„Spotify“ siekia suteikti puikių ir unikalių potyrių kiekvienam naudotojui. Mūsų tikslas – suteikti visiems galimybę mėgautis tuo, kas patinka, ir padėti atrasti ką nors naujo. Dviejų vienodų klausytojų nėra, todėl kiekvieno „Spotify“ naudotojo patirtis ir daugelis mūsų rekomendacijų yra suasmenintos. Dauguma klausytojų, paklausti apie patinkančias „Spotify“ funkcijas, nurodo suasmeninimą kaip svarbiausią funkciją. Tau gali kilti klausimas, kaip generuojame šias rekomendacijas pagrindiniame kanale, grojaraščiuose, paieškos rezultatuose ar kitose paslaugos dalyse, todėl norime paaiškinti, kaip jos veikia.
„Spotify“ pasitelkia žmones ir technologijas, kad pateiktų tinkamų rekomendacijų. Kai kurios rekomendacijos yra pagrįstos redakcijos atrinktu turiniu, pvz., muzikos redaktorių sukurtas popmuzikos grojaraštis. Kitos rekomendacijos yra pritaikytos unikaliam kiekvieno klausytojo skoniui, pvz., asmeninis grojaraštis, sudarytas pagal mūsų ekspertų sukurtus algoritmus.
Manome, kad rekomendacijos turi ne tik paskatinti spustelėti mygtuką, bet ir tobulėti pagal tavo skonį. Turime specialias komandas, kurios rūpinasi, kad tau pateikiamos rekomendacijos skatintų įsitraukti ir užmegzti prasmingus ryšius. Nuolat tobuliname savo rekomendavimo sistemas, kad galėtume rodyti tau aktualų ir patinkantį turinį.
„Spotify“ redaktoriai, naudodamiesi duomenų statistika, išlavinta klausa ir žiniomis apie kultūrines tendencijas, pateikia turinį ten, kur jis gali sulaukti daugiausiai susidomėjimo tarp gerbėjų visame pasaulyje. Jie kruopščiai atrenka turinį, kuris bus rekomenduojamas platformoje „Spotify“, pvz., redakcijos grojaraščiuose. Visame pasaulyje dirbantys „Spotify“ redaktoriai puikiai išmano vietos muziką ir kultūrą, todėl sudaro atitinkamas programas, kad suteiktų klausytojams geriausių potyrių.
„Spotify“ siūlo algoritmais pagrįstų, konkrečiam naudotojui pritaikytų ir unikalių rekomendacijų. Algoritmai atrenka ir išdėsto turinį atitinkama tvarka pagal kiekvieno „Spotify“ naudotojo klausymosi patirtį, įskaitant paiešką, pagrindinį kanalą ir suasmenintus grojaraščius.
Algoritmai pateikia rekomendacijas remdamiesi įvairiais duomenimis. Šių duomenų svarba laikui bėgant gali kisti, atsižvelgiant į tai, kaip naudojiesi „Spotify“. Manome, kad muzikos skonio profilis yra svarbiausias informacijos šaltinis, padedantis užtikrinti geriausią naudotojo patirtį. Toliau rasi daugiau informacijos apie svarbiausius duomenis ir kaip jie naudojami.
Kai naudojiesi „Spotify“, tokie veiksmai kaip paieška, klausymasis, praleidimas ar įrašymas aplanke „Mano biblioteka“ padeda mums susidaryti nuomonę apie tavo skonį. Tai vadiname tavo muzikos skonio profiliu, kuris mūsų algoritmams parodo, kas tave domina ir kaip mėgsti klausytis.
Algoritmai atsižvelgia į tendencijas ir bendrą naudotojų muzikos skonį bei elgseną, kad pagerintų rekomendacijas visiems. Kai naudotojai atlieka panašius veiksmus su tam tikru turiniu, algoritmai gauna daugiau informacijos apie tai, ką žmonės gali norėti su juo daryti.
Algoritmai atsižvelgia į turinio ypatybes, pvz., žanrą, leidimo datą, tinklalaidės kategoriją ir kt. Tai mums padeda nustatyti panašių ypatybių turintį turinį, kuris gali patikti panašų turinį klausantiems naudotojams.
Mes, kaip platforma, analizuojame, kokį darome poveikį kūrėjams, klausytojams ir bendruomenėms. „Spotify“ stengiasi užtikrinti, kad būtų įdiegtos tinkamos saugumo priemonės ir procesai, įskaitant priemones, padedančias apsisaugoti nuo žalingo turinio. Mes labai rimtai žiūrime į atsakomybę už algoritmus ir bendradarbiaujame su politikos, produktų ir tyrimų komandomis, taip pat konsultuojamės su išorės ekspertais, pvz., „Spotify Safety Advisory Council“.
„Spotify“ platformos taisyklės taikomos visam platformos turiniui, įskaitant rekomenduojamą turinį. Šias taisykles parengė vidaus komandos, pasitelkdamos įvairius išorės ekspertus. Sužinoję apie turinį, kuris galbūt pažeidžia taisykles, peržiūrime, ar jis atitinka mūsų politiką, ir imamės atitinkamų veiksmų. Pavyzdžiui, galime neleisti rekomenduoti taisykles pažeidžiančio turinio.
Tai, kokius veiksmus atlieki su „Spotify“ turiniu, turi įtakos tavo rekomendacijoms. Kuo daugiau klausysi tau patinkančio turinio ir kuo daugiau naudosiesi programėle, tuo didesnė tikimybė, kad rekomendacijos tau patiks.
Taip pat siūlome įvairių būdų, kuriais gali daryti poveikį tau rodomoms rekomendacijoms, teikti apie jas atsiliepimus ir matyti mažiau tam tikro turinio. Toliau pateikiami keli pavyzdžiai.
Kai kuriais atvejais taip pat gali tvarkyti ir filtruoti rekomendacijas pagal tai, ką labiausiai nori matyti. Pavyzdžiui, gali filtruoti pagrindinį puslapį, kad matytum tik tinklalaides arba tik muziką.
„Spotify“ prioritetas rekomenduojant turinį yra klausytojų pasitenkinimas. Kai kuriais atvejais rekomendacijoms įtakos gali turėti komerciniai sumetimai, pvz., turinio kaina arba tai, ar galime jį monetizuoti. Pavyzdžiui, „Discovery Mode“ suteikia atlikėjams ir muzikos leidybos įmonėms galimybę nurodyti prioritetines dainas, o mūsų sistema šį signalą įtraukia į algoritmus, kurie nustato suasmenintų klausymosi seansų turinį. Kai atlikėjas ar muzikos leidybos įmonė įjungia dainos funkciją „Discovery Mode“, „Spotify“ ima komisinį mokestį už tos dainos perdavimus srautu tose platformos vietose, kuriose funkcija „Discovery Mode“ yra aktyvi („Discovery Mode“ nėra aktyvi mūsų redakcijos grojaraščiuose). Šis signalas padidina tikimybę, kad pasirinktos dainos bus rekomenduojamos, bet tai negarantuojama. Rekomenduojame tik tas dainas, kurios, labai tikėtina, patiks klausytojams. Kaip ir visų rekomendacijų atveju, atkreipiame dėmesį, kai klausytojas nesidomi daina, įskaitant ir tas, kurioms taikoma funkcija „Discovery Mode“, ir atsižvelgiame į tai nustatydami, ką rekomenduoti ateityje.