นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 5 ธันวาคม 2023

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

2. สิทธิ์และการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

3. ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม

4. วัตถุประสงค์ของเราในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

5. การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

7. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นๆ

8. การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

9. เด็กๆ

10. การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับนโยบายนี้

11. วิธีติดต่อเรา

1. เกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Spotify AB

โดยมีผลกับการใช้งานต่อไปนี้

จากนี้ไป เราจะเรียกสิ่งเหล่านี้รวมกันว่า "บริการ Spotify"

เราอาจพัฒนาบริการใหม่หรือเสนอบริการเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว ซึ่งทั้งหมดจะอยู่ภายใต้นโยบายนี้เช่นกัน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นเมื่อเราเปิดตัวบริการเหล่านั้น

นโยบายนี้ ไม่ใช่...

แหล่งข้อมูลและการตั้งค่าอื่นๆ

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการดูแหล่งข้อมูลและการควบคุมความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ของเรา ได้แก่

ในการตั้งค่า "เนื้อหาโจ่งแจ้ง" คุณสามารถควบคุมได้ว่าจะให้เล่นเนื้อหาโจ่งแจ้งบนบัญชี Spotify ของคุณหรือไม่

2. สิทธิ์และการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

กฎหมายความเป็นส่วนตัวหลายฉบับให้บุคคลมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตน กฎหมายเหล่านี้รวมถึงกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคหรือ "GDPR"

บางสิทธิ์จะมีผลเฉพาะเมื่อ Spotify ใช้ "พื้นฐานทางกฎหมาย" บางข้อในการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราอธิบายพื้นฐานทางกฎหมายแต่ละข้อและกรณีที่ Spotify จะใช้ไว้ในส่วนที่ 4 "วัตถุประสงค์ของเราในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ"

ตารางด้านล่างจะอธิบายสิ่งต่อไปนี้

คุณมีสิทธิ์ที่จะ... วิธีการ

รับทราบ

รับทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราประมวลผลและวิธีที่เราประมวลผล

เราจะแจ้งคุณโดย

  • ผ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
  • ผ่านข้อมูลที่มอบให้คุณเมื่อคุณใช้บริการ Spotify
  • ตอบคำถามและคำขอเฉพาะของคุณเมื่อคุณติดต่อเรา

การเข้าถึง

ขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราประมวลผล

หากต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก Spotify ให้ดำเนินการดังนี้

  • ใช้เครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ" ในส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชีของคุณ หรือ
  • ติดต่อเรา

เมื่อดาวน์โหลด คุณจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลของคุณที่ Spotify ต้องมอบให้ภายใต้มาตรา 15 ของ GDPR หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา

การแก้ไข

ร้องขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลผู้ใช้ของคุณได้ที่ส่วน "แก้ไขโปรไฟล์" ในบัญชีของคุณหรือติดต่อเรา

การลบ

ร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้

  • ข้อมูลที่เราไม่จำเป็นต้องใช้ตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้อีกต่อไป
  • ที่เราประมวลผลตามพื้นฐานทางกฎหมายของการยินยอม และคุณเพิกถอนความยินยอมของคุณ
  • เมื่อคุณคัดค้าน (ดูที่ส่วน "การคัดค้าน" ด้านล่าง) และ
    • คุณทำการคัดค้านโดยชอบธรรม หรือ
    • คุณคัดค้านการตลาดทางตรง

มีบางสถานการณ์ที่ Spotify ไม่สามารถลบข้อมูลของคุณได้ ตัวอย่างเช่น

  • เมื่อยังจำเป็นต้องใช้ในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมไว้
  • ผลประโยชน์ของ Spotify ในการใช้ข้อมูลเหนือกว่าผลประโยชน์ของคุณในการลบข้อมูล ตัวอย่างเช่น เมื่อเราต้องการข้อมูลเพื่อปกป้องบริการของเราจากการทุจริต
  • Spotify มีข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บข้อมูล หรือ
  • Spotify ต้องการข้อมูลเพื่อสร้าง ดำเนินการ หรือปกป้องการเรียกร้องทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น หากมีปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจาก Spotify ได้หลากหลายวิธี ดังนี้

  • หากต้องการลบเนื้อหาเสียงออกจากโปรไฟล์ของคุณ ให้เลือกเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเลือกที่จะลบออก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลบเพลย์ลิสต์ออกจากโปรไฟล์ของคุณ หรือลบแทร็กออกจากเพลย์ลิสต์ของคุณ
  • หากต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ของคุณออกจาก Spotify โปรดดำเนินการตามขั้นตอนในหน้าสนับสนุนของเรา ซึ่งข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 3 "ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม"
  • นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อเราเพื่อร้องขอให้ดำเนินการลบได้

การจำกัด

ร้องขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน

คุณสามารถทำได้ ในกรณีต่อไปนี้

  • ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง
  • การประมวลผลของเราไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • เราไม่ต้องการข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง หรือ
  • คุณคัดค้านการประมวลผลของเรา และเรากำลังประเมินคำขอคัดค้านของคุณ ดูที่ส่วน "การคัดค้าน" ด้านล่าง

คุณสามารถร้องขอให้เราหยุดการประมวลผลนี้เป็นการชั่วคราวหรือถาวรได้

คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการจำกัดได้โดยการติดต่อเรา

การคัดค้าน

คัดค้านเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถทำได้ ในกรณีต่อไปนี้

  • Spotify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือ
  • Spotify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณาแบบปรับแต่ง

หากต้องการใช้สิทธิ์ในการคัดค้าน คุณสามารถทำดังนี้

  • ใช้การควบคุมในบริการ Spotify เพื่อปิดหรือปรับคุณสมบัติบางอย่างที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดูวิธีควบคุมการโฆษณาแบบปรับแต่งได้ที่ท้ายส่วนนี้
  • ติดต่อเรา

การเคลื่อนย้ายข้อมูล

ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และสิทธิ์ในการส่งข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อใช้ในบริการของผู้ให้บริการรายอื่น

คุณสามารถร้องขอให้เราส่งข้อมูลของคุณ เมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายของความยินยอมหรือการปฏิบัติตามสัญญา อย่างไรก็ตาม Spotify จะพยายามปฏิบัติตามคำขอทั้งหมดเท่าที่สามารถทำได้

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล ให้ดูที่ "การเข้าถึง" ด้านบน

ไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

ไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจที่เป็นแบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว (การตัดสินใจโดยไม่ต้องให้มนุษย์เข้าไปเกี่ยวข้อง) เช่น การทำโปรไฟล์ ซึ่งการตัดสินใจดังกล่าวจะมีผลทางกฎหมายกับคุณหรือก่อให้เกิดผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน

Spotify ไม่ได้ทำการตัดสินใจอัตโนมัติในลักษณะนี้ในบริการ Spotify

การเพิกถอนความยินยอม

เพิกถอนความยินยอมให้เราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถทำเช่นนี้ได้หาก Spotify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายของการยินยอม

หากต้องการเพิกถอนความยินยอม คุณสามารถทำได้ดังนี้

สิทธิ์ในการยื่นคำร้อง

หากมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ โปรดติดต่อหน่วยงานคุ้มครองความเป็นส่วนตัวแห่งสวีเดนหรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

คุณสามารถดูรายละเอียดของหน่วยงานแห่งสวีเดนได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่เว็บไซต์ของหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณได้เช่นกัน

การควบคุมการโฆษณาแบบปรับแต่ง

การโฆษณาที่ปรับแต่งคืออะไร

วิธีควบคุมการโฆษณาที่ปรับแต่งมีดังนี้

หากคุณ "ยกเลิก" โฆษณาที่ปรับแต่งในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุณอาจยังคงได้รับโฆษณา ซึ่งอาจรวมอยู่ในตัวเลือกบริการฟรี รวมไปถึงตัวเลือกบริการแบบเสียค่าใช้จ่าย หากมี (เช่น การโฆษณาในพอดแคสต์) การโฆษณาดังกล่าวขึ้นอยู่กับข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ และสิ่งที่คุณกำลังฟังบนบริการของเรา ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังฟังพอดแคสต์เกี่ยวกับการทำอาหาร คุณอาจได้ยินโฆษณาของบริษัทแปรรูปอาหาร

3. ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวม

ตารางเหล่านี้ระบุหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ

เก็บรวบรวมเมื่อคุณสมัครใช้บริการ Spotify หรือเมื่อคุณอัปเดตบัญชี

หมวดหมู่

คำอธิบาย

ข้อมูลผู้ใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราต้องการเพื่อสร้างบัญชี Spotify ของคุณและช่วยให้คุณใช้บริการ Spotify ได้

ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมและใช้งานขึ้นอยู่กับประเภทของตัวเลือกบริการที่คุณมี และยังขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสร้างบัญชี ประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บริการของบุคคลที่สามในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง

  • ชื่อโปรไฟล์
  • อีเมล
  • รหัสผ่าน
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • วันเกิด
  • เพศ
  • ที่อยู่ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)
  • ประเทศ
  • มหาวิทยาลัย/วิทยาลัย (สำหรับ Spotify Premium Student)

เราได้รับข้อมูลนี้บางส่วนจากคุณ เช่น จากแบบฟอร์มการลงทะเบียนหรือหน้าบัญชี

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนนี้จากอุปกรณ์ของคุณ เช่น ประเทศหรือภูมิภาค สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลนี้ โปรดดู "ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (แบบกว้าง) ของคุณ" ในหมวดข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลที่อยู่

เราอาจขอและประมวลผลที่อยู่ของคุณด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

  • เพื่อตรวจสอบสิทธิ์สำหรับตัวเลือกบริการ
  • เพื่อส่งประกาศตามที่กฎหมายกำหนด
  • เพื่อมอบตัวเลือกการสนับสนุน
  • สำหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดการด้านภาษี
  • เพื่อส่งมอบสิ่งของหรือของขวัญที่คุณร้องขอ

ในบางกรณี เราอาจใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อช่วยคุณยืนยันที่อยู่ เช่น Google Maps

เก็บรวบรวมผ่านการใช้บริการ Spotify ของคุณ

หมวดหมู่

คำอธิบาย

ข้อมูลการใช้งาน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและประมวลผลเกี่ยวกับคุณ เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการ Spotify

ซึ่งมีข้อมูลสองสามประเภทตามที่ระบุไว้ในส่วนต่อไปนี้

ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ Spotify

ตัวอย่างมีดังนี้


  • ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกบริการ Spotify ของคุณ
  • การดำเนินการของคุณกับบริการ Spotify (รวมถึงวันที่และเวลา) เช่น
    • คำค้นหา
    • ประวัติการสตรีม
    • เพลย์ลิสต์ที่คุณสร้าง
    • คอลเลกชันของคุณ
    • ประวัติการเลือกดู
    • การตั้งค่าบัญชี
    • การโต้ตอบกับผู้ใช้ Spotify รายอื่น
    • การใช้บริการ อุปกรณ์ และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับบริการ Spotify
  • การอนุมาน (ความเข้าใจของเรา) เกี่ยวกับความสนใจและความชอบของคุณตามการใช้บริการ Spotify
  • เนื้อหาที่คุณให้ไว้เมื่อเข้าร่วมโปรโมชันของ Spotify เช่น การแข่งขันหรือการชิงรางวัล
  • เนื้อหาที่คุณโพสต์ไปยังส่วนใดก็ตามของบริการ Spotify ตัวอย่างเช่น รูปภาพ เสียง ข้อความ ชื่อ คำอธิบาย การสื่อสาร และเนื้อหาประเภทอื่นๆ

ข้อมูลทางเทคนิคของคุณ

ตัวอย่างมีดังนี้

  • ข้อมูล URL
  • ตัวระบุออนไลน์ เช่น ข้อมูลคุกกี้และที่อยู่ IP
  • ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ เช่น
    • รหัสของอุปกรณ์
    • ประเภทการเชื่อมต่อเครือข่าย (เช่น WiFi, 4G, LTE, Bluetooth)
    • ผู้ให้บริการ
    • ประสิทธิภาพของเครือข่ายและอุปกรณ์
    • ประเภทเบราว์เซอร์
    • ภาษา
    • ข้อมูลที่เปิดใช้งานการจัดการสิทธิ์ทางดิจิทัล
    • ระบบปฏิบัติการ
    • เวอร์ชันแอปพลิเคชัน Spotify
  • ข้อมูลที่ช่วยให้เราค้นพบและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ตัวอย่างของข้อมูลนี้ ได้แก่ ชื่ออุปกรณ์ ตัวระบุอุปกรณ์ แบรนด์ และเวอร์ชัน ตัวอย่างอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ได้แก่
    • อุปกรณ์บนเครือข่าย WiFi ของคุณ (เช่น ลำโพง) ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับบริการ Spotify ได้
    • อุปกรณ์ที่ระบบปฏิบัติการของคุณใช้ได้ เมื่อเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth, ปลั๊กอิน และการติดตั้ง
    • แอปพลิเคชันคู่ค้าของ Spotify เพื่อตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (แบบกว้าง) ของคุณ

ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไปของคุณ ได้แก่ ประเทศ ภูมิภาค หรือรัฐ เราอาจเรียนรู้สิ่งนี้จากข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ การตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ของคุณ) หรือสกุลเงินในการชำระเงิน

เราต้องการข้อมูลนี้เพื่อการดำเนินการต่อไปนี้

  • เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางภูมิศาสตร์ในข้อตกลงของเรากับเจ้าของเนื้อหาในบริการ Spotify
  • นำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

ข้อมูลเซ็นเซอร์ในอุปกรณ์ของคุณ

ข้อมูลเซ็นเซอร์ในอุปกรณ์ที่สร้างตามการเคลื่อนไหวหรือตามทิศทาง (หากจำเป็น) เพื่อมอบคุณสมบัติของบริการ Spotify ที่ต้องใช้ข้อมูลนี้ ซึ่งเป็นข้อมูลที่อุปกรณ์ของคุณรวบรวมจากวิธีที่คุณเคลื่อนไหวหรือถืออุปกรณ์

ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณอาจเลือกมอบให้เรา

หมวดหมู่

คำอธิบาย

ข้อมูลเสียง

หากมีคุณสมบัติเสียงให้บริการในตลาดของคุณและในส่วนที่คุณเลือกใช้คุณสมบัติเสียง เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเสียง ข้อมูลเสียงหมายถึงการอัดเสียงของคุณและการถอดเสียงของเสียงที่อัดเหล่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของคุณสมบัติเสียงต่างๆ และวิธีที่คุณสามารถควบคุมและปิดคุณสมบัติเหล่านี้ โปรดดูนโยบายการควบคุมเสียงของเรา

ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

หากคุณทำการซื้อใดๆ จาก Spotify หรือลงทะเบียนเพื่อเลือกใช้บริการแบบชำระเงินหรือทดลองใช้งาน เราจะต้องประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่แน่ชัดที่เก็บรวบรวมและใช้งานนั้นจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน ซึ่งจะรวมถึงข้อมูล เช่น

  • ชื่อ
  • วันเกิด
  • ประเภทวิธีการชำระเงิน (เช่น บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต)
  • หากใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต ประเภทบัตร วันหมดอายุ และตัวเลขบางหลักบนบัตรของคุณ
    หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัย เราจะไม่เก็บหมายเลขบัตรทุกหลัก
  • รหัสไปรษณีย์
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • รายละเอียดประวัติการซื้อและการชำระเงินของคุณ

ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เมื่อคุณตอบแบบสำรวจหรือมีส่วนร่วมในการวิจัยผู้ใช้ เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้

เราจะได้รับข้อมูลบางอย่างที่กล่าวถึงข้างต้นจากบุคคลที่สาม โดยตารางด้านล่างนี้อธิบายเกี่ยวกับหมวดหมู่ของบุคคลที่สามเหล่านั้น

แหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามที่เราจะได้รับข้อมูลของคุณ

หมวดหมู่ของบุคคลที่สาม

คำอธิบาย

หมวดหมู่ของข้อมูล

คู่ค้าในการรับรองความถูกต้อง

หากคุณลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบบริการ Spotify โดยใช้บริการอื่น บริการดังกล่าวจะส่งข้อมูลของคุณให้กับเรา ซึ่งข้อมูลนี้จะช่วยในการสร้างบัญชีของคุณกับเรา

ข้อมูลผู้ใช้

แอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify

หากคุณเชื่อมต่อบัญชี Spotify กับแอปพลิเคชัน บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สาม เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลจากบุคคลเหล่านั้น ซึ่งการเก็บรวบรวมนี้เป็นไปเพื่อให้ดำเนินการผสานรวมได้

แอป บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สามเหล่านี้อาจรวมถึง

  • โซเชียลมีเดีย
  • อุปกรณ์ต่างๆ ได้แก่
    • เสียง (เช่น ลำโพงและหูฟัง)
    • สมาร์ทวอทช์
    • โทรทัศน์
    • โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต
    • ยานยนต์ (เช่น รถยนต์)
    • คอนโซลเกม
  • บริการหรือแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ช่วยการสั่งงานด้วยเสียงหรือแพลตฟอร์มเนื้อหา


เราจะขออนุญาตจากคุณก่อนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณจากบุคคลที่สามรายใดรายหนึ่ง

ข้อมูลผู้ใช้

ข้อมูลการใช้งาน

คู่ค้าด้านบริการทางเทคนิค

เราทำงานร่วมกับคู่ค้าด้านบริการทางเทคนิคที่ให้ข้อมูลบางอย่างแก่เรา ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยงที่อยู่ IP กับข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งแบบกว้าง (เช่น ประเทศหรือภูมิภาค เมือง รัฐ)

วิธีการนี้ช่วยให้ Spotify สามารถให้บริการ เนื้อหา และคุณสมบัติต่างๆ ของ Spotify ได้

นอกจากนี้ เรายังดำเนินงานร่วมกับผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยที่ช่วยเราปกป้องบัญชีผู้ใช้เช่นกัน

ข้อมูลผู้ใช้

ข้อมูลการใช้งาน

คู่ค้าด้านการชำระเงินและผู้ขาย

หากคุณเลือกชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการโทรคมนาคม) หรือโดยใบแจ้งหนี้ เราอาจได้รับข้อมูลจากคู่ค้าด้านการชำระเงินของเรา

ซึ่งช่วยให้เราสามารถดำเนินการดังนี้

  • ส่งใบแจ้งหนี้ให้คุณ
  • ประมวลผลการชำระเงินของคุณ
  • มอบสิ่งที่คุณซื้อให้คุณ

หากเรานำคุณไปยังผู้ขาย เราก็จะได้รับข้อมูลจากผู้ขายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจนำคุณไปยังร้านขายสินค้าของศิลปินบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามหรือไปยังเว็บไซต์จำหน่ายตั๋วของบุคคลที่สาม

การได้รับข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถดำเนินการดังนี้

  • คำนวณค่าคอมมิชชันที่เราต้องได้รับ
  • วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเราในการร่วมมือกับคู่ค้าเหล่านี้
  • ทำความเข้าใจความสนใจของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

คู่ค้าด้านการโฆษณาและการตลาด

เราจะได้รับข้อมูลอนุมานจากคู่ค้าด้านการโฆษณาและการตลาดบางราย ซึ่งข้อมูลอนุมานเหล่านี้คือความเข้าใจของคู่ค้าเกี่ยวกับความสนใจและความชอบของคุณ

สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถแสดงโฆษณาและการตลาดที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

ข้อมูลการใช้งาน

บริษัทที่เราเข้าซื้อกิจการ

เราอาจจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบริษัทที่เราเข้าซื้อกิจการ ซึ่งเป็นไปเพื่อปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอของเรา

ข้อมูลผู้ใช้

ข้อมูลการใช้งาน

หากคุณดาวน์โหลดแอปมือถือ Spotify และลองใช้ Spotify ด้วยประสบการณ์ผู้ใช้แบบไม่ได้เข้าสู่ระบบ เราจะจำกัดการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ Spotify ของคุณ รวมถึงข้อมูลการใช้งาน เราดำเนินการเช่นนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณเข้าถึงและใช้บริการอย่างไร นอกจากนี้ยังเพื่อให้แน่ใจว่าเรามอบประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณ ตัวอย่างเช่น ประสบการณ์ที่อิงตามประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หากคุณตัดสินใจสร้างบัญชี Spotify เพื่อสัมผัสประสบการณ์การใช้บริการของเราอย่างเต็มรูปแบบ เราจะรวมข้อมูลนี้เข้ากับข้อมูลบัญชี Spotify ของคุณ

4. วัตถุประสงค์ของเราในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ตารางด้านล่างจะอธิบายสิ่งต่อไปนี้

ต่อไปนี้คือคำอธิบายทั่วไปของ "พื้นฐานทางกฎหมาย" แต่ละข้อเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจตาราง

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลของคุณ พื้นฐานทางกฎหมายที่อนุญาตตามวัตถุประสงค์ หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้ตามวัตถุประสงค์

เพื่อมอบบริการ Spotify ให้สอดคล้องตามสัญญาที่เราทำกับคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนี้

  • ตั้งค่าบัญชีสำหรับคุณ
  • ปรับแต่งบัญชีให้เหมาะกับคุณ หรือ
  • ให้บริการแอป Spotify เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปลงในอุปกรณ์

การปฏิบัติตามสัญญา

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

เพื่อให้บริการ Spotify ในส่วนอื่นๆ เพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้คุณสามารถแชร์ลิงก์ไปยังเนื้อหาของ Spotify กับบุคคลอื่นได้

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่

  • การดูแลให้บริการ Spotify ยังคงทำงานและใช้งานได้อยู่เสมอ และ
  • การช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงและใช้บริการ Spotify ได้
  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

เพื่อมอบคุณสมบัติเพิ่มเติมบางอย่างของบริการ Spotify ให้ตามความสมัครใจ ซึ่งในกรณีนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

ความยินยอม

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการ Spotify

การปฏิบัติตามสัญญา

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน

เพื่อประเมินและพัฒนาคุณสมบัติใหม่ เทคโนโลยีใหม่ และการปรับปรุงบริการ Spotify

เช่น

  • เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อพัฒนาและปรับปรุงอัลกอริทีมการแนะนำที่ปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคลของเรา
  • เราวิเคราะห์ปฏิกิริยาที่ผู้ใช้ของเรามีต่อคุณสมบัติใหม่อย่างใดอย่างหนึ่ง และดูว่าเราควรทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ หรือไม่

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่ การพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติสำหรับผู้ใช้ของเรา

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เพื่อทำการตลาดหรือการโฆษณาที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรวบรวมความยินยอมของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้คุกกี้เพื่อทำความเข้าใจความสนใจของคุณ หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมสำหรับการตลาดทางอีเมล

ความยินยอม

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งเสริมการขาย และการโฆษณาอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นต้องมีการยินยอมตามกฎหมาย

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับแต่งโฆษณาให้ตรงกับความสนใจของคุณ

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่ การใช้โฆษณาในการหารายได้มาสนับสนุนบริการ Spotify เพื่อให้เราสามารถให้บริการส่วนใหญ่ได้ฟรี

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เราจะต้องปฏิบัติตาม

ซึ่งอาจรวมถึง

  • ข้อผูกพันทางกฎหมายของประเทศ / ภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่
  • กฎหมายสวีเดน (เนื่องจากสำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ในสวีเดน) หรือ
  • กฎหมายของสหภาพยุโรปที่บังคับใช้กับเรา

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้วันเกิดของคุณ (เมื่อจำเป็น) เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันอายุ

การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เพื่อปฏิบัติตามคำขอจากผู้บังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่มีอำนาจ

การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย


ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่ การช่วยเหลือหน่วยงานผู้บังคับใช้กฎหมายเพื่อป้องกันหรือตรวจจับอาชญากรรมร้ายแรง

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญากับบุคคลที่สาม

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราให้ข้อมูลแบบนามแฝงเกี่ยวกับการฟังของผู้ใช้ของเรา เนื่องจากเรามีข้อตกลงกับผู้ถือสิทธิ์ของ Spotify ในการดำเนินการดังกล่าว

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่

  • การรักษาความสัมพันธ์กับศิลปินเพื่อให้เราสามารถให้บริการ Spotify ได้
  • การรักษาความสัมพันธ์ของเรากับบุคคลที่สามรายอื่นๆ ด้วยเหตุผลเดียวกัน
  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

เพื่อดำเนินการตามความเหมาะสมเกี่ยวกับการรายงานการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่ การปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาต้นฉบับ

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

เพื่อสร้าง ดำเนินการ หรือแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

ตัวอย่างเช่น หากเรามีส่วนเกี่ยวข้องในการดำเนินคดี และเราจำเป็นต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับคดีความนั้นกับทนายความของเรา

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่

  • การขอคำปรึกษาทางกฎหมาย
  • การปกป้องตัวเรา ผู้ใช้ของเรา และบุคคลอื่นๆ ในกระบวนการทางกฎหมาย
  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เพื่อการวางแผนธุรกิจ การรายงาน และการคาดการณ์

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราดูข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมไว้ เช่น จำนวนการลงทะเบียนใหม่ในประเทศหนึ่งๆ เพื่อวางแผนเปิดตัวผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติต่างๆ ของเราในตำแหน่งที่ตั้งใหม่ๆ

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่ การทำวิจัยและการจัดทำแผนการเพื่อให้เราสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างประสบความสำเร็จ

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

เพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้คุณสามารถซื้อการสมัคร Spotify ได้

การปฏิบัติตามสัญญาและความยินยอม

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
  • ข้อมูลที่อยู่

เพื่อรักษาบริการ Spotify ให้ปลอดภัย รวมถึงเพื่อตรวจหาและป้องกันการทุจริต

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อตรวจสอบการใช้บริการ Spotify ที่เป็นการทุจริต

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่ การปกป้องบริการ Spotify และผู้ใช้ของเราจากการทุจริตและกิจกรรมอื่นๆ ที่ผิดกฎหมาย

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

เพื่อดำเนินการวิจัยและสำรวจ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราติดต่อผู้ใช้ของเราเพื่อขอความคิดเห็น

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในที่นี้ ได้แก่ เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้ใช้และการใช้บริการ Spotify

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

ในเขตอำนาจศาลที่ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นพื้นฐานทางกฎหมาย เราจะยึดตามความจำเป็นตามสัญญาหรือความยินยอม

5. การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ส่วนนี้จะกำหนดผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมหรือสร้างขึ้นผ่านการใช้บริการ Spotify ของคุณ

ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้จะเปิดเผยต่อสาธารณะในบริการ Spotify เสมอ (ยกเว้นผู้ใช้ที่คุณบล็อก)

คุณหรือผู้ใช้รายอื่นสามารถแชร์ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือการส่งข้อความ ซึ่งประกอบด้วย

เมื่อการแชร์นี้เกิดขึ้น บริการของบุคคลที่สามอาจจัดเก็บสำเนาไว้เพื่อรองรับคุณสมบัติของตน

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณอาจเลือกที่จะแชร์

เราจะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้กับผู้รับที่ระบุไว้ในตารางด้านล่างเท่านั้น

หมวดหมู่ของผู้รับ หมวดหมู่ของข้อมูลที่คุณสามารถเลือกที่จะแชร์ เหตุผลในการแชร์

แอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน

เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify ของคุณ หรือเพื่อให้คุณใช้บริการ Spotify ร่วมกับแอปพลิเคชัน บริการ หรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สามได้

ตัวอย่างของแอปพลิเคชัน บริการ และอุปกรณ์ของบุคคลที่สามดังกล่าว ได้แก่

  • แอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย
  • อุปกรณ์ลำโพง
  • โทรทัศน์
  • แพลตฟอร์มยานยนต์
  • ผู้ช่วยการสั่งงานด้วยเสียง

คุณสามารถดูและลบการเชื่อมต่อของบุคคลที่สามได้ที่ส่วน "แอป" ในบัญชีของคุณ

ชุมชนสนับสนุน

  • ข้อมูลผู้ใช้

เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการชุมชนสนับสนุนของ Spotify

เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีในชุมชนสนับสนุนของ Spotify เราจะขอให้คุณสร้างชื่อโปรไฟล์ ที่จะเปิดเผยแบบสาธารณะต่อทุกคนที่ใช้ชุมชนสนับสนุนของ Spotify โดยเราจะแสดงคำถามหรือความคิดเห็นที่คุณโพสต์อีกด้วย

ผู้ใช้ Spotify รายอื่น

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง

เพื่อแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ Spotify ของคุณกับผู้ใช้ Spotify รายอื่น อาจรวมถึงผู้ติดตามของคุณบน Spotify

ตัวอย่างเช่น ในส่วนการตั้งค่า "โซเชียล" คุณสามารถเลือกแชร์ศิลปินที่ฟังล่าสุดและเพลย์ลิสต์ของคุณบนโปรไฟล์ได้ คุณยังสามารถเลือกสร้างหรือเข้าร่วมเพลย์ลิสต์ที่แชร์กับผู้ใช้รายอื่นได้ เพลย์ลิสต์ที่แชร์จะมีการแนะนำบนโซเชียลตามกิจกรรมการฟังของคุณ

ศิลปินและค่ายเพลง

  • ข้อมูลผู้ใช้

เพื่อรับข่าวสารหรือข้อเสนอส่งเสริมการขายจากศิลปิน ค่ายเพลง หรือคู่ค้าอื่นๆ

คุณอาจเลือกที่จะแชร์ข้อมูลผู้ใช้ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้ และสามารถเปลี่ยนใจหรือเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

ข้อมูลที่เราแชร์

ดูรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ที่เราแชร์ข้อมูลให้และเหตุผลที่เราแชร์ได้ในตารางนี้

หมวดหมู่ของผู้รับ หมวดหมู่ของข้อมูล เหตุผลในการแชร์

ผู้ให้บริการ

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เพื่อให้สามารถให้บริการกับ Spotify ได้

ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึงผู้ที่เราจ้างมาเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

  • ให้การสนับสนุนลูกค้า
  • ดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการให้บริการ Spotify
  • ช่วยเหลือในการปกป้องและรักษาความปลอดภัยระบบและบริการของเรา (เช่น reCAPTCHA ของ Google)
  • ช่วยทำการตลาดผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม และการส่งเสริมการขายของ Spotify (และคู่ค้าของเรา)

คู่ค้าด้านการชำระเงิน

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ

เพื่อให้สามารถประมวลผลการชำระเงินของคุณและเพื่อวัตถุประสงค์ในการต่อต้านการทุจริต

คู่ค้าด้านการโฆษณา

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน

เพื่อให้สามารถช่วยเราแสดงโฆษณาที่ตรงความต้องการของคุณมากขึ้นบนบริการ Spotify และช่วยวัดประสิทธิภาพของโฆษณา

ตัวอย่างเช่น คู่ค้าด้านการโฆษณาของเราช่วยอำนวยความสะดวกให้เราในการทำโฆษณาที่ปรับแต่ง

คู่ค้าด้านการตลาด

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน

เพื่อโปรโมต Spotify กับคู่ค้าของเรา เราจะแชร์ข้อมูลผู้ใช้และข้อมูลการใช้งานบางส่วนกับคู่ค้าเหล่านี้เมื่อจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

  • ช่วยให้คุณเข้าร่วมโปรโมชันของ Spotify ได้ รวมถึงการทดลองใช้หรือข้อเสนอแบบรวมชุดอื่นๆ
  • โปรโมต Spotify ในสื่อและโฆษณาที่เผยแพร่บนบริการออนไลน์อื่นๆ
  • ช่วยเราและคู่ค้าของเราในการวัดประสิทธิภาพของโปรโมชัน Spotify

ตัวอย่างของคู่ค้า ได้แก่

  • คู่ค้าด้านการตลาดหรือการสนับสนุน
  • เว็บไซต์และแอปมือถือที่ขายพื้นที่โฆษณาในบริการของพวกเขาให้กับเรา
  • รวมถึงคู่ค้าอุปกรณ์ แอป และมือถือที่เสนอโปรโมชัน Spotify ด้วย

คู่ค้าของเราอาจรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราแชร์เข้ากันกับข้อมูลอื่นๆ ที่คู่ค้าของเราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ เช่น การใช้บริการของคุณ เราและคู่ค้าของเราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงข้อเสนอ โปรโมชัน หรือกิจกรรมการตลาดอื่นๆ ที่เราเชื่อว่าจะเกี่ยวข้องกับคุณ

แพลตฟอร์มการโฮสต์

  • ข้อมูลการใช้งาน

แพลตฟอร์มการโฮสต์ดำเนินการโฮสต์พอดแคสต์เพื่อให้สามารถมอบบริการนั้นแก่คุณได้ ซึ่งเราแชร์ข้อมูลบางส่วน เช่น ที่อยู่ IP ของคุณกับแพลตฟอร์มการโฮสต์เมื่อคุณฟังพอดแคสต์ และเรายังอนุญาตให้คุณสตรีมพอดแคสต์จากแพลตฟอร์มการโฮสต์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Spotify ได้ด้วย

ผู้ให้บริการพอดแคสต์ควรอธิบายในคำอธิบายรายการหรือตอนว่าแพลตฟอร์มใดที่โฮสต์พอดแคสต์นั้นๆ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มการโฮสต์เกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์มนั้นใช้ข้อมูลที่เราแชร์

นักวิจัยทางวิชาการ

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน

สำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ทางสถิติและการศึกษาทางวิชาการ แต่เป็นในรูปแบบนามแฝงเท่านั้น ข้อมูลนามแฝงหมายถึงข้อมูลของคุณที่ระบุด้วยรหัสแทนที่จะเป็นชื่อหรือข้อมูลอื่นๆ ที่ระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง

บริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม Spotify รวมถึงบริษัทที่ Spotify เข้าซื้อกิจการ

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

เพื่อดำเนินธุรกิจในแต่ละวันของเรา และเพื่อให้เราสามารถรักษา ปรับปรุง และให้บริการ Spotify ตลอดจนบริการของบริษัทที่เราเข้าซื้อกิจการแก่คุณได้

เช่น

  • ช่วยให้พนักงานของเราที่ทำงานในกลุ่มบริษัทต่างๆ พัฒนาและปรับปรุงคุณสมบัติของบริการ Spotify ได้
  • แชร์ข้อมูลกับบริษัทวัดผลข้อมูลของเรา เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาที่ทำงานอยู่บนบริการ Spotify
  • แชร์ข้อมูลกับบริษัทพอดแคสต์ของเรา เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการฟังของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานอื่นๆ หรือฝ่ายอื่นๆ ในการดำเนินคดี

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน

เมื่อเราเชื่อในความสุจริต เราจึงจำเป็นต้องดำเนินการเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น

  • เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  • เพื่อตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง (เช่น หมายค้น คำสั่งศาล หรือหมายเรียก)
  • เพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม ซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องต่อไปนี้
    • ความมั่นคงของชาติ
    • การบังคับใช้กฎหมาย
    • การดำเนินคดี (คดีในชั้นศาล)
    • การสืบสวนคดีอาชญากรรม
    • การปกป้องความปลอดภัยของผู้คน
    • การป้องกันอันตรายต่อชีวิตหรือร่างกาย

ผู้ซื้อธุรกิจของเรา

  • ข้อมูลผู้ใช้
  • ข้อมูลที่อยู่
  • ข้อมูลการใช้งาน
  • ข้อมูลเสียง
  • ข้อมูลการชำระเงินและการซื้อ
  • ข้อมูลจากการสำรวจและการวิจัย

หากเราจะขายหรือเจรจาเพื่อขายธุรกิจของเราให้กับผู้ซื้อหรือผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

ในกรณีนี้ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้รับช่วงต่อหรือบริษัทในเครือซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ Spotify แก่คุณ และเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีความจำเป็นของ Spotify เช่น

หมวดหมู่บางส่วนและเกณฑ์ที่เราใช้ในการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษามีดังนี้

การดำเนินการนี้จะช่วยเราในการตรวจสอบการละเมิดคู่มือผู้ใช้และกฎของแพลตฟอร์มที่อาจเกิดขึ้นได้ ในทางกลับกัน เราจะลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหากกฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการเช่นนั้น

7. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นๆ

ด้วยลักษณะธุรกิจที่ดำเนินการทั่วโลก Spotify จึงแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากลกับบริษัทในกลุ่ม Spotify, ผู้รับเหมาช่วง และคู่ค้าเพื่อให้บริการ Spotify แก่คุณ ซึ่งกลุ่มบุคคลดังกล่าวอาจประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลไม่เข้มงวดเท่ากับกฎหมายของสหภาพยุโรป หรือกฎหมายที่บังคับใช้ในที่ที่คุณอาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น ประเทศนั้นอาจไม่ให้คุณมีสิทธิ์เหนือข้อมูลของตนเองที่เหมือนกัน

เมื่อใดก็ตามที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะใช้เครื่องมือในการทำสิ่งต่อไปนี้

เพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลแต่ละครั้งสอดคล้องกับกฎหมายของสหภาพยุโรปที่บังคับใช้ เราใช้กลไกทางกฎหมายต่อไปนี้

เรายังระบุและใช้การปกป้องข้อมูลเพิ่มเติมตามความเหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลแต่ละครั้ง ตัวอย่างเช่น เราใช้เครื่องมือต่อไปนี้

8. การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา เราจึงวางมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อช่วยปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่ถึงอย่างไรก็ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

เราได้นำมาตรการป้องกันต่างๆ มาใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นในระบบของเรา ซึ่งรวมถึงนโยบายการใช้นามแฝง การเข้ารหัส การเข้าถึง และการเก็บรักษา

เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังนี้

คุณสามารถออกจากระบบ Spotify ได้หลายที่พร้อมกันโดยใช้ฟังก์ชัน "ออกจากระบบทุกอุปกรณ์" บนหน้าบัญชีของคุณ

หากบุคคลอื่นมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Spotify ของคุณ บุคคลนั้นจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล การควบคุม และบริการ Spotify ที่มีอยู่ในบัญชีของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจอนุญาตให้ใครบางคนใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะอนุญาตให้เฉพาะบุคคลที่คุณยินดีแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ด้วยใช้บัญชีของคุณ ใครก็ตามที่ใช้บัญชี Spotify ของคุณอาจส่งผลต่อรายการแนะนำเฉพาะและการดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ

9. เด็กๆ

หมายเหตุ: นโยบายนี้จะไม่บังคับใช้กับ Spotify Kids เว้นแต่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Spotify Kids จะระบุไว้เช่นนั้น เพราะ Spotify Kids เป็นแอปพลิเคชัน Spotify ที่แยกต่างหาก

บริการ Spotify มี "เกณฑ์อายุ" ขั้นต่ำในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค บริการ Spotify ไม่ได้มีเป้าหมายเป็นเด็กที่มีอายุดังนี้

เราไม่ได้เก็บรวบรวมหรือใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเจตนา หากคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์ อย่าใช้บริการ Spotify และอย่ามอบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา เราขอแนะนำให้ใช้บัญชี Spotify Kids แทน

หากคุณเป็นผู้ปกครองของเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ และทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ Spotify โปรดติดต่อเรา

หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งอาจทำให้เราจำเป็นต้องลบบัญชี Spotify สำหรับเด็กคนดังกล่าว

เมื่อใช้อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันบนบริการ Spotify หลัก โปรดระมัดระวังในการเล่นหรือแนะนำเนื้อหาใดๆ ที่ไม่เหมาะสมแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

10. การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับนโยบายนี้

เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว

เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนตามความเหมาะสมภายใต้สถานการณ์นั้นๆ ตัวอย่างเช่น เราอาจแจ้งอย่างชัดเจนภายในบริการ Spotify หรือส่งอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ถึงคุณ

11. วิธีติดต่อเรา

สำหรับคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

Spotify AB เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลภายใต้นโยบายนี้

© Spotify AB