مركز الأمان والخصوصية
إرشادات للآباء أو مقدِّمي الرعاية
تتيح المنصات مثل Spotify فرصة فريدة للآباء والأطفال للاستكشاف معاً والبحث عن محتوى تعليمي والاستماع إلى الموسيقى. فقد استعان بعضهم بقوائم التهويدات لمساعدة الأطفال على النوم، واستمتع آخرون بتعريفهم ببعض الأغاني التي كانت محببة إلى قلوبهم عندما كانوا في مثل أعمارهم. خلال السنوات الأخيرة، زاد عدد المساحات الإلكترونية المخصَّصة للأطفال، وقد يصعب معرفة أفضل الطرق للحفاظ على أمانهم أثناء لعبهم.
أنا Alex Holmes، عضو في المجالس الاستشارية العالمية المعنية بالأمان لدى عدد من كبرى شركات وسائل التواصل الاجتماعي، ومن بينها Spotify، ويتمثَّل دوري في تقديم المشورة بشأن النُّهج المتبَعة لتحقيق الأمان وتجنُّب الأضرار التي تحدث عبر الإنترنت. أتولى أيضاً منصب نائب الرئيس التنفيذي لمؤسسة The Diana Award غير الربحية، التي تمثِّل تراث الأميرة Diana وإيمانها بقدرة الشباب على تغيير العالم. لقد أسستُ برنامج الدعم بين الأقران Anti-Bullying Ambassadors (سفراء مكافحة التنمر) عندما كان عمري 16 عاماً بعد أن تعرضتُ للتنمر، وكما يبدو جلياً، فإنني مهتم بشدة بالتصدي لأي عوائق تحول دون تحقيق السعادة والرفاهية للأطفال.
في عالم الإنترنت، أنصح دائماً بتعاون الآباء مع الأطفال للحفاظ على أمانهم. يمكنك مناقشة طفلك بشأن أنواع المحتوى المسموح له بالاستماع إليه، ومساعدته في فهم ما يجب عليه فعله إذا تسبب له أي محتوى في الشعور بالانزعاج أو القلق. في إطار التزام Spotify بالحفاظ على أمان الأطفال، قدَّمت دليلاً أدناه يوضح أحدث الأدوات والميزات التي صممتها خصيصاً لهم، ومنها عناصر تحكُّم الرقابة الأبوية التي يمكن استخدامها لحمايتهم من المحتوى غير اللائق، بالإضافة إلى طرق الإبلاغ عن أي محتوى أو تفاعُل غير مرغوب فيه.
من الصعب الاطِّلاع على جميع المنصات المختلفة التي قد يستخدمها الطفل، لذلك أشجع كلاً من الوالدَين أو مقدِّمي الرعاية على مساعدة الأطفال في فهم طبيعة Spotify، ومعرفة أنواع الموسيقى التي يستمعون إليها، وطرق تفاعلهم مع الآخرين. قد يكون من المفيد أيضاً مساعدتهم في الانتباه لتصرفاتهم تجاه الأطفال الآخرين، ومراعاة الاختيار اللائق لعناوين قوائم الأغاني أو صور/المحتوى المراد تحميله على الصفحات الشخصية أو القوائم. يجب تشجيع طفلك على مشاركة قوائم أغانيه معك، فقد تكون هذه فرصة لتنسيقها معاً وتعزيز الصلة بينكما وبناء مساحة حوار صحية.
تؤدي الموسيقى والمحتوى الصوتي دوراً مهماً في تنمية قدرة الأطفال على التعبير عن أنفسهم وفهم العالم من حولهم. من خلال الدعم المناسب، يمكنك استخدام أدوات مثل Spotify لمساعدة طفلك في تعزيز الثقة بالنفس والمرونة وحب الاستكشاف، مع إتاحة قدر متوازن من الخصوصية والحرية له وفقاً لأسلوبك التربوي. ففي النهاية، يُعد التحدث إليه عن هذه الأمور أفضل طريقة لتأكيد حضورك الداعم خلال رحلته لاستكشاف العالم الرقمي.
Alex Holmes
خبير أمان الأطفال
توفير تجربة آمنة للمستخدمين الصغار
Spotify هي خدمة رقمية تقدِّم الموسيقى وبرامج البودكاست والكتب الصوتية، وتتيح الاستمتاع بملايين الأغاني وغيرها من أعمال صنَّاع المحتوى في جميع أنحاء العالم. ندرك أن استكشاف العالم الرقمي قد يشكِّل تحدياً للآباء، وأن اتخاذ القرارات المتعلقة بالمحتوى والتجارب المناسبة لأسرتك يُعد مسألة شخصية أحياناً. للمساعدة في تهيئة تجربة آمنة وممتعة، وضعنا مجموعة من التدابير المهمة، ومنها الآتي:
- إعداد سياسة صارمة ضد أي محتوى يستغل الأطفال، وتطبيق قواعد منصة Spotify التي تحظر السلوكيات غير القانونية و/أو المسيئة التي تلحق الضرر بالأطفال
- الاستفادة من إشارات تعلُّم الآلة، ووضع آليات تمكِّن المستخدمين من الإبلاغ للكشف عن الانتهاكات المحتمَلة للسياسات و/أو القوانين
- تعيين فِرق لتدقيق المحتوى المخالف واتخاذ الإجراءات المناسبة فوراً على مدار الساعة
- إرشاد المستخدمين المعرَّضين للمخاطر المحتمَلة إلى موارد الصحة النفسية عند بحثهم عن محتوى يتعلق بالانتحار وإيذاء النفس واضطرابات الأكل
- إتاحة عناصر تحكُّم الرقابة الأبوية حتى يتمكَّن مديرو اشتراك العائلة من تخصيص التجربة الأنسب لأسرهم
- طلب الملاحظات بشكل استباقي من الخبراء في Spotify Safety Advisory Council مثل Thorn ومؤسسة Diana Award والشركاء في مؤسسات Jed Foundation وTech Coalition وWeProtect Alliance لضمان اطِّلاع فِرقنا على أحدث المخاطر الناشئة وأساليب تخفيف حدتها
مع تطوُّر مجال أمان الأطفال، سنواصل تحسين سياساتنا وأدواتنا وإمكاناتنا. أما الآن، فيرجى متابعة القراءة لمعرفة المزيد عن الخطوات التي يمكنك اتخاذها بصفتك أحد الوالدَين أو الأوصياء القانونيين لمساعدتنا في توفير تجربة آمنة لطفلك.
تجربة طفلك على Spotify
إنشاء حساب
يجب على جميع المستخدمين استيفاء متطلبات الحد الأدنى للسن في البلدان المرتبطة بحساباتهم. إذا كان طفلك أقل من الحد الأدنى للسن المسموح بها لاستخدام Spotify أو لا يستوفي متطلبات شروط الاستخدام بأي شكل آخر، يجب إغلاق حسابه.
عند إنشاء حساب، من المهم إدخال عمر طفلك بدقة. يسهم هذا الإجراء في ضمان الامتثال للقوانين المحلية، ويساعدنا في تقديم تجربة مناسبة للعمر.
باقات "Premium للعائلة"
نتيح حالياً في أسواق معيَّنة التجارب الآتية ضمن باقة "Premium للعائلة":
- Spotify Kids هو تطبيق مستقل يقدم تجربة موسيقية مخصصة ومحتوى أكثر ملاءمة للأطفال الصغار. لمعرفة المزيد، يمكنك النقر هنا.
سواء اشتركت في "Premium للعائلة" أم لا، تقدِّم لك Spotify أدوات متنوعة لمساعدتك في تنسيق تجربة مناسبة لأسرتك.
تصميم تجربة آمنة لطفلك
ترجع القرارات المتعلقة بأنواع المحتوى الأنسب لأسرتك إلى خياراتك الشخصية بامتياز. للمساعدة في تخصيص تجربة لأسرتك، يمكنك تخطِّي المحتوى غير اللائق أو التحكم في تشغيل الأعمال الموسيقية لفنانين محدَّدين.
فلترة المحتوى غير اللائق
غالباً ما يضيف صنَّاع المحتوى وأصحاب الحقوق عبارة "محتوى غير لائق" أو الوسم "E" لتصنيف المحتوى الذي قد يتضمن ألفاظاً أو موضوعات للبالغين. لتخطِّي المحتوى المصنَّف باعتباره غير لائق، يمكنك اتِّباع التعليمات الواردة هنا.
نصيحة احترافية: إذا أردت الاستماع إلى الموسيقى من جهاز مشترَك أو بحضور طفل (في رحلة سفر عائلية أو حفلة عيد ميلاد على سبيل المثال)، يمكنك تفعيل فلترة المحتوى غير اللائق لمساعدتك في تجنُّب اللحظات المحرجة غير المقصودة.
نصيحة احترافية: يمكن العثور أحياناً على إصدارات لائقة من المحتوى المصنَّف باعتباره غير لائق على Spotify.
للإبلاغ عن تصنيف غير صحيح لأغنية أو برنامج بودكاست أو كتاب صوتي، يرجى التواصل معنا هنا.
التحكم في تشغيل الأعمال الموسيقية لفنانين محدَّدين
يمكنك التحكم في تشغيل الأعمال الموسيقية لفنانين محدَّدين على جوَّالك أو أجهزة الأعضاء الآخرين في اشتراك العائلة، وذلك من خلال الانتقال إلى الصفحة الفنية والنقر على النقاط الثلاث واختيار "عدم تشغيل أعمال هذا الفنان" من كل حساب.
وضع علامة "لا أهتم" على المحتوى
يمكن لمستخدمي الجوَّال أيضاً الضغط على زر "لا أهتم" للتحكم في تجربتهم الموسيقية بشكل أفضل. سنزيل المحتوى الموسوم بعلامة "لا أهتم" من موجزك الفرعي على الفور ولن يظهر لك مجدداً. لن تتضمن الاقتراحات المستقبلية أيضاً أي أغنية/ألبوم/حلقة أخرى لهذا الفنان/برنامج البودكاست.
الإبلاغ عن المحتوى المخالف
يجب أن يمتثل كل المحتوى على Spotify للقوانين المحلية وقواعد منصة Spotify. وضع فريقنا الداخلي من خبراء سياسات الأمان هذه القواعد استناداً إلى ملاحظات خبراء الأمان العالميين الموثوقين، ومنهم Spotify Safety Advisory Council. لدينا أيضاً فِرق من مختلف أنحاء العالم تعمل على مدار الساعة للمساعدة في ضمان تدقيق المحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة على الفور.
نطوِّر سياساتنا ونهجنا التنفيذي بما يواكب تغيُّر اتجاهات إساءة الاستخدام، والمشهد التنظيمي العالمي، وأنواع المحتوى الجديدة، وملاحظات شركائنا الموثوقين في مجال أمان المستخدمين.
إذا وجدت محتوى وكان في رأيك ينتهك قواعد منصة Spotify، يرجى الإبلاغ عنه من خلال هذا النموذج. لمعرفة المزيد عن خيارات الإبلاغ الإضافية، يرجى زيارة مركز الأمان والخصوصية.
الخصوصية على Spotify
نحن نلتزم بحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا، ومنها بيانات الأطفال، وقد وضعنا آليات للمساعدة في ضمان أمان معلومات المستخدمين. قد نستخدم البيانات الشخصية أحياناً في تقديم اقتراحات بلغتك، أو اقتراح بودكاست نعتقد أنه سينال إعجابك، أو مساعدتك في اكتشاف فنانك المفضَّل الجديد.
لمعرفة المزيد عن كيفية استخدامنا لبياناتك، وحقوق خصوصيتك واختياراتك، وطريقة ضبط إعداداتك، يرجى زيارة مركز الأمان والخصوصية والاطِّلاع على سياسة الخصوصية.