en cualquier medida, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará de ninguna manera ni volverá inválidas o inaplicables las disposiciones restantes de los Convenios, y la aplicación de esa disposición se realizará en la medida permitida por la ley.

Cualquier falla por parte de Spotify o de cualquier tercero beneficiario para hacer valer los Convenios o cualquier disposición de los mismos no eximirá el derecho de Spotify o del tercero beneficiario aplicable para hacerlo.

Como se utilizan en estos Términos, las palabras “incluye” e “incluyendo” y variaciones de las mismas, se considerarán seguidas de las palabras “sin limitación”.

22 Cesión

Es posible que Spotify ceda los Convenios, y cualquiera de tus derechos conforme a los Convenios, en su totalidad o en parte, y Spotify podrá delegar cualquiera de sus obligaciones de conformidad con los Convenios. Tu no podrás ceder los Convenios, en su totalidad o en parte, ni transferir ni sublicenciar tus derechos de conformidad con los Convenios a ningún tercero.

23 Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener a Spotify libre de y contra todos los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los honorarios y costos razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (1) tu incumplimiento a los Convenios o cualquiera de ellos; (2) cualquier Contenido de Usuario que publiques o con el que contribuyas; (3) cualquier actividad en la que participes en o a través del Servicio de Spotify; y (4) si infringes de cualquier ley o los derechos de un tercero.

24 Elección de Ley, Arbitraje Obligatorio y Sede

24.1 Ley Gobernante / Jurisdicción

A menos que sea requerido de otra manera por una ley obligatoria de un estado miembro de la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción, los Convenios (y cualquier disputa/reclamación no contractual que surja de o en relación con los mismos) están sujetos a las leyes del estado o país listados a continuación, independientemente de los principios de elección o conflictos legales.

Además, tú y Spotify acuerdan la jurisdicción de los tribunales listados a continuación para resolver cualquier disputa, reclamación o controversia que surja en relación con los Convenios (y cualquier disputa/reclamación no contractual que surja de o en relación con los mismos). (En algunos casos, esa jurisdicción será “exclusiva”, lo que significa que los tribunales de otros países no pueden presidir el asunto; tienen jurisdicción; en otros casos, la jurisdicción es “no exclusiva”, lo que significa que los tribunales de otros países pueden tener jurisdicción también. Esto se indica también en la tabla.)

País Elección de Ley Jurisdicción
Andorra, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Liechtenstein, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, Rumania, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Vietnam Suecia Exclusiva; Tribunales de Suecia
Bulgaria, Chipre, Estonia, Hong Kong, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Filipinas, Portugal, Eslovaquia, España, Turquía Leyes de Suecia No Exclusiva; Tribunales de Suecia
Brasil Leyes de Brasil Exclusiva; Tribunales Federales y Estatales de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil
Canadá No aplicable a residentes de Quebec; Leyes de la Provincia de Ontario

Residentes de Quebec: Leyes de la Provincia de Quebec, Canadá
No applicable a residents de Quebec: Exclusiva a excepción de para fines de ejecución de resoluciones judiciales; Tribunales de Ontario, Canadá

Residentes de Quebec: Tribunales de Quebec, Canadá
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay Estado de California, Estados Unidos Exclusiva; Tribunales Federales y Estatales del Condado de San Francisco, CA o de Nueva York, NY
Reino Unido Leyes de Inglaterra y Gales Exclusiva; Tribunales de Inglaterra y Gales en Londres, Inglaterra

24.2 RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA

EN LOS CASOS PERMITIDOS BAJO LA LEY APLICABLE, TÚ Y SPOTIFY ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO EN TU CAPACIDAD O EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO UN DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA PROPUESTA. A menos que tú y Spotify estén de acuerdo, ningún árbitro o juez podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni de otra manera presidir de ninguna otra forma un procedimiento de clase o representativo.

24.3 ARBITRAJE

Si te encuentras en, tienes tu sede en, tienes oficinas en, o haces negocios en una jurisdicción en la que esta Sección 24.3. sea aplicable, te aplican las siguientes disposiciones obligatorias de arbitraje:

24.3.1 Resolución de Disputas y Arbitraje

Tú y Spotify acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia entre tú y Spotify que surja en conexión o relacionada de alguna manera con estos Convenios o con tu relación con Spotify como usuario del Servicio (ya sea por contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación, o cualquier otra teoría legal, y si las reclamaciones surgen durante o después de la terminación de los Convenios) se determinará mediante arbitraje vinculante obligatorio individual. El arbitraje es más informal que una demanda judicial. NO HAY JUEZ O JURADO EN ARBITRAJE, Y LA REVISIÓN POR PARTE DEL TRIBUNAL DE UN LAUDO ARBITRAL ES LIMITADA. Es posible que haya un descubrimiento más limitado que en el tribunal. El árbitro debe cumplir este acuerdo y puede otorgar los mismos daños y conceder el mismo resarcimiento que un tribunal (incluyendo los honorarios de abogado), excepto que el árbitro no puede otorgar una medida cautelar o declaratoria que beneficie a nadie más que a las partes del arbitraje. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de los Convenios.

24.3.2 Excepciones

Sin perjuicio de la cláusula 24.3.1 anterior, tú y Spotify acuerdan que nada de lo aquí contenido se considerará como exención, exclusión o limitación de ninguno de nuestros derechos, en ningún momento, para (1) iniciar una acción individual en un tribunal de reclamaciones menores (2) ) buscar acciones de cumplimiento a través de las agencias federales, estatales o locales aplicables cuando dichas acciones estén disponibles, (3) solicitar medidas cautelares en un tribunal de justicia, o (4) presentar una demanda ante un tribunal de justicia para abordar reclamaciones por infracción de propiedad intelectual.

24.3.3 Reglas de Arbitraje

Tanto tú como nosotros podemos comenzar un procedimiento de arbitraje. Cualquier arbitraje entre tú y Spotify será finalmente resuelto de conformidad con las Reglas de Arbitraje de la Cámara Internacional de

Comercio (la “ICC”) en vigor en ese momento (las “Reglas de la ICC”) por uno o más árbitros designados de acuerdo con las Reglas de la ICC, tal como se modifiquen por estos Convenios, y será gestionado por el Tribunal Internacional de Arbitraje de la ICC.

Todo arbitraje se realizará en idioma inglés y, a menos que así lo exija una ley obligatoria de un estado miembro de la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción, la ley que se aplicará en cualquier arbitraje será la ley de [el estado o país relevante listado en la cláusula 24.1], independientemente de los principios de elección o conflictos legales.

24.3.4 Momento para la Presentación

Todo arbitraje deberá iniciarse presentando una demanda de arbitraje dentro de UN (1) AÑO después de la fecha en que la parte que realiza la reclamación tenga el primer conocimiento o debiera razonablemente saber sobre el acto, la omisión o el incumplimiento que dan lugar a la reclamación; y no habrá derecho alguno a ningún recurso por cualquier reclamación no realizada dentro de ese período de tiempo. En caso de que la ley aplicable prohíba un período de prescripción de un año para realizar las reclamaciones, cualquier reclamación deberá realizarse dentro del período de tiempo más corto permitido por la ley aplicable.

24.3.5 Aviso; Proceso

Una parte que tiene la intención de solicitar el arbitraje debe enviar primero un aviso por escrito de la disputa a la otra parte, por correo certificado o Federal Express (se requiere firma), o en el caso de que no tengamos una dirección física archivada para tí, por medio electrónico correo (“Aviso”). La dirección para Avisos de Spotify es: [Spotify, Attn: General Counsel, 4 World Trade Center, 150 Greenwich Street, 62nd Floor, New York, New York 10007, USA]. El Aviso deberá (1) describir la naturaleza y la base de la reclamación o disputoa; y (2) establecer el recurso específico buscado (“Demanda”). Estamos de acuerdo en utilizar los esfuerzos de buena fe para resolver directamente la reclamación, pero si no llegamos a un acuerdo para hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, tú o Spotify pueden comenzar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de conciliación realizada por ti o por Spotify no deberá divulgarse al árbitro hasta que el árbitro tome una decisión final y falle, si corresponde. En caso de que nuestra disputa se resuelva finalmente a través del arbitraje a tu favor, Spotify te pagará (1) la cantidad resuelta por el árbitro, si corresponde, (2) la última cantidad de conciliación ofrecida por escrito por Spotify para conciliar la disputa antes del fallo del árbitro; o (3) $ 1,000.00, la que sea mayor. Todos los documentos e información divulgados en el curso del arbitraje deberán mantenerse como estrictamente confidenciales por parte el destinatario y no serán utilizados por el destinatario para ningún otro fin que no sea el arbitraje o la aplicación de la decisión y el fallo del árbitro, y no deberá ser divulgada excepto en confidencialidad a las personas que necesitan conocerlos para tales fines o según lo exija la ley aplicable. Excepto cuando se requiera para hacer valer la decisión y el fallo del árbitro, ni tú ni Spotify harán ningún anuncio público o comentario público ni originarán ninguna publicidad relacionada con el arbitraje, incluyendo, entre otros, el hecho de que las partes están en disputa, la existencia del arbitraje, o cualquier decisión o fallo del árbitro.

24.3.6 Modificaciones

En caso de que Spotify realice algún cambio futuro a esta disposición de arbitraje (que no sea un cambio a la dirección para Avisos de Spotify), podrás rechazar dicho cambio enviándonos un aviso por escrito dentro de los 30 días siguientes al cambio a la dirección para Avisos de Spotify, en cuyo caso tu cuenta con Spotify será cancelada inmediatamente y esta disposición de arbitraje, tal como esté en vigor inmediatamente antes de las enmiendas que rechaces, sobrevivirá.

24.3.7 Aplicabilidad

Si se determina que la renuncia a demanda colectiva en la Sección 24.2 no es aplicable en arbitraje o si se determina que alguna parte de esta Sección 24.3 es inválida o no aplicable, entonces la totalidad de esta Sección 24.3 será nula e inválida y, en tal caso, las partes acuerdan que la jurisdicción y sede exclusivas descritas en la Sección 24.1 regirán cualquier acción que surja de o esté relacionada con los Convenios.

25 Contáctanos

Si tuvieras alguna pregunta sobre el Servicio de Spotify o los Convenios, por favor comunícate con Servicio al Cliente de Spotify visitando la sección Acerca de Nosotros en nuestro sitio web.

Gracias por leer nuestros Términos. ¡Esperamos que disfrutes de Spotify!

Entidad contratante:
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