شروط استخدام Spotify

آخر تحديث: 26 أغسطس 2025

1. المقدمة

2. خدمة Spotify التي نقدمها

3. استخدامك خدمة Spotify

4. المحتوى وحقوق الملكية الفكرية

5. دعم العملاء والمعلومات والأسئلة والشكاوى

6. المشاكل والنزاعات

7. حول هذه الشروط

1. المقدمة

يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه (يُشار إليها لاحقًا بلفظ هذه "الشروط") لأنها تحكم استخدامك (بما في ذلك الوصول إلى) خدمات Spotify المخصصة لبث الموسيقى ومحتويات أخرى، بما في ذلك كافة المواقع الإلكترونية وتطبيقات البرامج الخاصة بنا التي تتضمن هذه الشروط أو ترتبط بها (يُشار إليها لاحقًا مجتمعة بعبارة "خدمة Spotify") وأي موسيقى أو مقاطع فيديو أو بودكاست أو كتب صوتية أو أي مواد أخرى تتوفر عبر خدمة Spotify (يُشار إليها لاحقًا بلفظ "المحتوى").

يخضع استخدام خدمة Spotify لشروط وأحكام إضافية مقدّمة من Spotify المدرجة بموجب الإشارة في هذه الشروط (يُشار إليها لاحقًا مجتمعة بلفظ "الاتفاقيات"). يُرجى الرجوع إلى القسم 7 أدناه للحصول على معلومات حول هذه الشروط الإضافية وكيفية تغيير هذه الشروط أو الشروط الإضافية المدرجة بالإشارة. لمعرفة المزيد حول كيفية جمع Spotify بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Spotify.

من خلال اشتراكك في خدمة Spotify أو استخدامك إياها بوسيلة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط. أما إذا لم توافق على هذه الشروط، فلن تستخدم حينئذٍ خدمة Spotify أو تصل إلى أي محتوى.

مقدم الخدمة

هذه الشروط بينك وبين Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53, Stockholm, Sweden.

متطلبات العمر والأهلية

لاستخدام خدمة Spotify والوصول إلى أي محتوى، يجب أن (1) تبلغ سن 13 عامًا (أو ما يعادل الحد الأدنى للسن في بلدك الأم) أو أكثر، و(2) تحصل على موافقة ولي الأمر أو الوصي إذا كنت قاصرًا في بلدك الأم، و(3) تمتلك السلطة لإبرام عقد ملزم معنا وألا تكون ممنوعًا من القيام بذلك بموجب أي قوانين معمول بها، و(4) تقيم في بلد تتوفر فيه الخدمة. وتتعهد أيضًا بأن تكون أي معلومات تسجيل ترسلها إلى Spotify صحيحة ودقيقة وكاملة، وأن توافق على إبقائها كذلك في كل الأوقات. وإذا كنت قاصرًا في بلدك الأم، فيجب أن يوافق ولي أمرك أو الوصي عليك على هذه الشروط بالنيابة عنك. إذا لم تكن تفي بالحد الأدنى للسن المسموح بها لاستخدام خدمة Spotify والوصول إلى المحتوى، فيجب ألا تسجل كمستخدم. في بعض الأسواق، قد تقدم Spotify إلى أصحاب الحسابات الرئيسيين فرصة السماح بالوصول إلى تجربة للأطفال كجزء من الاشتراك العائلي. من خلال تمكين إمكانية الوصول هذه، يؤكد صاحب الحساب الرئيسي أنه الوصي القانوني على أي مستخدم يصل إلى التجربة وأنه يمنح الإذن للمستخدم الأصغر لاستخدام Spotify.

2. خدمة Spotify التي نقدمها

خيارات خدمة Spotify

إننا نقدم العديد من خيارات خدمة Spotify. يتم توفير بعض خيارات خدمة Spotify مجانًا، في حين تتطلب خيارات أخرى الدفع قبل التمكن من الوصول إليها (يُشار إلى ذلك لاحقًا بعبارة "الاشتراكات المدفوعة"). ويحق لنا أيضًا تقديم خطط أو عضويات أو خدمات ترويجية خاصة، تتضمن عروض منتجات وخدمات من جهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن المنتجات والخدمات التي تقدمها هذه الجهات الخارجية.

الفترات التجريبية

يجوز، من وقت لآخر، أن نقدّم نحن أو آخرون بالنيابة عنا فترات تجريبية لاشتراكات مدفوعة لفترة محددة دون مقابل أو بسعر مخفّض (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "فترة تجريبية"). باستخدام خدمة Spotify في فترة تجريبية، يجب أن توافق على شروط العرض الترويجي لخدمة Spotify Premium.

تطبيقات الجهات الخارجية وأجهزتها وبرامجها مفتوحة المصدر

يجوز أن تُدمج خدمة Spotify مع تطبيقات الجهات الخارجية ومواقعها الإلكترونية وخدماتها (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "تطبيقات الجهات الخارجية") والحواسيب الخاصة والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة التي يمكن ارتداؤها ومكبرات الصوت وغيرها من الأجهزة من جهات خارجية (يُشار إليها لاحقًا بلفظ "الأجهزة")، وأن تتفاعل معها بخلاف ذلك. قد يخضع استخدامك تطبيقات وأجهزة الجهات الخارجية لشروط وأحكام وسياسات إضافية تقدمها إليك الجهات الخارجية المعنية. كما لا تضمن Spotify توافق تطبيقات الجهات الخارجية وأجهزتها مع خدمة Spotify.

حدود الخدمة والتعديلات عليها

إننا نطبق عناية ومهارات معقولة لإبقاء خدمة Spotify قيد التشغيل ولتزويدك بتجربة صوتية مخصصة وغامرة. ومع ذلك، فقد تتغير عروض خدمتنا ومدى توافرها من وقت لآخر وبما يخضع للقوانين المعمول بها، من دون مسؤولية تجاهك، على سبيل المثال:

• قد تواجه خدمة Spotify انقطاعات مؤقتة نتيجة صعوبات تقنية أو أعمال صيانة أو اختبارات أو تحديثات، كالتي يلزم إجراؤها لإظهار التغيرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.
• إننا نسعى إلى تطوير خدماتنا وتحسينها باستمرار، ويجوز أن نعدّل تقديم خدمة Spotify، بالكامل أو جزء منها، أو نعلّقها أو نوقفها (بشكل دائم أو مؤقت) (بما في ذلك وظائف وميزات وخطط اشتراك وعروض ترويجية معيّنة).
• إنّ المحتوى الديناميكي الذي نقدمه يتطور باستمرار ويتكيف مع احتياجات مجتمع Spotify. لا تلتزم Spotify بتوفير أي محتوى محدد من خلال خدمة Spotify، ويحق لها أو المالكين المعنيين إزالة إمكانية الوصول إلى أغانٍ ومقاطع فيديو وبودكاست وكتب صوتية معيّنة وغيرها من أشكال المحتوى دون إشعار.

إن حقك في إنهاء هذه الشروط إذا لم تعد ترغب في استخدام خدمة Spotify موضح في القسم 6 أدناه.

إذا كنت قد أجريت دفعًا مقدمًا للرسوم مباشرة إلى Spotify نظير اشتراك مدفوع Spotify أوقفَته Spotify قبل نهاية الفترة المدفوعة مقدمًا (كما هو محدد في قسم حالات الدفع والإلغاء أدناه)، فستقوم Spotify برد الرسوم المدفوعة مقدمًا بخصوص تلك الفترة عن أي جزء غير مستخدم من الاشتراك المدفوع الحالي بعد هذا الإيقاف. يجب أن تكون معلومات الحساب والفوترة محدّثة لكي نتمكن من رد المبلغ إليك.

لا تتحمل Spotify أي مسؤولية تجاهك، ولا أي التزام برد المبلغ إليك، فيما يتعلق بانقطاعات الإنترنت أو انقطاعات الخدمة أو الأعطال الأخرى الناجمة عن تصرفات السلطات الحكومية أو الجهات الخارجية الأخرى أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا.

3. استخدامك خدمة Spotify

إنشاء حساب Spotify

قد تحتاج إلى إنشاء حساب Spotify لاستخدام خدمة Spotify بالكامل أو جزء منها، ويجب أن يكون هذا الحساب في بلد إقامتك. اسم المستخدم وكلمة المرور مخصصان للاستخدام الشخصي فقط ويجب الحفاظ على سريتهما. إنك تدرك أنّك مسؤول عن كل استخدامات (من بينها أي استخدام غير مخوّل) اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصَّين بك. اعمد إلى إخطار فريق خدمة العملاء فورًا في حال فقدان اسم المستخدم أو كلمة المرور أو سرقتهما، أو إذا ظننت أنّ هناك وصولاً غير مخوّل إلى حسابك.

يحق لشركة Spotify استرداد اسم المستخدم الخاص بك أو مطالبتك بتغييره لأي سبب من الأسباب.

حقوقك في استخدام خدمة Spotify

الوصول إلى خدمة Spotify

مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط (بما في ذلك أي شروط وأحكام أخرى معمول بها)، نمنحك إذنًا محدودًا وغير حصري وقابلاً للإلغاء لاستخدام خدمة Spotify والمحتوى بشكل شخصي وغير تجاري (يُشار إليها لاحقًا مجتمعة بلفظ "الوصول"). يجب عليك الوصول إلى إصدار خدمة Spotify المقدّم في بلد إقامتك فقط. ويبقى هذا الوصول نافذًا ما لم يتم إنهاؤه من قبلك أو من قبل Spotify وإلى أن يتم ذلك. أنت توافق على أنك لن تعيد توزيع خدمة Spotify أو المحتوى أو تبيعهما أو تنقلهما.

تطبيقات برامج Spotify ومحتوياته مرخصة ولا تُباع أو تُحوّل إليك، وتحتفظ Spotify ومانحو التراخيص التابعون لها بملكية كل نُسَخ تطبيقات برامج Spotify ومحتوياتها حتى بعد تثبيتها على أجهزتك.

حقوق ملكية Spotify

تُعدّ خدمة Spotify والمحتوى ملكية Spotify أو مانحي التراخيص التابعين لها. وتُعدّ كل العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية والشعارات وأسماء المجالات التابعة لـ Spotify وأي ميزات أخرى لعلامة Spotify التجارية (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "ميزات علامة Spotify التجارية") ملكًا لـ Spotify أو مانحي التراخيص التابعين لها فحسب. ولا تمنحك هذه الشروط أي حقوق لاستخدام أيٍّ من ميزات علامة Spotify التجارية سواء للاستخدام التجاري أو غير التجاري.

أنت توافق على الالتزام بإرشادات مستخدم Spotify وقواعد المنصة وعدم استخدام خدمة Spotify أو المحتوى أو أي جزء منهما بأي طريقة لا تسمح بها الاتفاقيات صراحةً.

حالات الدفع والإلغاء

الاشتراكات المدفوعة

يمكنك شراء اشتراك مدفوع مباشرةً من Spotify أو من خلال جهة خارجية إمّا من خلال:

• دفع رسم اشتراك مسبقًا على أساس شهري أو وفق فاصل زمني متكرر آخر يُكشف لك قبل عملية الشراء؛ أو
• تسديد دفعة مسبقة تعطيك حق الوصول إلى خدمة Spotify لفترة زمنية محددة (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "الفترة المسبقة الدفع").

تحتسب التعريفات الضريبية بناءً على المعلومات التي تقدمها والسعر المطبَّق وقت تحصيل الرسوم الشهرية.

إذا اشتريت وصولًا إلى اشتراك مدفوع عبر جهة خارجية، فقد تنطبق بنود وشروط منفصلة مع تلك الجهة الخارجية على استخدامك خدمة Spotify إلى جانب هذه الشروط. إذا اشتريت اشتراكًا مدفوعًا باستخدام رمز أو بطاقة هدايا أو عرض مسبق الدفع أو أي عرض آخر يتم تقديمه أو بيعه من قِبل Spotify أو بالنيابة عنها للوصول إلى اشتراك مدفوع (يُشار إلى ذلك لاحقًا بلفظ "الرموز")، فيجب أن توافق على شروط بطاقة Spotify.

التغيرات في الأسعار والضرائب

يحق لشركة Spotify -من وقت إلى آخر- تغيير السعر للاشتراكات المدفوعة، بما في ذلك رسوم الاشتراك المتكررة أو الفترة المدفوعة مقدمًا (للفترات التي لم تُدفع بعدُ) أو الرموز، من وقت إلى آخر وسنرسل إليك أي تغييرات في الأسعار مقدمًا وبإشعار معقول. سندخل تغييرات الأسعار حيّز التنفيذ في بداية فترة الاشتراك التي تلي تاريخ تغيير الأسعار. وفق القانون المعمول به، من خلال متابعتك استخدام خدمة Spotify بعد تطبيق تغيير الأسعار، فإنك تُعد موافقًا على السعر الجديد. وفي حال عدم موافقتك على تغيير الأسعار، يحق لك رفض التغيير من خلال إلغاء الاشتراك المدفوع الساري قبل تاريخ تطبيق تغيير الأسعار.

تستند التعريفات الضريبية إلى الأسعار المعمول بها وقت فرض الرسوم الشهرية. يمكن أن تتغير هذه المبالغ مع الوقت وفق متطلبات الضرائب المحلية في بلدك أو دولتك أو إقليمك أو حتى مدينتك. سيُطبق أي تغيير في معدل الضريبة تلقائيًا استنادًا إلى معلومات الحساب التي تقدمها.

إن سعر الاشتراك المدفوع أو الفترة التجريبية خاص بإصدار خدمة Spotify المقدّم في بلد إقامتك وأنت توافق على عدم اللجوء إلى أي وسيلة للوصول إلى الاشتراك المدفوع أو الفترة التجريبية دون دفع السعر المنطبق أو إفساد محاولات Spotify المشروعة لجمع المدفوعات مقابل هذا الوصول.

الفوترة والإلغاء

ستستمر الاشتراكات المدفوعة إلى أجل غير مسمى حتى تُلغى ما لم يُذكر خلاف ذلك (على سبيل المثال، إذا كنت قد اشتركت لفترة مسبقة الدفع). وستُحاسب بشكل متكرر في اليوم الأول من كل فترة فوترة وستدفع وتصرح لنا (أو الجهة الخارجية المعنية، إذا اشتركت من خلال جهة خارجية) بخصم رسم الاشتراك المنطبق في ذلك الوقت من طريقة الدفع التي تستخدمها.

يمكنك إلغاء اشتراكك المدفوع في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على Spotify واتباع المطالبات على صفحة الحساب أو عبر النقر هنا واتباع التعليمات. سيصبح الإلغاء نافذًا من نهاية فترة الفوترة التي تلغي فيها وسيتم إرجاعك إلى الإصدار المجاني من خدمة Spotify، ما لم يُذكر خلاف ذلك. إننا لا نقدم مبالغ مستردة أو أرصدة لأي فترات اشتراك جزئية، باستثناء ما تنص عليه هذه الشروط صراحة.

إذا اشتريت اشتراكًا مدفوعًا باستخدام رمز، فسينتهي اشتراكك تلقائيًا في نهاية الفترة المذكورة في الرمز أو عند وجود رصيد مدفوع مقدمًا غير كافٍ لدفع رسوم خدمة Spotify.

إضافةً إلى أي حقوق أخرى قد تكون لدينا بموجب هذه الشروط، وبغض النظر عما تنص عليه، نحتفظ بالحق في إنهاء اشتراك مدفوع في أي وقت، بعد ما لا يقل عن 14 يومًا من إرسال إشعار إليك. ما لم نعلمك بخلاف ذلك، سنسمح لك بالاحتفاظ بإمكانية الوصول إلى الاشتراك المدفوع طوال الفترة المتبقية من فترة الفوترة في ذلك الوقت، وبعدها سنرجع حسابك إلى الإصدار المجاني من خدمة Spotify.

حق الانسحاب

في حال اشتراكك في فترة تجريبية، فإنك توافق على أنّ حق الانسحاب من الاشتراك المدفوع الذي تتلقى لأجله فترة تجريبية ينتهي بعد أربعة عشر (14) يومًا من بداية الفترة التجريبية. وفي حال لم تلغِ الاشتراك المدفوع قبل انتهاء الفترة التجريبية، فإنك تفقد حقك في الانسحاب وتخوِّل حينئذٍ Spotify بتحميلك السعر المتفق عليه تلقائيًا شهريًا حتى تلغي الاشتراك المدفوع. بالنسبة إلى الفترات التجريبية التي تقل مدتها عن أربعة عشر (14) يومًا، فإنك توافق صراحةً على تزويدك بالخدمة المدفوعة بعد انتهاء فترتك التجريبية مباشرةً، وعليه، فإنك تفقد من هذه النقطة حقك في الانسحاب.

إذا اشتريت اشتراكًا مدفوعًا من دون فترة تجريبية، فإنك توافق على أن تمتلك فترة مدتها أربعة عشر (14) يومًا بعد الشراء للانسحاب لأي سبب، ويجب أن تدفع لنا مقابل الخدمات المقدمة حتى وقت إعلامك إيانا بأنك قد غيّرت رأيك. إنك توافق صراحةً على تزويدنا إياك بالخدمة فور عملية الشراء، وأنك تفقد حقك في الانسحاب، وتخوّل Spotify بتحميلك رسوم كل شهر تلقائيًا إلى أن تقوم بالإلغاء.

إرشادات المستخدم

لقد وضعنا إرشادات لاستخدام خدمة Spotify، للتأكد من بقاء خدمة Spotify ممتعة للجميع (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "إرشادات مستخدم Spotify"). عند استخدام خدمة Spotify، يجب عليك الامتثال لإرشادات مستخدم Spotify وقواعد المنصة، وكذلك كل القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، إضافةً إلى احترام الملكية الفكرية والخصوصية والحقوق الأخرى للجهات الخارجية.

حسابات العلامات التجارية

إذا أنشأت حساب Spotify بالنيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان أو علامة تجارية (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "العلامة التجارية"، وإلى هذا الحساب بعبارة "حساب العلامة التجارية")، تشير اللفظتان "أنت" و"الخاص بك،" بحسب استخدامهما في هذه الشروط (بما في ذلك أي شروط وأحكام أخرى لـ Spotify مدرجة بموجب الإشارة في هذه الشروط)، إليك وإلى العلامة التجارية.

وإذا أنشأت حساب علامة تجارية، فإنك تعلن أنّك مخوّل بمنح كل الأذونات والتراخيص الواردة في هذه الشروط (بما في ذلك أي شروط وأحكام أخرى خاصة بخدمة Spotify ومنطبقة) وبإلزام العلامة التجارية بهذه الشروط، وتضمن ذلك.

يحق للعلامة التجارية تتبُّع المستخدمين وإنشاء قوائم تشغيل ومشاركتها، شريطة ألا تتخذ العلامة التجارية أي إجراء يتضمن مصادقة أو علاقة تجارية بين العلامة التجارية والمستخدم أو الفنان أو كاتب الأغاني أو أي شخص آخر تتم متابعته، ما لم تحصل العلامة التجارية بشكل مستقل على حقوق تضمين هذه المصادقة. إضافةً إلى ذلك، يجب أن تكون العلامات التجارية شفافة أمام مستخدمينا حول الكشف عن أي مصادقات أو اعتبارات مقدمة إلى الفنانين أو كاتبي الأغاني أو المستخدمين أو أي جهة أخرى ويجب أن تتقيد بكل القوانين والأنظمة وقواعد الممارسة المعمول بها عند الانخراط في الممارسات أعلاه.

مراقبة التصدير والعقوبات

أنت تعلن وتضمن (1) أنك لست مقيمًا في أي بلد أو إقليم خاضع لعقوبات إقليمية (يُشار إليها لاحقًا مجتمعة بعبارة "البلدان الخاضعة للعقوبات") أو تلتزم بقوانينه أو مقيمًا بشكل عادي فيه، وأنك لا تنتمي لحكومة خاضعة لعقوبات تحظر الأصول أو أي شخص أو كيان منظّم أو موجود أو مقيم بشكل عادي في بلد خاضع للعقوبات أو تتصرف بالنيابة عنه؛ و(2) أنك لست مدرجًا بذاتك أو تنتمي أو تخضع بنسبة تتجاوز 50% لسيطرة، مباشرة أو غير مباشرة، من قِبل أي كيان مُدرج في قوائم الجهات المحظورة الصادرة عن الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة أو أي حكومة أخرى معنية ، كما أنك لا تعمل بالنيابة عن أي من هذه الكيانات أو بتوجيه منها. وتشمل هذه القوائم على سبيل المثال القائمة الموحدة للأشخاص والمجموعات والكيانات الخاضعة للعقوبات المالية للاتحاد الأوروبي أو القائمة الموحدة للمملكة المتحدة أو قائمة المواطنين المعينين بشكل خاص التي تديرها حكومة الولايات المتحدة.

قد تخضع منتجات Spotify لقوانين مراقبة التصدير والعقوبات الاقتصادية الخاصة بالاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللائحة 2021/821 بصيغتها المعدلة (لائحة الاتحاد الأوروبي للاستخدام المزدوج) وقانون مراقبة التصدير في المملكة المتحدة لعام 2002 وأمر مراقبة التصدير في المملكة المتحدة لعام 2008 ولوائح إدارة التصدير التي تشرف عليها وزارة التجارة الأمريكية والعقوبات التجارية والاقتصادية التي يشرف عليها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية ولوائح الاتجار الدولي للأسلحة التي تشرف عليها وزارة الخارجية الأمريكية (يُشار إليها لاحقًا مجتمعة بعبارة "قوانين مراقبة التجارة").

توافق على الامتثال لكل قوانين مراقبة التجارة المعمول بها في استخدامك لمنتجات Spotify أو خدماتها. على وجه التحديد، توافق على عدم - بشكل مباشر أو غير مباشر - الاستخدام أو البيع أو التصدير أو إعادة التصدير أو النقل أو التحويل لأي منتجات أو برامج أو تكنولوجيا (بما في ذلك المنتجات المشتقة من هذه التقنية أو المستندة إليها) التي تم استلامها من Spotify بموجب هذه الشروط إلى أي وجهة أو كيان أو شخص أو لأي استخدام نهائي محظور بموجب قوانين مراقبة التجارة. لا يجوز أن يُطلب من Spotify التصرف بأي طريقة محظورة بموجب قوانين مراقبة التجارة المعمول بها، ويجب أن تقرر Spotify وفقًا لتقديرها وحدها الامتناع عن المشاركة بشكل مباشر أو غير مباشر في تقديم المنتجات أو الخدمات التي قد تكون محظورة بموجب قوانين مراقبة التجارة المعمول بها.

4. المحتوى وحقوق الملكية الفكرية

محتوى المستخدم

المحتوى الذي تنشره على الخدمة

يجوز لمستخدمي Spotify نشر محتوى في خدمة Spotify أو تحميله عليها الإسهام به فيها بخلاف ذلك (يُشار إليه لاحقًا بعبارة "محتوى المستخدم"). ودرءًا للشك، يشمل "محتوى المستخدم" كل المعلومات والمواد والرسائل أو غيرها من وسائل التواصل وأي محتويات أخرى تتم إضافتها أو إنشاؤها أو تحميلها أو إرسالها أو توزيعها أو نشرها على خدمة Spotify من قِبل المستخدمين. لمزيد من المعلومات حول محتوى المستخدم أو محتوى الجهات الخارجية الأخرى والإشراف عليه، راجع قواعد المنصة والمعلومات حول الإجراءات بشأن المحتوى ومركز السلامة والخصوصية وسياسة الملكية الفكرية.

تقع مسؤولية كل محتوى المستخدم الذي تنشره على عاتقك أنت

أنت تتعهد، في ما يتعلق بأي محتوى مستخدم تنشره على Spotify، (1) بأنك تملك محتوى المستخدم هذا أو لديك الحق في نشره؛ و(2) بأن محتوى المستخدم هذا أو استخدامه من قِبل Spotify وفقًا للترخيص الممنوح أدناه، لا: (أ) ينتهك هذه الشروط أو القانون المعمول به أو الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى لأي جهة خارجية؛ أو (ب) يعني ضمنيًا أي ارتباط بك أو بمحتوى المستخدم الخاص بك أو مصادقة عليكما من قِبل Spotify أو أي فنان أو فرقة أو علامة أو فرد أو كيان آخر دون موافقة خطية صريحة مسبقة من Spotify أو هذا الفرد أو الكيان.

قد نوفر لك إمكانية نشر محتوى المستخدم أو مشاركته بطرق مختلفة على خدمة Spotify، بما في ذلك عبر إرسال الرسائل إلى مستخدمي Spotify الآخرين أو التواصل معهم. عند نشر محتوى المستخدم أو معلومات أخرى أو مشاركتهما على خدمة Spotify، يُرجى مراعاة أنه، وفقًا لطريقة النشر أو المشاركة، قد يُنقل المحتوى والمعلومات الأخرى بشكل خاص إلى مستخدم واحد أو أكثر أو قد يكون متاحًا للعامة وقد يُستخدَم وتُعاد مشاركته من قِبل الآخرين على خدمة Spotify وعبر الويب، لذا يُرجى توخي الحذر عند النشر أو المشاركة على خدمة Spotify والانتباه لإعدادات حسابك. لا تتحمل Spotify المسؤولية عما تنشره أو تشاركه أنت أو غيرك على خدمة Spotify.

مراقبة محتوى المستخدم

يحق لـ Spotify، لكن دون أي التزام، مراقبة محتوى المستخدم أو مراجعته (سواء تم نشره بشكل عام أو مشاركته بشكل خاص). تحتفظ Spotify بحقها في إزالة الوصول إلى أي محتوى مستخدم أو تعطيله لأي سبب أو من دون سبب. ويجوز أن تتخذ Spotify هذه الإجراءات من دون إرسال إشعار سابق إليك.

التراخيص التي تمنحنا إياها

محتوى المستخدم

تحتفظ بملكية محتوى المستخدم عند نشره على الخدمة. ومع ذلك، لكي نتمكن من توفير محتوى المستخدم على خدمة Spotify وتزويدك ببعض الميزات والوظائف، نحتاج إلى ترخيص محدود منك للوصول إلى محتوى المستخدم هذا. وعليه، فإنك تمنح بموجبه Spotify ترخيصًا غير حصري وقابلاً للتحويل وقابلاً للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الامتياز ومدفوعًا بالكامل وغير قابل للنقض وعالميًا بإعادة إنتاج أي محتوى مستخدم خاص بك يتعلق بالخدمة من خلال أي وسيط وإتاحته وتنفيذه وعرضه وترجمته وتعديله وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيعه واستخدامه بوسيلة أخرى، سواء بمفرده أو مع محتويات أو مواد أخرى، بأي طريقة وبأي وسيلة أو أسلوب أو تكنولوجيا، سواء أكانت معروفة الآن أم ستنشأ لاحقًا، فيما يتعلق بخدمة Spotify. وحيثما ينطبق ذلك وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، إنك توافق أيضًا على التنازل عن أي "حقوق معنوية" أو حقوق مساوية وألا تطبقها، مثل حقك في التعريف عنك كمؤلف لأي محتوى مستخدم، بما في ذلك الملاحظات، وحقك في الاعتراض على المعاملة المنتقصة لمحتوى المستخدم هذا.

الملاحظات

إذا قدمت أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات أخرى تتعلق باستخدامك خدمة Spotify أو أي محتوى (يُشار إليها لاحقًا بلفظ "الملاحظات")، فلن تُعدّ مثل هذه الملاحظات سرية ويجوز استخدامها من قِبل Spotify دون أي قيود أو مقابل مالي يُدفع إليك. وتُعد الملاحظات نوعًا من محتوى المستخدم بموجب هذه الشروط.

جهازك.

كما أنك تمنحنا الحق في (1) السماح لخدمة Spotify باستخدام المعالج والنطاق الترددي وأجهزة التخزين على جهازك من أجل تسهيل تشغيل خدمة Spotify، و(2) تقديم الإعلانات ومعلومات أخرى إليك والسماح لشركاء عملنا بالقيام بالمثل، كما هو مسموح به وفقًا لسياسة خصوصية Spotify.

تجربة المحتوى

نسعى في Spotify إلى خلق تجارب رائعة وفريدة لكل مستخدم. في فهم التوصيات على Spotify، يمكنك معرفة المزيد حول كيفية عمل أنظمة التوصيات الخاصة لدينا، بما في ذلك كيفية عرض محتوى معين لك وسبب عرضه. في أي جزء من خدمة Spotify، يجوز أن يتأثر المحتوى الذي تصل إليه، بما في ذلك تحديده وموضعه، باعتبارات تجارية، بما في ذلك اتفاقيات Spotify مع جهات خارجية.

ويجوز أن يتضمّن بعض المحتوى الذي ترخّصه Spotify أو تنشئه أو توفره بوسيلة أخرى (مثل المدونات الصوتية) إعلانات كجزء من المحتوى، ولا يتحمل Spotify مسؤولية أي إعلان من هذا القبيل.

ادعاءات الانتهاك

تحترم Spotify حقوق أصحاب الملكية الفكرية. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى، فيُرجى الاطلاع على سياسة الملكية الفكرية لشركة Spotify.

5. دعم العملاء والمعلومات والأسئلة والشكاوى

مجتمع دعم Spotify

يُعدّ مجتمع دعم Spotify مكانًا للمناقشات وتبادل المعلومات والنصائح والمواد الأخرى المتعلقة بخدمة Spotify. وباستخدام مجتمع دعم Spotify، فإنك توافق على شروط المجتمع.

دعم العملاء والمعلومات والأسئلة والشكاوى

للحصول على دعم العملاء في ما يتعلق بالأسئلة المتعلقة بالحساب والدفع (يُشار إليها لاحقًا بعبارة "استفسارات دعم العملاء")، يُرجى استخدام موارد دعم العملاء المُدرجة في قسم معلومات عنا على موقعنا الإلكتروني.

في حال كانت لديك أي استفسارات تتعلق بخدمة Spotify أو هذه الشروط (ومن بينها أي شروط وأحكام إضافية خاصة بخدمة Spotify ومدرجة هنا)، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء Spotify عن طريق زيارة القسم "معلومات عنّا" على موقعنا الإلكتروني.

6. المشاكل والنزاعات

تعليق خدمة Spotify وإنهاؤها

سيستمر تطبيق هذه الشروط عليك إلى أن تنهيها أنت أو تنهيها شركة Spotify. يحق لشركة Spotify إنهاء هذه الشروط (ومن بينها أي شروط وأحكام إضافية مدرجة بها) أو تعليق وصولك إلى خدمة Spotify في أي وقت، إذا رأينا أنك قد انتهكت أيًا من هذه الشروط، أو إذا توقفنا عن تقديم خدمة Spotify أو أي مكون مادي منها بموجب إرسال إشعار معقول سابق، أو حسبما نرى أنه ضروري للامتثال للقانون المعمول به. وفي حال قمت أنت أو Spotify بإنهاء هذه الشروط، أو إذا علّقت Spotify وصولك إلى خدمة Spotify، فإنك توافق على ألا تتحمّل Spotify، بموجب القوانين المعمول بها، أي مسؤولية أو مساءلة تجاهك، ولن تردّ Spotify أي مبالغ سبق أن دفعتها بالفعل (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط). يحق لك إنهاء هذه الشروط في أي وقت، وفي هذه الحالة، لن تتمكن من متابعة الوصول إلى خدمة Spotify أو استخدامها. ولمعرفة كيفية إنهاء حسابك على Spotify، يُرجى استخدام موارد دعم العملاء الموجودة على صفحة معلومات عنا الخاصة بنا.

الأقسام 4 (المحتوى وحقوق الملكية الفكرية)، 3 (استخدامك خدمة Spotify) ‏2 (خدمة Spotify التي نقدمها)، 6 (المشكلات والنزاعات)، 7 (حول هذه الشروط) من هذه الشروط، إضافةً إلى أي أقسام أخرى من هذه الشروط التي، يجب أن تبقى نافذة -إما صراحةً أو بطبيعتها- حتى بعد انتهاء هذه الشروط.

إخلاء المسؤولية عن الضمان

لا تسمح بعض الاختصاصات القضائية باستثناء الضمانات الضمنية أو القيود المفروضة على الحقوق القانونية السارية للمستهلك، لذا قد لا ينطبق عليك الاستثناء والقيود الواردة في هذا القسم ولن يؤثر أي شيء منها في حقوقك القانونية.

ستقدم Spotify خدمة Spotify بعناية ومهارة معقولتين ووفقًا لأي من مواصفات خدمة Spotify المقدّمة من Spotify، ولكن مع ذلك، تُقدّم خدمة Spotify "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء أكانت صريحة أم ضمنية أم قانونية. إضافة إلى ذلك، تُخلي Spotify وجميع مالكي المحتوى مسؤوليتهم عن أي ضمانات صريحة وضمنية وقانونية تتعلق بالمحتوى، بما في ذلك ضمانات الجودة المُرضية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. ولا تضمن Spotify أو أي مالك للمحتوى أنّ خدمة Spotify خالية من البرامج الضارة أو المكونات الضارة الأخرى. كما أن Spotify لا تعلن أي مسؤولية فيما يتعلق بأي تطبيقات خاصة بالجهات الخارجية (أو المحتوى المتوفر فيها) أو محتوى المستخدم أو الأجهزة أو أي منتج آخر أو خدمة أخرى مُعلن عنها أو مروّج لها أو معروضة من قِبل جهة خارجية على خدمة Spotify أو أي موقع إلكتروني بارتباطات تشعبيّة أو من خلالها، أو تضمن مسؤوليتها عن ذلك أو تفترضها؛ ولا تتحمل Spotify مسؤولية أي معاملة بينك وبين موفري ما تقدّم ذكره من الجهات الخارجية. لا تشكّل أيّ نصائح أو معلومات، سواء شفهية أو كتابية حصلت عليها من Spotify، أي ضمانة بالنيابة عن Spotify. وبينما تستخدم خدمة Spotify، قد يكون لديك حق الوصول إلى ميزات تصفية المحتوى الصريح، لكن استخدام هذه الميزات قد يؤدي إلى استمرار تقديم بعض المحتوى الصريح ويجب ألّا تعتمد على هذه الميزات لتصفية كل المحتوى الصريح. ينطبق هذا القسم إلى أقصى مدى يسمح به القانون المعمول به.

حدود المسؤولية ووقت رفع الدعاوى

وفقًا للقانون المعمول به، فإنك توافق على أنّ تدبيرك الوحيد والحصري لأي مشكلات أو عدم رضا عن خدمة Spotify هو إلغاء تثبيت أي من برامج Spotify والتوقف عن استخدام خدمة Spotify. وتوافق على أنّ Spotify لا تتحمل أي التزام أو مسؤولية ناشئة عن تطبيقات الجهات الخارجية أو محتواها المتوفر من خلال خدمة Spotify أو فيما يرتبط بها، أو أي التزام أو مسؤولية مرتبطَين بتلك التطبيقات أو المحتوى، وبينما يحق أن تخضع إدارة علاقتك بتطبيقات الجهات الخارجية هذه لاتفاقيات منفصلة مع هذه الجهات الخارجية، فإن تدبيرك الوحيد والحصري، فيما يتعلق بشركة Spotify، وبخصوص أي مشكلات أو عدم رضا عن تطبيقات الجهات الخارجية أو محتواها، هو إلغاء تثبيت أي تطبيقات تعود لهذه الجهات الخارجية أو التوقف عن استخدامها.

لن تتحمّل Spotify أو مسؤولوها أو المساهمون فيها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مديروها أو شركاتها التابعة أو فروعها أو ورثتها أو المُتنازل لهم عنها أو مورّدوها أو المرخّص لهم فيها -في أي حال من الأحوال- المسؤولية عن (1) أي خسائر غير مباشرة أو خاصة أو عَرَضية أو تأديبية أو رادعة أو تبعية؛ (2) أو أي خسارة في الاستخدام أو البيانات أو الأعمال أو الأرباح (سواء أكانت مباشرة أم غير مباشرة)، في كل الأحوال الناشئة عن استخدام خدمة Spotify أو الأجهزة أو تطبيقات الجهات الخارجية أو محتوى تطبيقات الجهات الخارجية، أو عدم القدرة على استخدامها؛ (3) أو مسؤولية جماعية عن كل الدعاوى المتعلقة بخدمة Spotify أو تطبيقات الجهات الخارجية أو محتويات تطبيقات الجهات الخارجية التي تتجاوز (أ) المبالغ التي دفعتَها إلى Spotify خلال فترة الاثني عشر شهرًا السابقة للدعوى الأولى؛ (ب) أو 30.00 دولارًا أمريكيًا. إن أي مسؤولية تقع على عاتقنا تجاه الخسائر التي تتكبدها تقتصر بصورة مباشرة على الخسائر التي كانت متوقعة بشكل معقول.

للتوضيح، لا تحدّ هذه الشروط من مسؤولية Spotify عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية إلى الحد الذي قد يحظر فيه القانون المعمول به مثل هذا التحديد وأي مسؤولية أخرى قد لا تكون محدودة أو مستثناة بموجب القانون المعمول به.

باستثناء الحالات التي يكون فيها هذا القيد محظورًا بموجب القانون المعمول به، يجب بدء أيّ تحكيم ينشأ بموجب هذه الشروط (عن طريق رفع طلب للتحكيم أو رفع دعوى فردية بموجب اتفاقية التحكيم أدناه) خلال عام واحد (1) من تاريخ المعرفة الأولى من جانب الجهة المؤكدة للدعوى، أو الذي يجب أن تعلم فيه بشكل معقول بالفعل أو الإغفال أو الخرق الذي أدى إلى الدعوى؛ ولن يكون هناك أي حق في أي تعويض عن أي دعوى لم يتم تأكيدها خلال تلك الفترة الزمنية.

حقوق الجهات الخارجية

تقرّ وتوافق على أنّ مالكي المحتوى وبعض الموزعين (مثل مقدمي خدمات متجر التطبيقات) هم مستفيدون مقصودون من هذه الشروط ولديهم الحق في فرض هذه الشروط مباشرةً عليك. بخلاف ما هو مبيّن في هذا القسم، لا يُقصد بالشروط منح الحقوق لأي شخص غيرك أنت وSpotify، ولا تنشئ هذه الشروط في أي حال من الأحوال أي حقوق مستفيد من جهة خارجية.

إذا قمت بتنزيل أي من تطبيقات البرامج الخاصة بالهواتف المحمولة (يُشار إليها لاحقًا بلفظ "تطبيق") من App Store التابع لشركة Apple Inc.‎ ‏(يُشار إليها لاحقًا بلفظ "Apple") أو إذا كنت تستخدم التطبيق على جهاز iOS، فإنك تقرّ بأنك قرأت الإشعار الآتي بشأن Apple وفهمته ووافقت عليه. إنّ هذه الشروط مبرمة بينك وبين Spotify فقط، وليست مع Apple، ولا تتحمّل Apple أي مسؤولية عن خدمة Spotify ومحتواها. ولا تلتزم Apple على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة ودعم فيما يتعلق بخدمة Spotify. وفي حال أي فشل لخدمة Spotify في الامتثال لأي ضمان معمول به، يحق لك حينئذٍ إشعار شركة Apple وستردّ لك الأخيرة أي سعر شراء معمول به للتطبيق؛ وإلى المدى الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تلتزم Apple بأي ضمان آخر على الإطلاق فيما يتعلق بخدمة Spotify. ولا تكون Apple مسؤولةً عن معالجة أي ادعاءات من قِبلك أو من قِبل أي جهة خارجية في ما يتعلق بخدمة Spotify أو امتلاكك أو استخدامك إياها، بما في ذلك: (1) الادعاءات بشأن المسؤولية عن المنتج؛ و(2) أي ادعاء بأنّ خدمة Spotify فشلت في التوافق مع أي متطلبات قانونية أو تنظيمية معمول بها؛ و(3) الادعاءات الناشئة بموجب تشريع حماية المستهلك أو ما شابه؛ و(4) الادعاءات المتعلقة بانتهاك الملكية الفكرية. ولا تكون Apple مسؤولة عن التحقيق والدفاع والتسوية والإبراء في ما يتعلق بادعاء أي جهة خارجية بأنّ خدمة Spotify أو امتلاكك للتطبيق واستخدامك إياه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لتلك الجهة الخارجية. إنك توافق على التقيّد بأي شروط معمول بها للجهة الخارجية عند استخدام خدمة Spotify. تُعدّ Apple وشركات Apple التابعة من الجهات الخارجية المستفيدة من هذه الشروط، وعند قبولك هذه الشروط، ستملك Apple الحق (وستُعدّ قابلة للحق) في تطبيق هذه الشروط عليك كجهة خارجية مستفيدة منها.

التعويض

أنت توافق على تعويض Spotify وإعفائها من تحمل المسؤولية عن أي خسائر وأضرار ونفقات معقولة مباشرة متوقعة (بما في ذلك أتعاب المحاماة وتكاليفها المعقولة) التي تتعرض لها Spotify أو تتكبدها بسبب ما يأتي أو في ما يتعلق به: (1) انتهاكك أي من هذه الشروط (بما في ذلك أي شروط وأحكام إضافية لـ Spotify مُدرجة هنا)؛ و(2) أي محتوى مستخدم تنشره أو بخلاف ذلك تسهم فيه؛ و(3) أي نشاط تنخرط فيه على خدمة Spotify أو من خلالها؛ و(4) مخالفتك أي قانون أو حقوق خاصة بجهة خارجية.

القانون الحاكم والتحكيم الإلزامي والمكان

6.1 القانون الحاكم/الاختصاص القضائي

ما لم تنص القوانين الإلزامية في بلد إقامتك على خلاف ذلك، فإن الاتفاقيات (وأي نزاعات/مطالبات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتعلق بها) تخضع لقوانين الولاية أو البلد المدرج أدناه، بغض النظر عن الاختيار أو تنازع مبادئ القانون.

إضافةً إلى ذلك، توافق أنت وSpotify على الاختصاص القضائي للمحاكم المدرجة أدناه لحلّ أي نزاع أو دعوى أو خلاف ينشأ فيما يتعلق بالاتفاقيات (وأي نزاعات/دعاوى غير تعاقدية ناشئة عنها أو متصلة بها)، باستثناء الحالات التي تنص عليها القوانين الإلزامية المعمول بها، يمكنك اختيار رفع دعوى قضائية في بلد إقامتك، وإلا فنحن مطالبون فقط باتخاذ الإجراءات القانونية في بلد إقامتك

6.2 التنازل عن الدعاوى الجماعية

حيثما يكون مسموحًا بموجب القانون المعمول به، توافق أنت وSPOTIFY على أنّه يمكن لكل طرف منكما رفع دعاوى ضدّ الآخر فقط بصفتك أو صفته الفردية وليس كمدعٍ أو فرد مجموعة في أي مجموعة مزعومة أو دعوى ممثل. ما لم توافق أنت وSpotify، لا يجوز لأي محكّم أو قاضٍ أن يثبّت دعاوى أكثر من شخص واحد أو أن يترأس بخلاف ذلك أي شكل من أشكال إجراءات الممثل أو المجموعة.

6.3 التحكيم

في حال كنت موجودًا في منطقة ذات اختصاص قضائي حيث يكون القسم 6.3. قابلاً للتطبيق، أو مقيمًا فيها أو لديك مكاتب فيها أو تدير عملك فيها، تنطبق عليك أحكام التحكيم الإلزامي الآتية:

6.3.1 حلّ النزاعات والتحكيم

توافق أنت وSpotify على أن يتم تحديد أي نزاع أو دعوى أو خلاف بينك وبين Spotify ناشئ عن هذه الاتفاقيات أو متصل بأي طريقة بها أو بعلاقتك مع Spotify بصفتك مستخدمًا للخدمة (سواء أكان بناءً على عقد أم تقصير أم تشريع أم احتيال أم سوء تمثيل أم أي نظرية قانونية أخرى، وسواء أكانت الدعاوى ناشئة أثناء الاتفاقيات أم بعد انتهائها) بواسطة تحكيم فردي ملزم وإلزامي. يتخذ التحكيم طابعًا رسميًا أكثر من مجرد دعوى قضائية في محكمة. ولا يوجد قاضٍ أو هيئة تحليف في التحكيم، وتكون مراجعة المحكمة نتيجة التحكيم محدودة. وقد يكون الكشف عن الحقائق أكثر محدوديةً من المحكمة. إذ يجب على المحكّم أن يتبع هذه الاتفاقية ويمكنه إصدار حكم بالتعويضات والإعفاءات ذاتها التي تقدّمها المحكمة (بما في ذلك أتعاب المحاماة)، إلا أنّه لا يحق للمحكّم إصدار حكم تفسيري أو انتصاف زجري يستفيد منه أي شخص باستثناء أطراف التحكيم. ويستمر حكم التحكيم هذا بعد انتهاء الاتفاقيات.

6.3.2 الاستثناءات

بغض النظر عما ينص عليه البند 6.3.1 أعلاه، فإنك توافق أنت وSpotify على أنه لا يوجد أي شيء وارد في هذه الوثيقة يُعد تنازلاً أو مانعًا أو مقيدًا بخلاف ذلك لأي من حقوقنا -في أي وقت- في (1) رفع دعوى فردية في محكمة دعاوى صغيرة، (2) أو متابعة إجراءات الإنفاذ من خلال الوكالات الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية المعمول بها التي تتوافر فيها هذه الإجراءات، (3) أو السعي إلى الحصول على تعويض زجري في محكمة قانونية، (4) أو رفع دعوى في محكمة قانونية لمعالجة دعاوى انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

6.3.3 قواعد التحكيم

يحق لك أو لنا بدء إجراءات التحكيم. وستتم تسوية أي تحكيم بينك وبين Spotify بشكل نهائي بموجب قواعد تحكيم غرفة التجارة الدولية ("ICC") النافذة حينها ("قواعد ICC") من قِبل محكّم واحد أو أكثر معيّنين وفقًا لقواعد ICC، حسب تعديلها بموجب هذه الاتفاقيات، وستتم إدارته من قِبل محكمة التحكيم الدولية لغرفة التجارة الدولية.

سيُجرى أيّ تحكيم باللغة الإنجليزية، وما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب قانون إلزامي لدولة عضو في الاتحاد الأوروبي أو أي اختصاص قضائي آخر، يكون القانون المطبّق في أي تحكيم هو قانون [الولاية أو البلد ذي الصلة المدرج في البند 6.1]، بغض النظر عن خيار مبادئ القانون أو نزاعاتها.

6.3.4 وقت رفع الدعاوى

يجب بدء أيّ تحكيم عن طريق رفع طلب للتحكيم أو رفع دعوى فردية بموجب اتفاقية التحكيم أدناه خلال عام واحد (1) من التاريخ الذي علمت به الجهة المؤكدة للدعوى للمرة الأولى بالفعل أو الإغفال أو الإخفاق إلى الادعاء، أو من التاريخ الذي يجب أن تعلم فيه بشكل معقول بذلك؛ ولن يكون هناك أي حق في أي تعويض عن أي ادعاء لم يتم تأكيده خلال تلك الفترة الزمنية. وفي حال قيّد القانون المعمول به فترة التحديد بعام واحد لتأكيد الادعاءات، يجب تأكيد أي ادعاء ضمن الفترة الزمنية الأقصر التي يجيزها القانون المعمول به.

6.3.5 الإشعار؛ العملية

يجدر بالجهة التي تنوي طلب التحكيم أن ترسل أولاً إشعارًا خطيًا بالنزاع إلى الجهة الأخرى، عن طريق بريد معتمد أو Federal Express (يكون التوقيع مطلوبًا)، أو عن طريق بريد إلكتروني -في حال لم يكن لدينا عنوان فعلي لك في الملف- ("الإشعار"). وعنوان Spotify للإشعار هو: [Spotify، عناية: General Counsel, 4 World Trade Center, 150 Greenwich Street, 62nd Floor, New York, New York 10007, USA]. ويجدر بالإشعار أن (1) يصف طبيعة الدعوى أو النزاع وأساسهما؛ (2) ويبيّن الإعانة المحدّدة المطلوبة ("المطالبة"). نوافق على بذل الجهود بنيّة حسنة لحلّ الادعاء مباشرةً، لكن في حال تعذر علينا التوصل إلى اتفاق للقيام بذلك خلال 30 يومًا من استلام الإشعار، يحق لك أنت أو Spotify بدء إجراء تحكيم. وخلال التحكيم، لن يتم الكشف عن مبلغ أي عرض تسوية تقدّمه أنت أو Spotify إلى المحكّم إلا بعد أن ينطق هذا الأخير بقراره وحكمه النهائي، إن وُجد. وفي حال تمت تسوية نزاعنا بشكل نهائي من خلال التحكيم لصالحك، تدفع لك Spotify ‏(1) المبلغ الذي يحكم لك به المحكّم، إن وُجد، (2) أو مبلغ التسوية الأخير المكتوب الذي قدّمته Spotify لتسوية النزاع قبل النطق بحكم المحكّم؛ (3) أو مبلغ 1000,00 دولار أمريكي، أي منها كان أكبر. تبقى كل المستندات والمعلومات التي يتم كشفها في سياق التحكيم سرية تمامًا من قِبل المستلم ولن تُستخدم من قِبله لأي غرض غير أغراض التحكيم أو تطبيق قرار المحكّم وحكمه، كما لن يُكشف عنها إلا بسرية إلى الأشخاص الذين يجب أن يعرفوها لهذه الأغراض أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به. باستثناء ما هو مطلوب لتطبيق قرار المحكّم وحكمه، لن تقوم لا أنت ولا Spotify بأي إعلان عام أو تعليق عام أو تنشئ أي دعاية تتعلق بالتحكيم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقيقة أنّ الطرفين في حالة نزاع أو وجود تحكيم أو أي قرار أو حكم للمحكّم.

6.3.6 التعديلات

في حال أجرت Spotify أي تغيير مستقبلي على حكم التحكيم (غير التغيير في عنوان Spotify الخاص بالإشعار)، سيحق لك رفض أي تغيير من هذا القبيل عن طريق إرسال إشعار كتابي إلينا خلال 30 يومًا من التغيير على عنوان Spotify الخاص بالإشعار، وفي هذه الحالة، سيتم إنهاء حسابك مع Spotify على الفور وسيستمر حكم التحكيم هذا، كما كان ساريًا مباشرة قبل إجراء التعديلات التي ترفضها.

6.3.7 القابلية للتطبيق

إذا وُجد أنّ التنازل عن الدعاوى الجماعية في القسم 6.2 غير قابل للتطبيق في التحكيم أو إذا وُجد أن أي جزء من القسم 6.3 هذا غير صالح أو غير قابل للتطبيق، سيكون حينئذٍ القسم 6.3 هذا بالكامل باطلاً ولاغيًا، وحينئذٍ، يوافق الطرفان على أنّ الاختصاص القضائي الحصري والمكان المبيّنَين في القسم 6.1 سيحكمان أي إجراء ناشئ عن الاتفاقيات أو متعلق بها، ولن يتم منعك من رفع الدعاوى في أي وقت.

7. حول هذه الشروط

بموجب القانون المعمول به، قد يكون لديك بعض الحقوق التي لا يمكن تقييدها بموجب عقد. ولا يقصد بهذه الشروط تقييد تلك الحقوق بأي حال من الأحوال.

التغييرات

يحق لنا إجراء تغييرات على هذه الشروط (بما في ذلك أي شروط وأحكام إضافية من Spotify مدرجة بموجب الإشارة في هذه الشروط) من وقت إلى آخر من خلال إخطارك بهذه التغييرات بأي وسيلة معقولة (قبل سريانها)، بما في ذلك عن طريق نشر اتفاقية منقحة على خدمة Spotify المعمول بها (شريطة أن نسعى، بالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، إلى إضافة هذا الإشعار عن طريق البريد الإلكتروني، أو رسالة منبثقة في الخدمة، أو غير ذلك من الوسائل). لن تنطبق أي تغييرات من هذا القبيل على أي نزاع بينك وبيننا ينشأ قبل التاريخ الذي نشرنا فيه الشروط والأحكام المنقحة، أو شروط وأحكام Spotify الأخرى، التي تتضمن هذه التغييرات، أو قبل إخطارك بوسيلة أخرى بهذه التغييرات. إن استخدامك خدمة Spotify بعد أي تغييرات في هذه الشروط سيعبر عن قبولك هذه التغييرات. إذا كنت لا ترغب في متابعة استخدام خدمة Spotify بموجب الشروط المحدثة، فيمكنك إنهاء حسابك عن طريق الاتصال بنا. يشير التاريخ المحدد في أعلى هذه الوثيقة إلى تاريخ آخر تغيير لهذه الشروط.

الاتفاق الكامل

بخلاف ما ذُكر في هذا القسم أو حسب ما تم الاتفاق عليه صراحةً بينك وبين Spotify كتابة، تشكّل هذه الشروط كل الشروط والأحكام المتفق عليها بينك وبين Spotify وتحلّ محلّ أي اتفاقيات سابقة متعلقة بموضوع هذه الشروط، سواء أكانت كتابية أم شفهية. كما هو مذكور أعلاه، الشروط والأحكام الأخرى والإرشادات والسياسات التي تحكم استخدام خدمة Spotify مُدرجة هنا بالإشارة. وتشمل ما يأتي: (أ) الشروط والأحكام الإضافية المتعلقة بالخدمات المحددة المقدّمة على خدمة Spotify: شروط العرض الترويجي لخدمة Spotify Premium؛ وشروط بطاقة Spotify وشروط مجتمع دعم Spotify؛ و(ب) الإرشادات والسياسات: سياسة خصوصية Spotify؛ وإرشادات مستخدم Spotify؛ وقواعد منصة Spotify وسياسة الملكية الفكرية لـ Spotify.

قابلية الفصل والتنازل

ما لم يُذكر خلاف ذلك في هذه الشروط، إذا كان أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتطبيق لأي سبب أو إلى أي مدى، فلن تتأثر الأحكام المتبقية من هذه الشروط، وسيتم تطبيق هذا الحكم إلى الحد الذي يسمح به القانون.

لن يؤدي أي إخفاق من قِبل Spotify أو أي مستفيد من الجهات الخارجية في تطبيق هذه الشروط أو أي حكم فيها إلى التنازل عن حق Spotify أو حق المستفيد المعني من الجهات الخارجية في القيام بذلك.

التنازل

يحق لشركة Spotify التنازل عن أي من هذه الشروط أو جميعها، كما يحق لها التنازل أو التفويض -كليًا أو جزئيًا- فيما يتعلق بأي حق من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط. ولا يحق لك التنازل عن هذه الشروط -كليًا أو جزئيًا- ولا تحويل حقوقك أو ترخيصها من الباطن بموجب هذه الشروط، إلى أي جهة خارجية.