Gebruiksvoorwaarden Spotify

Van kracht vanaf 12 februari 2019

1 Inleiding
2 Wijzigingen aan de overeenkomsten
3 Genieten van Spotify
4 Betalingen, annuleringen en afkoeling
5 Gebruik van onze service
6 Toepassingen en apparaten van derden
7 Door gebruikers aangemaakte inhoud
8 Rechten die u aan ons toekent
9 Richtlijnen voor gebruikers
10 Inbreuk en gebruikersinhoud melden
11 Beperkingen en wijzigingen inzake de service
12 Merkaccounts
13 Spotify Support Community
14 Klantenondersteuning
15 Exportcontrole
16 Duur en beëindiging
17 Garantiebepaling
18 Beperking
19 Rechten van derden
20 Volledige overeenkomst
21 Scheidbaarheid, verklaring van afstand en interpretatie
22 Toewijzing
23 Schadeloosstelling
24 Rechtskeuze, verplichte arbitrage en plaats
25 Contact met ons opnemen

Hallo, en welkom bij de gebruiksvoorwaarden van Spotify (de ‘voorwaarden’). De voorwaarden hieronder zijn belangrijk omdat ze:

Gelieve deze voorwaarden, ons privacybeleid en andere voorwaarden waarnaar in dit document wordt verwezen zorgvuldig door te lezen. We hopen dat u comfortabel zit en aan het luisteren bent naar schitterende muziek.

Hier gaan we…

1 Inleiding

Dank u wel voor het kiezen van Spotify (‘Spotify’, ‘we’, ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’). Spotify biedt gepersonaliseerde diensten met sociale en interactieve functies voor het streamen van muziek en andere inhoud, evenals andere producten en services die van tijd tot tijd kunnen worden ontwikkeld. Door u te registreren voor en gebruik te maken van deze Spotify-diensten, met inbegrip van alle bijbehorende functies en functionaliteiten, websites en gebruikersinterfaces, evenals alle inhoud en softwaretoepassingen die aan onze services zijn gekoppeld (samen de ‘Spotify-service’ of ‘service’ genoemd), of door muziek, video's of andere inhoud of materiaal te openen die ter beschikking worden gesteld via de service (de ‘inhoud’), gaat u een bindend contract aan met de Spotify-entiteit die wordt vermeld in artikel 25 (Contact met ons opnemen).

Uw overeenkomst met ons omvat deze voorwaarden en alle aanvullende voorwaarden waarmee u akkoord gaat, zoals besproken in het onderstaande artikel Volledige overeenkomst, behalve de voorwaarden die derden hanteren (gezamenlijk de ‘overeenkomsten’ genoemd). De overeenkomsten omvatten voorwaarden met betrekking tot toekomstige wijzigingen aan de overeenkomsten, exportcontroles, automatische hernieuwing](#s3-2), beperkingen in aansprakelijkheid, privacy, vrijwaring voor groepsvorderingen en oplossing van geschillen door arbitrage in plaats van voor het gerecht. Wanneer u de voorwaarden van de overeenkomsten erop wilt nalezen, kunt u de op dit moment geldende versie van de overeenkomsten op de website van Spotify vinden. U erkent dat u de overeenkomsten gelezen en begrepen heeft, dat u deze overeenkomsten aanvaardt, en dat u instemt erdoor gebonden te zijn. Indien u niet instemt met de overeenkomsten (of ze niet kan naleven), mag u de Spotify-service niet gebruiken of de inhoud ervan openen.

Om de Spotify-service te gebruiken en de inhoud te openen, moet u (1) voldoen aan de leeftijdsvereisten zoals vermeld in de onderstaande tabel, (2) het recht hebben om een bindend contract met ons aan te gaan en niet door de toepasselijke wetgeving verhinderd zijn om dat te doen en (3) woonachtig zijn in een land waar de service beschikbaar is. U garandeert tevens dat alle registratie-informatie die u aan Spotify verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig is, en u stemt ermee in om er altijd op toe te zien dat dit zo blijft. Raadpleeg, indien u in een van de volgende landen woont, deze tabel voor uw landspecifieke leeftijdsbeperkingen:

Als je land is gemarkeerd met een sterretje (*) in de grafiek hieronder en je toestemming van je ouder of voogd nodig hebt, sluit je ouder of voogd namens jou het contract af.

Land Leeftijdsvereisten
Andorra*, Argentinië*, Australië, * Bahrein, België, Bolivia*, Costa Rica*, Denemarken*, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador*, Estland, Filippijnen, Finland, Frankrijk*, Griekenland*, Guatemala*, Honduras*, Hongkong, IJsland, Ierland, India, Israël, Jordanië, Koeweit, Letland, Libanon, Liechtenstein, Luxemburg, Maleisië*, Malta*, Marokko*, Mexico, Monaco*,Nicaragua, Nieuw-Zeeland*, Noorwegen*, Oman, Oostenrijk, Palestina, Panama*, Paraguay*, Polen*, Portugal*, Qatar, Saudi-Arabië, Singapore, Tsjechië, Turkije*, Uruguay, Verenigde Arabische Emiraten,* Verenigd Koninkrijk, Vietnam, Zuid-Afrika, Spanje*, Zweden, Zwitserland Je moet 18 jaar of ouder zijn of 13 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd.
Algerije Je moet 19 jaar of ouder zijn of 13 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd.
Brazilië Je moet 18 jaar of ouder zijn of 16 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd.
Bulgarije*, Colombia*, Chili, Hongarije, Peru, Roemenië Je moet 18 jaar of ouder zijn of 14 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd.
Canada Je mooet 13 jaar of ouder zijn om gebruik te maken van de gratis service. Voor betaalde abonnementen moet je meerderjarig zijn in jouw provincie of woongebied, of 13 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd.
Cyprus*, Italië, Litouwen, Nederland Je moet 16 jaar of ouder zijn of 13 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd als je deze gratis service wilt gebruiken. Je moet 18 jaar of ouder zijn of 13 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd als je je wilt registreren voor een betaald abonnement.
Egypte, Indonesië Je moet 21 jaar of ouder zijn of 13 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd.
Japan, Taiwan, Thailand Je moet 20 jaar of ouder zijn of 13 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd.
Slowakije* Je moet 16 jaar of ouder zijn of 13 jaar of ouder met toestemming van een ouder of voogd.
Tunesië Je moet 18 jaar of ouder zijn.

2 Wijzigingen aan de overeenkomsten

Af en toe kunnen we om geldige redenen wijzigingen aanbrengen aan de overeenkomsten, zoals voor het verbeteren van de bestaande functies of functionaliteiten, of het toevoegen van nieuwe functies of functionaliteiten aan de service, het implementeren van wetenschappelijke en technologische innovaties, en voor redelijke technische aanpassingen aan de service om de bruikbaarheid of de veiligheid van de service te garanderen, en om wettelijke of reglementaire redenen. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen aan de overeenkomsten, zullen we u hier naar gelang de omstandigheden over informeren, bijvoorbeeld door een duidelijke kennisgeving te plaatsen, of door om uw akkoord te vragen binnen de service zelf, of door u een e-mail te sturen. In sommige gevallen zullen wij u vooraf op de hoogte brengen, en zal uw voortgezette gebruik van de service na de implementatie van de wijzigingen worden beschouwd als uw aanvaarding van de wijzigingen. Zorg daarom dat u een dergelijke kennisgeving zorgvuldig leest. Indien u de service niet verder wilt gebruiken op grond van de nieuwe versie van de overeenkomsten, kunt u uw account beëindigen door contact met ons op te nemen. Indien u een proefabonnement of een betaald abonnement via een derde heeft ontvangen, moet u het toepasselijke betaalde abonnement via die derde annuleren.

3 Genieten van Spotify

Hier vindt u informatie over alle manieren waarop u van Spotify kunt genieten.

3.1 Service-opties

U kunt een beschrijving van onze service-opties op onze website vinden en we leggen u uit welke service-opties voor u beschikbaar zijn wanneer u een Spotify-account aanmaakt. Bepaalde opties worden u gratis aangeboden. Naar de Spotify-service waarvoor geen betaling vereist is, wordt verwezen als de ‘gratis service’. Andere opties vereisen betaling voordat u ze kunt gebruiken (de ‘betaalde abonnementen’). We kunnen ook speciale promotieplannen, lidmaatschappen of services aanbieden, waaronder aanbiedingen van producten en services van derden in combinatie met of via de Spotify-service. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de producten en services die door dergelijke derden worden aangeboden. We behouden ons het recht voor om door ons aangeboden abonnementen en promotie-aanbiedingen op elk moment te wijzigen, te beëindigen of anderszins aan te passen in overeenstemming met deze voorwaarden.

De onbeperkte service is mogelijk niet beschikbaar voor alle gebruikers. We leggen u uit welke services voor u beschikbaar zijn wanneer u zich voor de services registreert. Indien u uw abonnement op de onbeperkte service annuleert, of indien uw abonnement op de onbeperkte service wordt onderbroken (bijvoorbeeld omdat u uw betalingsgegevens wijzigt), is het mogelijk dat u zich niet opnieuw kunt inschrijven voor de onbeperkte service. Houd er rekening mee dat de onbeperkte service in de toekomst kan worden stopgezet, waarna u niet langer betaalt voor de service.

Indien u een code, cadeaubon, vooruitbetaalde aanbieding of andere aanbiedingen heeft gekocht of ontvangen die door of in naam van Spotify werden geleverd of verkocht, voor toegang tot een betaald abonnement (de ‘code’), kunnen samen met de code voorgelegde afzonderlijke voorwaarden eveneens van toepassing zijn op uw toegang tot de service en stemt u volledig in met dergelijke voorwaarden. U kunt ook via een derde toegang tot een betaald abonnement aanschaffen. In dergelijke gevallen kunnen afzonderlijke voorwaarden die dergelijke derde hanteert van toepassing zijn op uw toegang tot de service, in aanvulling op de overeenkomsten.

3.2 Proefabonnementen

Van tijd tot tijd kunnen wij of anderen namens ons voor een bepaalde periode proefabonnementen voor betaalde abonnementen aanbieden, zonder betaling of aan een verminderd tarief (een ‘proefabonnement’). Spotify kan bepalen of u in aanmerking komt voor een proefabonnement, en een proefabonnement op elk moment intrekken of aanpassen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Voor sommige proefabonnementen hebben we uw betalingsgegevens nodig om het proefabonnement te beginnen. Door dergelijke gegevens te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat we u automatisch het betaalde abonnement kunnen aanrekenen op de eerste dag na het einde van het proefabonnement, en dit op een maandelijkse herhalende basis of volgens een ander interval waar we u vooraf over informeren. INDIEN U DEZE KOSTEN NIET WILT, MOET U HET TOEPASSELIJKE BETAALDE ABONNEMENT ANNULEREN VOOR HET EINDE VAN HET PROEFABONNEMENT DOOR HIER TE KLIKKEN IN HET GEVAL DAT U HEEFT GETEKEND VOOR EEN PROEFABONNEMENT VIA SPOTIFY. IN HET GEVAL DAT U UW PROEFABONNEMENT HEEFT ONTVANGEN VIA EEN DERDE, MOET U HET TOEPASSELIJKE BETAALDE ABONNEMENT ANNULEREN VIA DE DERDE.

4 Betalingen, annuleringen en afkoeling

4.1 Facturering

U kunt een betaald abonnement rechtstreeks bij Spotify of via een derde kopen door (1) het abonnementsgeld vooraf te betalen op maandelijkse basis of volgens een ander periodiek terugkerend interval dat u voorafgaand aan uw aankoop is bekendgemaakt; of (2) door vooruitbetaling die u toegang geeft tot de Spotify-service voor een specifieke periode (‘vooruitbetaalde periode’).

Spotify kan de prijs voor betaalde abonnementen, met inbegrip van terugkerend abonnementsgeld, vooruitbetaalde periodes (voor periodes waarvoor nog niet is betaald), of codes van tijd tot tijd wijzigen, en zal u op voorhand informeren over elke prijswijziging en, indien van toepassing, u laten weten hoe u die wijzigingen kunt aanvaarden. Prijswijzigingen zullen van kracht worden aan het begin van de volgende abonnementsperiode na de datum van de prijswijziging. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving, gaat u akkoord met de nieuwe prijs door de Spotify-service te blijven gebruiken nadat de prijswijziging van kracht is geworden. Indien u niet akkoord gaat met de prijswijziging, heeft u het recht om de wijziging te verwerpen door u voordat de prijswijziging van kracht wordt uit te schrijven voor het betaalde abonnement.

Indien u zich registreert voor een betaald abonnement, kunt u om gelijk welke reden of zonder reden van gedachten veranderen en binnen veertien (14) dagen vanaf de dag van uw registratie voor de desbetreffende service (de ‘afkoelingsperiode’) een volledige terugbetaling krijgen van alle betaalde gelden in overeenstemming met de volgende voorschriften:

4.2 Hernieuwing; annulering

Tenzij uw betaalde abonnement als een vooruitbetaalde periode werd aangekocht, zal uw betaling aan Spotify of aan de derde via welke u het betaalde abonnement heeft aangekocht, automatisch worden vernieuwd aan het einde van de abonnementsperiode, tenzij u uw betaalde abonnement annuleert vóór het einde van de huidige abonnementsperiode door hier te klikken, in het geval dat u het betaalde abonnement via Spotify heeft gekocht, of in het geval dat u het betaalde abonnement via een derde heeft gekocht, door het betaalde abonnement via dergelijke derde te annuleren. De annulering zal van kracht worden op de dag na de laatste dag van de huidige abonnementsperiode, en u een downgrade krijgen tot de gratis service. Indien u uw betaalde abonnement via Spotify heeft gekocht en u uw betaling of betaalde abonnement annuleert, en/of een van de overeenkomsten beëindigt (1) nadat de afkoelingsperiode voorbij is (naargelang van toepassing) of (2) voorafgaand aan het einde van de huidige abonnementsperiode, zullen we reeds betaald abonnementsgeld niet terugbetalen. Indien u een volledige terugbetaling wenst te krijgen van alle gelden die zijn betaald voordat de afkoelingsperiode voorbij is, moet u contact opnemen met de dienst klantenondersteuning. Wanneer we een terugbetaling verwerken, zullen we bedragen terugbetalen volgens de methode die u voor de betaling heeft gebruikt.

Als u een betaald abonnement heeft gekocht met een code, zal uw abonnement automatisch worden beëindigd aan het einde van de periode die in de code wordt vermeld, of wanneer het vooruitbetaalde saldo niet voldoende is om te betalen voor de service. Indien u uw betaalde abonnement via een derde heeft aangekocht, moet u rechtstreeks bij die derde annuleren.

5 Gebruik van onze service

De Spotify-service en de inhoud zijn eigendom van Spotify of van de licentiegevers van Spotify. We verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare toestemming om gebruik te maken van de Spotify-service, en een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare toestemming voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de inhoud (gezamenlijk de ‘toegang’ genoemd). Deze toegang zal van kracht blijven tot en tenzij deze door u of Spotify wordt beëindigd. U belooft en gaat ermee akkoord dat u de Spotify-service gebruikt voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik en dat u de Spotify-service of de inhoud niet zult verspreiden of overdragen. De Spotify-softwaretoepassingen en de inhoud worden niet aan u verkocht of overgedragen, en Spotify en zijn licentiegevers behouden het eigendomsrecht op alle exemplaren van de Spotify-softwaretoepassingen en inhoud, zelfs na installatie op uw pc's, mobiele telefoons, tablets, draagbare apparaten, luidsprekers en/of andere apparaten (‘apparaten’).

Alle handelsmerken, servicemerken, handelsnamen, logo’s en domeinnamen van Spotify en alle andere functionaliteiten van het merk Spotify (‘merkkenmerken van Spotify’) zijn uitsluitend eigendom van Spotify of zijn licentiegevers. De overeenkomsten geven u geen enkel recht om merkkenmerken van Spotify te gebruiken voor commerciële of niet-commerciële doeleinden.

U gaat ermee akkoord om u te houden aan onze Richtlijnen voor gebruikers en de Spotify-service, de inhoud of om het even welk deel daarvan niet te gebruiken op een manier die niet uitdrukkelijk is toegestaan op grond van de overeenkomsten. Tenzij voor de rechten die uitdrukkelijk in de overeenkomsten aan u worden toegekend, kent Spotify u geen enkel recht, eigendomsrecht of belang in de Spotify-service of de inhoud toe.

Software van derden (bijvoorbeeld open-source softwarebibliotheken) die is opgenomen in de Spotify-service wordt u ter beschikking gesteld onder de licentievoorwaarden van de relevante softwarebibliotheek van derden zoals gepubliceerd in de help- of instellingensectie van onze desktop- en mobiele client en/of op onze website.

6 Toepassingen en apparaten van derden

De Spotify-service is geïntegreerd met of kan anderszins communiceren met toepassingen, websites en services van derden (‘toepassingen van derden’) en apparaten van derden om de Spotify-service voor u beschikbaar te maken. Deze toepassingen en apparaten van derden hebben mogelijk hun eigen algemene gebruiksvoorwaarden en privacybeleidsregels, en uw gebruik van deze toepassingen en apparaten van derden wordt beheerd door en valt onder dergelijke algemene voorwaarden en privacybeleidsregels. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat Spotify het gedrag, de functies of de inhoud van toepassingen of apparaten van derden niet onderschrijft, en er niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor is, noch voor transacties die u mogelijk aangaat met de provider van dergelijke toepassingen en apparaten van derden, en evenmin garandeert Spotify de compatibiliteit of voortdurende compatibiliteit van de toepassingen en apparaten van derden met de service.

7 Door gebruikers aangemaakte inhoud

Spotify-gebruikers kunnen inhoud op de service publiceren, uploaden of er anderszins toe bijdragen (waaronder bijvoorbeeld foto’s, tekst, berichten, informatie, titels van afspeellijsten, beschrijvingen en compilaties en/of andere soorten inhoud) (‘gebruikersinhoud’). Voor alle duidelijkheid: ‘gebruikersinhoud’ omvat alle inhoud die in de Spotify Support Community wordt gepubliceerd, evenals in elk ander deel van de Spotify-service.

U belooft met betrekking tot de gebruikersinhoud die u op Spotify publiceert, (1) dat u eigenaar bent van of het recht heeft om dergelijke gebruikersinhoud te publiceren, en (2) dat dergelijke gebruikersinhoud, of het gebruik ervan door Spotify, zoals beschreven in de overeenkomsten, geen inbreuk vormt op de overeenkomsten, of op enige rechten vermeld in de Richtlijnen voor gebruikers, de toepasselijke wetgeving of intellectuele-eigendomsrechten, reclame-, persoonlijkheids- of andere rechten van anderen, noch dat deze enige suggestie wekt van verwantschap met of onderschrijving door Spotify of een artiest, groep, label, entiteit of persoon van u of uw gebruikersinhoud, zonder uitdrukkelijke toestemming van Spotify, dergelijke persoon of entiteit.

Spotify kan gebruikersinhoud controleren, evalueren of bewerken, maar is daar niet toe verplicht. In alle gevallen behoudt Spotify zich het recht voor om gebruikersinhoud voor gelijk welke reden of zonder reden, te verwijderen of te blokkeren, met inbegrip van gebruikersinhoud die, naar eigen goeddunken van Spotify, een inbreuk vormt op de overeenkomsten. Spotify kan deze maatregelen nemen zonder voorafgaande kennisgeving aan u of een derde. Wij zullen gebruikersinhoud volledig naar eigen goeddunken verwijderen of blokkeren, en we doen geen belofte om specifieke gebruikersinhoud te verwijderen of te blokkeren.

U alleen bent verantwoordelijk voor alle gebruikersinhoud die u publiceert. Spotify is niet verantwoordelijk voor gebruikersinhoud, en evenmin onderschrijven wij enige mening die vervat is in gebruikersinhoud. U GAAT ERMEE AKKOORD DAT WANNEER IEMAND EEN VORDERING INSTELT TEGEN SPOTIFY IN VERBAND MET GEBRUIKERSINHOUD DIE U HEEFT GEPUBLICEERD, U VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE LOKALE WETGEVING, SPOTIFY SCHADELOOS ZULT STELLEN EN VRIJWAREN VOOR EN TEGEN ALLE SCHADEVERGOEDINGEN, VERLIEZEN EN ONKOSTEN VAN OM HET EVEN WELKE AARD (MET INBEGRIP VAN REDELIJKE HONORARIA EN KOSTEN VOOR ADVOCATEN) DIE VOORTVLOEIEN UIT DERGELIJKE VORDERING.

8 Rechten die u aan ons toekent

Rekening houdend met de rechten die op grond van de overeenkomsten aan u worden toegekend, kent u aan ons het recht toe (1) om de Spotify-service toe te staan de processor, bandbreedte en opslaghardware van uw apparaat te gebruiken om de werking van de service mogelijk te maken, (2) om u reclame en andere informatie te verstrekken, en (3) om onze zakenpartners toe te staan hetzelfde te doen. In elk deel van de Spotify-service kan de inhoud waartoe u toegang heeft, waaronder de selectie en plaatsing ervan, worden beïnvloed door commerciële overwegingen, met inbegrip van overeenkomsten die Spotify aangaat met derden. Sommige inhoud die in licentie is gegeven, is verstrekt, wordt gemaakt of anderszins beschikbaar wordt gesteld door Spotify (bijvoorbeeld podcasts), kan reclame bevatten als onderdeel van de inhoud. De Spotify-service stelt u dergelijke inhoud ongewijzigd ter beschikking.

Indien u aan Spotify feedback, ideeën of suggesties geeft in verband met de Spotify-service of inhoud (‘feedback’), erkent u dat de feedback niet vertrouwelijk is en dat u Spotify het recht geeft om die feedback zonder beperking en zonder betaling aan u te gebruiken. Feedback wordt beschouwd als een vorm van gebruikersinhoud.

U verleent Spotify een niet-exclusieve, overdraagbare, sub-licentieerbare, royaltyvrije, eeuwigdurende (of, in jurisdicties waar dit niet is toegestaan, voor een termijn gelijk aan de duur van de overeenkomsten plus twintig (20) jaar), onherroepelijke, volledig betaalde en wereldwijde licentie voor het gebruiken, reproduceren, publiek beschikbaar maken (bijvoorbeeld uitvoeren of tonen), publiceren, vertalen, wijzigen, er afgeleide werken van maken en verspreiden van uw gebruikersinhoud in verband met de service via elk mogelijk medium, alleen of in combinatie met andere inhoud of materialen, op elke manier en met alle middelen, methoden of technologieën, ongeacht of deze nu bekend zijn of hierna worden uitgevonden. Behalve de rechten die hierin uitdrukkelijk worden toegekend, behoudt u alle eigendomsrechten, met inbegrip van intellectuele-eigendomsrechten, op de gebruikersinhoud. Waar van toepassing en toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving, gaat u er ook mee akkoord af te zien van elk ‘moreel recht’ of gelijkaardige rechten, zoals uw recht om te worden erkend als de auteur van gebruikersinhoud, met inbegrip van feedback, en uw recht om bezwaar te maken tegen minachtende behandeling van dergelijke gebruikersinhoud.

9 Richtlijnen voor gebruikers

Spotify respecteert intellectuele-eigendomsrechten en verwacht van u hetzelfde. We hebben een paar basisregels opgesteld die u moet volgen bij uw gebruik van de service, om ervoor te zorgen dat iedereen van Spotify kan blijven genieten. U moet deze regels volgen en andere gebruikers aanmoedigen hetzelfde te doen. Het volgende wordt om geen enkele reden toegestaan:

  1. het kopiëren, verspreiden, reproduceren, ‘rippen’, opnemen, overdragen, uitvoeren voor of tonen aan publiek, uitzenden of beschikbaar maken aan het publiek van enig deel van de Spotify-service of de inhoud, of elk ander gebruik van de Spotify-service of de inhoud dat niet uitdrukkelijk is toegestaan op grond van de overeenkomsten of de toepasselijke wetgeving, of dat anderszins inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten (zoals copyright) in de Spotify-service of de inhoud of een deel ervan;
  2. gebruikmaken van de Spotify-service om lokale bestanden te importeren of te kopiëren als u niet het wettelijke recht heeft deze op deze manier te importeren of te kopiëren;
  3. het op een of andere manier overdragen van kopieën van gecachete inhoud van een toegestaan apparaat naar een ander apparaat;
  4. reverse engineering, decompileren, demonteren, aanpassen of aanmaken van afgeleide werken op basis van de Spotify-service, inhoud of een deel ervan, tenzij voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. [Indien de toepasselijke wetgeving toestaat om een onderdeel van de Spotify-service of de inhoud te decompileren wanneer dit nodig is om de informatie te verkrijgen die nodig is om een ​onafhankelijk programma te maken dat met de Spotify-service of met een ander programma kan werken, mag de informatie die u uit dergelijke activiteiten verkrijgt (a) alleen worden gebruikt voor dit doel, (b) niet zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Spotify worden bekendgemaakt of gecommuniceerd aan een derde aan wie het niet nodig is om deze informatie bekend te maken of te communiceren uit hoofde van dit doel, en (c) niet worden gebruikt om software of services te creëren die in wezen vergelijkbaar zijn met enig deel van de Spotify-service of de inhoud];
  5. het omzeilen van enige technologie die wordt gebruikt door Spotify, zijn licentiegevers of een derde om de inhoud of de service te beschermen;
  6. het verkopen, verhuren, in sublicentie geven of leasen van enig deel van de Spotify-service of de inhoud;
  7. het omzeilen van territoriale beperkingen die zijn ingesteld door Spotify of zijn licentiegevers;
  8. het kunstmatig verhogen van de afspeeltelling of het anderszins manipuleren van de service door (i) een bot, script of ander geautomatiseerd proces te gebruiken; (ii) het verstrekken of aanvaarden van enige vorm van compensatie (financieel of anderszins), of (iii) enig andere middel;
  9. het verwijderen of wijzigen van enig copyright, handelsmerk of andere kennisgevingen van intellectuele eigendom die vervat zijn in of worden geleverd via de Spotify-service (inclusief met als doel het verbergen of wijzigen van enige aanwijzing van eigendom of herkomst van de inhoud);
  10. het omzeilen of blokkeren van reclame in de Spotify-service of het maken of verspreiden van hulpmiddelen die zijn ontworpen om reclame in de Spotify-service te blokkeren
  11. het verstrekken van uw wachtwoord aan een andere persoon of het gebruik van de gebruikersnaam en het wachtwoord van een andere persoon;
  12. de Spotify-service ‘crawlen’ of anderszins gebruikmaken van geautomatiseerde middelen (met inbegrip van bots, scrapers en spiders) om informatie van Spotify of de Spotify-service te bekijken, te openen of te verzamelen;
  13. het verkopen van een gebruikersaccount of afspeellijst, of anderszins aanvaarden van enige vergoeding, al dan niet financieel, om de naam van een account of afspeellijst, of de inhoud vervat in een account of afspeellijst te beïnvloeden; of
  14. het kunstmatig promoten van inhoud door geautomatiseerde middelen of anderszins.

Respecteer Spotify, de eigenaars van de inhoud en andere gebruikers van de Spotify-service. Neem geen deel aan enige activiteit, publiceer geen gebruikersinhoud of registreer en/of gebruik geen gebruikersnaam op basis van materiaal dat:

  1. aanstootgevend, beledigend, lasterlijk, pornografisch, bedreigend of obsceen is;
  2. illegaal is of bedoeld is om een ​illegale daad te promoten of te plegen, waaronder schendingen van intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of eigendomsrechten van Spotify of een derde;
  3. uw wachtwoord bevat of met opzet het wachtwoord bevat van een andere gebruiker of met opzet persoonsgegevens van derden bevat of is bedoeld om dergelijke persoonsgegevens te verkrijgen;
  4. schadelijke inhoud bevat zoals malware, Trojaanse paarden of virussen, of anderszins de toegang van gebruikers tot de service verhindert;
  5. bedoeld is om andere gebruikers lastig te vallen of te pesten;
  6. u uitgeeft voor of een verkeerde voorstelling geeft van uw verwantschap met een andere gebruiker, persoon of entiteit, of die anderszins frauduleus, vals, bedrieglijk of misleidend is;
  7. de verzending inhoudt van ongevraagde massamailings of andere vormen van spam (‘spam’), junkmail, kettingbrieven of iets soortgelijks;
  8. commerciële of verkoopactiviteiten omvat, zoals reclame, promoties, prijsvragen, sweepstakes of piramidesystemen, die niet uitdrukkelijk door Spotify zijn toegestaan;
  9. linkt naar, verwijst naar of anderszins commerciële producten of diensten promoot, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan​ door Spotify;
  10. de Spotify-service verhindert of verstoort, ermee knoeit, er inbreuk op pleegt, of probeert te toetsen, scannen of testen op kwetsbaarheden in de service of de computersystemen, het netwerk, de gebruiksregels van Spotify of van de beveiligingscomponenten of verificatiemaatregelen van Spotify of andere beschermingsmaatregelen die van toepassing zijn op de service, de inhoud of een deel ervan; of
  11. in strijd is met de overeenkomsten, zoals bepaald door Spotify.

U erkent en gaat ermee akkoord dat het plaatsen van gebruikersinhoud die deze Richtlijnen voor gebruikers schendt (of waarvan Spotify redelijkerwijs van oordeel is dat de inhoud deze Richtlijnen voor gebruikers schendt) kan leiden tot onmiddellijke beëindiging of schorsing van uw Spotify-account. U gaat er ook mee akkoord dat Spotify uw gebruikersnaam kan terugeisen wanneer dit redelijk is, zoals wanneer u de overeenkomsten heeft geschonden.

Denk goed na over hoe u de Spotify-service gebruikt en wat u deelt. De Spotify-service omvat sociale en interactieve functies, waaronder de mogelijkheid om gebruikersinhoud te publiceren, inhoud te delen en bepaalde informatie over uzelf openbaar te maken. Vergeet niet dat gedeelde informatie of publieke informatie door andere gebruikers op Spotify kan worden gebruikt of verder kan worden gedeeld op Spotify of op het internet. Gebruik Spotify daarom voorzichtig en wees u bewust van uw accountinstellingen. Spotify draagt geen verantwoordelijkheid voor uw keuze om materiaal op de service te plaatsen.

Uw wachtwoord beschermt uw gebruikersaccount, en u alleen bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw wachtwoord. U begrijpt dat u verantwoordelijk bent voor al het gebruik (inclusief ongeoorloofd gebruik) van uw gebruikersnaam en wachtwoord op de service. Als uw gebruikersnaam of wachtwoord verloren raakt of gestolen wordt, of indien u denkt dat een derde ongeautoriseerde toegang heeft verkregen tot uw account, moet u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen.

10 Inbreuk en gebruikersinhoud melden

Spotify respecteert de rechten van houders van intellectuele-eigendomsrechten. Raadpleeg, indien u van oordeel bent dat enige inhoud een inbreuk vormt op uw intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten, het beleid van Spotify inzake copyright. Wanneer Spotify via de door Spotify verstrekte formulieren door een copyrighthouder op de hoogte wordt gesteld dat enige inhoud een inbreuk vormt op een copyright, kan Spotify naar eigen goeddunken dergelijke inhoud van de service verwijderen, of andere stappen ondernemen die Spotify gepast acht, zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruiker of de andere partij die dergelijke inhoud heeft geleverd of gepubliceerd. Indien dergelijke gebruiker of andere partij van oordeel is dat de inhoud geen inbreuk maakt, kan hij of zij in bepaalde omstandigheden een tegenvordering indienen bij Spotify met een verzoek om de verwijderde inhoud te herstellen, een verzoek dat Spotify naar eigen goeddunken al dan niet zal inwilligen.

Indien u van oordeel bent dat enige inhoud niet voldoet aan de Richtlijnen voor gebruikers, kunt u ons kennisgevingsformulier invullen.

11 Beperkingen en wijzigingen inzake de service

Spotify zal redelijke inspanningen leveren om de Spotify-service operationeel te houden. Bepaalde technische problemen, onderhoudswerkzaamheden of tests, of updates die nodig zijn naar aanleiding van wijzigingen in de relevante wet- en regelgeving, kunnen echter van tijd tot tijd resulteren in tijdelijke onderbrekingen. Spotify behoudt zich het recht voor om periodiek en op elk gewenst moment, zo mogelijk met voorafgaande kennisgeving, functies of functionaliteiten van de Spotify-service tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten, zonder aansprakelijkheid jegens u, behalve waar dit wettelijk verboden is, om geldige redenen zoals in geval van feitelijke onderbreking, wijziging of beëindiging van de Spotify-service of een functie of functionaliteit daarvan, of de noodzaak om de bestaande functies of functionaliteiten te repareren, te onderhouden of te verbeteren, of om nieuwe functies of functionaliteiten aan de service toe te voegen, of om wetenschappelijke en technologische innovaties te implementeren, of om de bruikbaarheid of de veiligheid van de service te garanderen en om wettelijke en reglementaire redenen.

Niettegenstaande het voorgaande, zal Spotify, indien u vooruitbetalingen heeft gedaan voor betaalde abonnementen die Spotify permanent stopzet vóór het einde van de vooruitbetaalde periode (gedefinieerd in het artikel Betalingen, annuleringen en afkoeling), u de vooruitbetaalde bedragen voor de vooruitbetaalde periode terugbetalen na dergelijke stopzetting. U begrijpt, gaat ermee akkoord en aanvaardt dat Spotify redelijke inspanningen zal leveren, hoewel het hiertoe niet verplicht is, om de service te onderhouden, te ondersteunen, te upgraden of te updaten, of om alle of enige specifieke inhoud via de service aan te bieden. Spotify en/of de eigenaars van inhoud kunnen dergelijke inhoud van tijd tot tijd zonder kennisgeving verwijderen. Dit artikel zal worden afgedwongen voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

12 Merkaccounts

Wanneer u een Spotify-account aanmaakt namens een bedrijf, organisatie, entiteit of merk (een ‘merk’ genaamd, en dergelijke account een ‘merkaccount’ genaamd), zijn de begrippen ‘u’ en ‘uw’, zoals gebruikt in de overeenkomsten, van toepassing op u en het merk. Wanneer u een merkaccount aanmaakt, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om alle toestemmingen en licenties te verlenen die in de overeenkomsten worden vermeld, en om het merk aan de overeenkomsten te verbinden.

Een merk mag gebruikers volgen, afspeellijsten maken en delen, op voorwaarde dat het merk geen handeling stelt die een onderschrijving of commerciële relatie suggereert tussen het merk en de gevolgde gebruiker, artiest, liedjesschrijver of een andere persoon, tenzij het merk zelfstandig de rechten heeft verkregen om dergelijke onderschrijving te impliceren. Bovendien moeten merken naar onze gebruikers toe transparant zijn met betrekking tot het bekendmaken van eventuele onderschrijving van of vergoedingen verstrekt aan artiesten, liedjesschrijvers, gebruikers of andere partijen, en moeten zij zich houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving en gedragscodes wanneer zij zich inlaten met de voornoemde praktijken.

13 Spotify Support Community

De Spotify Support Community is een plaats voor discussies en uitwisseling van informatie, tips en andere materialen met betrekking tot de Spotify-service. Door gebruik te maken van de Spotify Support Community gaat u akkoord met de Community-voorwaarden.

14 Klantenondersteuning

Voor klantenondersteuning en vragen met betrekking tot accounts en betalingen (‘verzoeken tot klantenondersteuning’), kunt u een vraag indienen bij onze afdeling klantenservice via het contactformulier in het gedeelte Over ons op onze website. We zullen redelijke inspanningen leveren om binnen een redelijke termijn te antwoorden op alle verzoeken tot klantenondersteuning, maar we beloven niet dat een verzoek tot klantenondersteuning binnen een bepaalde termijn zal worden beantwoord en/of dat we in staat zullen zijn om dergelijke verzoeken te beantwoorden.

U kunt ook een klacht indienen op het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform). U vindt het ODR-platform via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15 Exportcontrole

De producten van Spotify kunnen onderhevig zijn aan de Amerikaanse wet- en regelgeving inzake controle op de uitvoer en wederuitvoer of soortgelijke wetgeving die van toepassing is in andere jurisdicties, waaronder de Amerikaanse regelgeving inzake exportbeheer (‘EAR’, Export Administration Regulations) van het Amerikaanse ministerie van Handel, handelssancties en economische sancties van de Amerikaanse dienst voor controle op buitenlandse activa (‘OFAC’, Office of Foreign Assets Control) van het Amerikaanse ministerie van Financiën, en de Amerikaanse regelgeving inzake de internationale wapenhandel (‘ITAR’, International Traffic in Arms Regulations) van het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken. U garandeert (1) dat u niet gevestigd bent in enig land waartegen de Verenigde Staten een embargo hebben op goederen of anderszins economische sancties hebben toegepast; en (2) dat u geen geweigerde partij bent zoals gespecificeerd in enige toepasselijke wet- en regelgeving inzake uitvoer en wederuitvoer of soortgelijke wetgeving die van toepassing is in andere jurisdicties.

U gaat ermee akkoord alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake controle op de uitvoer en wederuitvoer, inclusief de EAR, en handelssancties en economische sancties uitgevaardigd door het OFAC en in het kader van de ITAR na te leven. U gaat er in het bijzonder mee akkoord geen enkel product, software of technologie (waaronder producten die afgeleid zijn van of gebaseerd zijn op dergelijke technologie) die u van Spotify ontvangt op grond van de overeenkomsten, rechtstreeks noch onrechtstreeks, te verkopen, uit te voeren, weder uit te voeren, over te dragen, om te leiden of er anderszins over te beschikken aan of naar elke bestemming, entiteit of persoon waarop een verbod van toepassing is op grond van de toepasselijke wet- of regelgeving van de Verenigde Staten of van enige andere jurisdictie, zonder de voorafgaande toestemming van de bevoegde overheidsinstellingen, zoals vereist door die wet- en regelgeving.

16 Duur en beëindiging

De overeenkomsten blijven op u van toepassing totdat deze door u of door Spotify worden beëindigd. U erkent echter en gaat ermee akkoord dat de eeuwigdurende licentie die u heeft verleend in verband met gebruikersinhoud, met inbegrip van feedback, onherroepelijk is en daarom blijft gelden na afloop of beëindiging van de overeenkomsten, ongeacht de reden ervan. Spotify kan de overeenkomsten op elk moment beëindigen, of uw toegang tot de Spotify-service opschorten, ook in geval van feitelijk of vermoedelijk ongeautoriseerd gebruik van de Spotify-service en/of inhoud, het niet naleven van de overeenkomsten, of wanneer wij services en/of inhoud intrekken of verwijderen (in welk geval we u redelijk van tevoren een kennisgeving zullen sturen). Indien u of Spotify de overeenkomsten beëindigt, of wanneer Spotify uw toegang tot de Spotify-service opschort, gaat u ermee akkoord dat Spotify niet aansprakelijk of verantwoordelijk zal zijn jegens u en dat Spotify geen enkel bedrag dat u reeds heeft betaald, zal terugbetalen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. U kunt de overeenkomsten op elk moment beëindigen. Voor meer informatie over hoe u uw Spotify-account kunt beëindigen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier van de klantenservice dat beschikbaar is op de pagina Over ons. Dit artikel zal worden afgedwongen voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Artikels 7, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23 en 24 hierin, evenals alle andere artikels van de overeenkomsten die, expliciet of door de aard ervan, van kracht moeten blijven, zelfs na beëindiging van de overeenkomsten, zullen na de beëindiging van kracht blijven.

17 Garantiebepaling

U BEGRIJPT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT DE SPOTIFY-SERVICE WORDT VERSTREKT IN DE STAAT WAARIN DEZE VERKEERT EN BESCHIKBAAR IS, ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIE OF VOORWAARDEN. SPOTIFY EN ALLE EIGENAARS VAN INHOUD DOEN GEEN VERKLARINGEN EN WIJZEN ALLE GARANTIES OF VOORWAARDEN AF MET BETREKKING TOT BEVREDIGENDE KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUK. NOCH SPOTIFY, NOCH ENIGE EIGENAAR VAN INHOUD GARANDEERT DAT DE SPOTIFY-SERVICE VRIJ IS VAN MALWARE OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN. DAARNAAST GEEFT SPOTIFY GEEN VERKLARINGEN, NOCH GARANTIES OF ONDERSCHRIJVINGEN MET BETREKKING TOT, NOCH AANVAARDT HET VERANTWOORDELIJKHEID VOOR TOEPASSINGEN VAN DERDEN (OF DE INHOUD ERVAN), GEBRUIKERSINHOUD, APPARATEN OF ANDERE PRODUCTEN OF SERVICES DIE WORDEN GEADVERTEERD, GEPROMOOT OF AANGEBODEN DOOR EEN DERDE OP OF VIA DE SPOTIFY-SERVICE OF EEN GELINKTE WEBSITE, OF DIE IN EEN BANNER OF ANDERE RECLAME VOORKOMEN, EN SPOTIFY IS NIET VERANTWOORDELIJK OF AANSPRAKELIJK VOOR TRANSACTIES TUSSEN U EN EXTERNE LEVERANCIERS VAN HET VOORNOEMDE.

GEEN ENKEL ADVIES OF INFORMATIE, MONDELING OF SCHRIFTELIJK, DIE U VAN SPOTIFY HEEFT VERKREGEN, ZAL ENIGE GARANTIE CREËREN NAMENS SPOTIFY. TIJDENS HET GEBRUIK VAN DE SPOTIFY-SERVICE, KUNT U TOEGANG KRIJGEN TOT FUNCTIONALITEIT DIE EXPLICIETE INHOUD FILTERT, MAAR ONDANKS UW GEBRUIK VAN DEZE FUNCTIONALITEIT KAN HET ZIJN DAT U NOG STEEDS EXPLICIETE INHOUD VOORGESCHOTELD KRIJGT EN U MAG ER NIET OP VERTROUWEN DAT DERGELIJKE FUNCTIONALITEIT ALLE EXPLICIETE INHOUD ZAL FILTEREN.

ZONDER BEPERKING VAN HET VOORGAANDE, ZAL NIETS IN DIT ARTIKEL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN SPOTIFY BEPERKEN IN GEVAL VAN VOLLEDIGE OF GEDEELTELIJKE NIET-NAKOMING OF ONVOLDOENDE NAKOMING VAN ZIJN ESSENTIËLE VERPLICHTINGEN VOOR HET VERLENEN VAN DE SERVICE OP GROND VAN DE OVEREENKOMSTEN. DIT ARTIKEL GELDT VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING.

DIT ARTIKEL HEEFT GEEN INVLOED OP UW WETTELIJKE RECHTEN ALS CONSUMENT.

18 Beperking

U GAAT ERMEE AKKOORD DAT UW ENIGE EN EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL VOOR ENIG PROBLEEM OF ONTEVREDENHEID MET DE SPOTIFY-SERVICE BESTAAT UIT HET DE-INSTALLEREN VAN SPOTIFY-SOFTWARE EN HET STOPPEN MET UW GEBRUIK VAN DE SPOTIFY-SERVICE. U GAAT ERMEE AKKOORD DAT SPOTIFY GEEN VERPLICHTING OF AANSPRAKELIJKHEID HEEFT DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET TOEPASSINGEN VAN DERDEN OF DE INHOUD ERVAN DIE TER BESCHIKKING WORDEN GESTELD VIA OF IN VERBAND MET DE SPOTIFY-SERVICE, EN DAT TERWIJL UW RELATIE MET DERGELIJKE TOEPASSINGEN VAN DERDEN KAN WORDEN BEHEERD DOOR AFZONDERLIJKE OVEREENKOMSTEN MET DEZE DERDEN, UW ENIGE EN EXCLUSIEVE RECHTSMIDDEL MET BETREKKING TOT SPOTIFY VOOR ENIGE PROBLEMEN OF ONTEVREDENHEID MET TOEPASSINGEN VAN DERDEN OF DE INHOUD ERVAN, BESTAAT UIT HET DE-INSTALLEREN EN/OF STOPPEN MET UW GEBRUIK VAN DERGELIJKE TOEPASSINGEN VAN DERDEN.

IN GEEN GEVAL ZIJN SPOTIFY, ZIJN VERTEGENWOORDIGERS, AANDEELHOUDERS, WERKNEMERS, AGENTEN, BESTUURDERS, DOCHTERONDERNEMINGEN, FILIALEN, OPVOLGERS, RECHTVERKRIJGENDEN, LEVERANCIERS OF LICENTIEGEVERS AANSPRAKELIJK VOOR:

(1) ENIG VERLIES OF SCHADE (MET INBEGRIP VAN INDIRECTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, IMMATERIËLE OF GEVOLGSCHADE) DIE NIET KAN WORDEN VOORZIEN. VERLIES OF SCHADE KAN WORDEN VOORZIEN WANNEER HET GEEN TWIJFEL LIJDT DAT DE OORZAAK ERVAN ZICH ZAL VOORDOEN, OF INDIEN OP HET MOMENT DAT HET CONTRACT WERD AANGEGAAN, BEIDE PARTIJEN ERVAN OP DE HOOGTE WAREN DAT DIT ZICH ZOU KUNNEN VOORDOEN;
(2) ENIG:
(A) VERLIES VAN GEBRUIK;
(B) VERLIES VAN GEGEVENS;
(C) VERLIES VAN ZAKEN;
(D) VERLIES VAN WINST; OF
(E) SCHADE AAN APPARATEN, VOOR ZOVER U DERGELIJKE SCHADE HAD KUNNEN VOORKOMEN DOOR HET VOLGEN VAN ONS ADVIES OM UPDATES TE INSTALLEREN VOOR DE SERVICES OF INHOUD, OF WANNEER DERGELIJKE SCHADE WORDT VEROORZAAKT DOOR HET NIET CORRECT VOLGEN VAN DE INSTALLATIE-INSTRUCTIES, OF DOORDAT U NIET BESCHIKT OVER EEN APPARAAT DAT VOLDOET AAN DE MINIMALE SYSTEEMVEREISTEN DIE WIJ VERMELDEN,

IN ALLE GEVALLEN DIE VOORTVLOEIEN UIT HET GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN OM GEBRUIK TE MAKEN VAN DE SPOTIFY-SERVICE, APPARATEN, TOEPASSINGEN VAN DERDEN OF INHOUD VAN TOEPASSINGEN VAN DERDEN, ONGEACHT DE RECHTSTHEORIE, ONGEACHT OF SPOTIFY WERD VERWITTIGD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DIE SCHADE, EN ZELFS WANNEER EEN RECHTSMIDDEL ONTOEREIKEND IS IN HET WEZENLIJKE DOEL ERVAN;

(3) TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ALLE VORDERINGEN MET BETREKKING TOT DE SPOTIFY-SERVICE, TOEPASSINGEN VAN DERDEN OF INHOUD VAN TOEPASSINGEN VAN DERDEN, DIE DE BEDRAGEN OVERSCHRIJDT DIE U AAN SPOTIFY HEEFT BETAALD TIJDENS DE VOORAFGAANDE TWAALF MAANDEN; OF

(4) NIET-NAKOMING OF ONVOLDOENDE NAKOMING OF LAATTIJDIGE NAKOMING VAN DE VERPLICHTINGEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DE OVEREENKOMSTEN DOOR OVERMACHT OF OM EEN REDEN DIE NIET REDELIJKERWIJS KAN WORDEN VERWACHT OF BUITEN DE REDELIJKE CONTROLE VAN SPOTIFY LIGT.

Niets in de overeenkomsten sluit de aansprakelijkheid van Spotify uit of beperkt deze voor fraude, onjuiste weergave, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door zijn nalatigheid, en, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, door zijn grove nalatigheid.

DIT ARTIKEL GELDT VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING. U KUNT RECHTEN HEBBEN OP GROND VAN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING IN UW JURISDICTIE, DIE VOORZIET IN ANDERE RECHTSMIDDELEN DAN DE HIERBOVEN VERMELDE.

19 Rechten van derden

U erkent en gaat ermee akkoord dat de eigenaars van de inhoud en bepaalde distributeurs (zoals providers van app stores) de beoogde begunstigden van de overeenkomsten zijn en deze het recht hebben de overeenkomsten rechtstreeks jegens u af te dwingen. Behalve zoals uiteengezet in dit artikel, zijn de overeenkomsten niet bedoeld om rechten te verlenen aan anderen buiten u en Spotify, en de overeenkomsten zullen in geen geval rechten ten behoeve van derden creëren. Bovendien zijn de rechten van beëindiging, intrekking of akkoord met wijzigingen, afstandsverklaringen of schikkingen inzake de overeenkomsten niet onderworpen aan de instemming van een andere persoon.

Wanneer u de toepassing heeft gedownload van de Apple, Inc. (‘Apple’) App Store of wanneer u de toepassing gebruikt op een iOS-apparaat, erkent u dat u de volgende kennisgeving met betrekking tot Apple heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Deze overeenkomst bestaat alleen tussen u en Spotify, niet met Apple, en Apple is niet verantwoordelijk voor de service of de inhoud ervan. Apple heeft geen enkele verplichting om diensten inzake onderhoud of ondersteuning te verlenen met betrekking tot de service. In het geval dat de service niet voldoet aan een geldende garantie, kunt u Apple op de hoogte brengen en zal Apple de toepasselijke aankoopprijs voor de toepassing aan u terugbetalen; en Apple heeft, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de service. Apple is niet verantwoordelijk voor het behandelen van vorderingen van u of een derde met betrekking tot de service of uw bezit en/of gebruik van de service, waaronder: (1) vorderingen inzake productaansprakelijkheid; (2) vorderingen met betrekking tot het feit dat de service niet voldoet aan een toepasselijke wettelijke of regelgevende vereiste; en (3) vorderingen die voortvloeien uit de wetgeving inzake consumentenbescherming of soortgelijke wetgeving. Apple is niet verantwoordelijk voor het onderzoek naar, de verdediging, de schikking en de kwijting van een vordering van een derde met betrekking tot het feit dat de service en/of uw bezit en gebruik van de toepassing een inbreuk vormen op de intellectuele-eigendomsrechten van die derde. U gaat ermee akkoord om alle toepasselijke voorwaarden van derden na te leven bij het gebruiken van de service. Apple, en de dochterondernemingen van Apple, zijn derden-begunstigden van deze overeenkomst, en bij uw aanvaarding van deze overeenkomst zal Apple het recht hebben (en geacht worden het recht te hebben aanvaard) om deze overeenkomst jegens u af te dwingen als derde-begunstigde van deze overeenkomst. Hierbij verklaart en garandeert u dat (1) u zich niet bevindt in een land dat onderhevig is aan een embargo van de Amerikaanse overheid of dat door de Amerikaanse overheid is aangewezen als een land dat ‘terrorisme steunt’; en (2) u niet op een lijst staat van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen.

20 Volledige overeenkomst

Behalve zoals vermeld in dit artikel of zoals uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen tussen u en Spotify, bevatten de overeenkomsten alle voorwaarden en bepalingen die zijn overeengekomen tussen u en Spotify en vervangen deze alle eerdere overeenkomsten met betrekking tot het onderwerp van deze overeenkomsten, zowel schriftelijke als mondelinge.

Houd er echter rekening mee dat bepaalde aspecten van uw gebruik van de Spotify-service beheerd kunnen worden door aanvullende overeenkomsten. Dat omvat, bijvoorbeeld, toegang tot de Spotify-service door middel van een cadeaubon, een gratis proefabonnement of een proefabonnement met korting, of samen met andere services. Wanneer u een aanbod krijgt voor dergelijk gebruik, zult u daarvoor een aanvullende overeenkomst krijgen, en krijgt u misschien de kans om akkoord te gaan met aanvullende voorwaarden. Sommige van deze aanvullende voorwaarden staan vermeld op de website van Spotify. In geval van een onverenigbaar conflict tussen aanvullende voorwaarden en deze voorwaarden zullen de aanvullende voorwaarden voorrang hebben.

21 Scheidbaarheid, verklaring van afstand en interpretatie

Tenzij anderszins vermeld in de overeenkomsten, zal indien enige bepaling van de overeenkomsten om gelijk welke reden of in gelijk welke mate ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, dergelijke ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid op geen enkele manier van invloed zijn op de overige bepalingen van de overeenkomsten, of deze op geen enkele manier ongeldig of niet-afdwingbaar maken, en de toepassing van die bepaling zal worden afgedwongen voor zover toegestaan door de wet.

Elk verzuim van Spotify of een derde-begunstigde om de overeenkomsten of enige bepaling daarvan af te dwingen, zal geen verklaring van afstand inhouden van Spotify of de toepasselijke derde-begunstigde om dat recht uit te oefenen.

Zoals gebruikt in deze voorwaarden impliceren de woorden ‘inclusief’, ‘met inbegrip van’, ‘waaronder’ en variaties daarop dat deze worden gevolgd door de woorden ‘zonder beperking’.

22 Toewijzing

Spotify kan de overeenkomsten en zijn rechten op grond van de overeenkomsten, geheel of gedeeltelijk toewijzen, en Spotify kan zijn verplichtingen op grond van de overeenkomsten delegeren. U kunt de overeenkomsten niet toewijzen, geheel noch gedeeltelijk, noch uw rechten op grond van de overeenkomsten aan een derde overdragen of in sublicentie geven.

23 Schadeloosstelling

U gaat ermee akkoord om Spotify schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen alle schade, verliezen en onkosten van elke aard (met inbegrip van redelijke honoraria en onkosten voor advocaten) die voortvloeien uit of verband houden met: (1) uw schending van de overeenkomsten of een ervan; (2) gebruikersinhoud die u publiceert of waar u anderszins toe bijdraagt; (3) elke activiteit waar u aan deelneemt op of via de Spotify-service; en (4) uw overtreding van een wet of de rechten van een derde.

24 Rechtskeuze, verplichte arbitrage en plaats

24.1 Toepasselijk recht / jurisdictie

Tenzij anderszins vereist door een dwingende wet van een lidstaat van de Europese Unie of enige andere jurisdictie, zijn de overeenkomsten (en alle niet-contractuele geschillen/vorderingen die daaruit voortvloeien of in verband daarmee) onderworpen aan de wetten van de staat of het land die hieronder worden vermeld, ongeacht de keuze of tegenstrijdigheden tussen rechtsprincipes.

Verder gaan u en Spotify akkoord met de jurisdictie van de rechtbanken die hieronder worden vermeld om elk geschil, vordering of onenigheid te beslechten die voortvloeit uit of in verband met de overeenkomsten (en alle niet-contractuele geschillen/vorderingen die daaruit voortvloeien of in verband daarmee). (In sommige gevallen zal die jurisdictie ‘exclusief’ zijn, wat betekent dat geen rechtbank van een ander land over de zaak zal kunnen oordelen of er jurisdictie over zal hebben. In andere gevallen is de jurisdictie ‘niet-exclusief’, wat betekent dat rechtbanken van andere landen er wel eveneens jurisdictie over kunnen hebben. Dit wordt ook aangegeven in de tabel.)

Land Rechtskeuze Jurisdictie
Andorra, Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Indonesië, Ierland, Israël, Italië, Japan, Liechtenstein, Maleisië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Polen, Roemenië, Singapore, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Thailand, Vietnam Zweden Exclusief; rechtbanken van Zweden
Bulgarije, Cyprus, Estland, Hongkong, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Noorwegen, Filipijnen, Portugal, Slowakije, Spanje, Turkije Wetgeving van Zweden Niet-exclusief; rechtbanken van Zweden
Brazilië Wetgeving van Brazilië Exclusief; staats- en federale rechtbanken van São Paulo, staat van São Paulo, Brazilië
Canada Niet van toepassing op inwoners van Quebec: Wetgeving van de provincie Ontario

Inwoners van Quebec: Wetgeving van de provincie Quebec, Canada
Niet van toepassing op inwoners van Quebec: Exclusief, anders dan ten behoeve van de tenuitvoerlegging van beslissingen; rechtbanken van Ontario, Canada

Inwoners van Quebec: Rechtbanken van Quebec, Canada
Argentinië, Bolivia, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Uruguay De staat Californië, Verenigde Staten Exclusief; staats- en federale rechtbanken van San Francisco County, Californië of New York in de staat New York
Verenigd Koninkrijk Wetgeving van Engeland en Wales Exclusief; rechtbanken van Engeland en Wales in Londen, Engeland

24.2 VRIJWARING VAN GROEPSVORDERINGEN

WAAR TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, GAAN U EN SPOTIFY ERMEE AKKOORD DAT BEIDE PARTIJEN VORDERINGEN MOGEN INSTELLEN TEGEN DE ANDER, MAAR ALLEEN IN UW OF ZIJN INDIVIDUELE HOEDANIGHEID EN NIET ALS EISER OF LID BIJ EEN COLLECTIEVE VORDERING OF GROEPSVORDERING. Tenzij zowel u als Spotify ermee akkoord gaan, kan geen arbiter of rechter de vorderingen van meer dan één persoon samenvoegen of anderszins oordelen over een vorm van collectieve vordering of groepsvordering.

24.3 ARBITRAGE

Wanneer u zich bevindt in, gevestigd bent in, kantoren heeft in of zaken doet in een jurisdictie waarin dit artikel 24.3 afdwingbaar is, zijn de volgende verplichte arbitragebepalingen op u van toepassing:

24.3.1 Geschillenbeslechting en arbitrage

Zowel u als Spotify gaan ermee akkoord dat alle geschillen, vorderingen of onenigheden tussen u en Spotify die voortvloeien uit of in verband met deze overeenkomsten of uw relatie met Spotify als gebruiker van de service (ongeacht of deze is gebaseerd op een contract, onrechtmatige daad, statuut, fraude, onjuiste voorstelling van zaken of enige andere rechtstheorie, en ongeacht of de vorderingen ontstaan tijdens of na de beëindiging van de overeenkomsten) zullen worden beslecht door verplichte bindende individuele arbitrage. Arbitrage is informeler dan een rechtszaak in een rechtbank. ER IS GEEN RECHTER OF JURY BIJ ARBITRAGE, EN EVALUATIE DOOR EEN RECHTBANK VAN EEN ARBITRAAL VONNIS IS BEPERKT. Er kan een meer beperkte inzage van stukken zijn dan in een rechtbank. De arbiter moet deze overeenkomst volgen en kan dezelfde schadevergoedingen en voorzieningen toekennen als een rechtbank (inclusief honoraria voor advocaten), behalve dat de arbiter geen declaratoire uitspraak kan doen of dwangmaatregel kan opleggen ten gunste van iemand buiten de partijen aan de arbitrage. Deze arbitragebepaling blijft na beëindiging van de overeenkomsten van kracht.

24.3.2 Uitzonderingen

Niettegenstaande het bovenstaande artikel 24.3.1, gaan zowel u als Spotify ermee akkoord dat niets hierin zal worden beschouwd als verklaring van afstand, uitsluiting of andere beperking van een van onze rechten, op elk moment, om (1) een individuele rechtszaak aan te spannen bij een lokale rechtbank, (2) rechtshandhavingsmaatregelen te zoeken via de toepasselijke federale, staats- of plaatselijke instanties waar dergelijke maatregelen beschikbaar zijn, (3) een dwangmaatregel te zoeken bij een rechtbank, of (4) om een rechtszaak aan te spannen in een rechtbank om inbreuken op intellectuele-eigendomsrechten aan te pakken.

24.3.3 Arbitrageregels

Elk van beide partijen kan een arbitrageprocedure starten. Elke arbitrage tussen u en Spotify zal definitief worden beslecht op grond van de Arbitrageregels van de Internationale Kamer van Koophandel (de ‘ICC’) die op dat moment van kracht zijn (de ‘ICC-regels’), door een of meerdere arbiters die zijn aangewezen in overeenstemming met de ICC-regels, zoals aangepast door deze overeenkomsten, en zullen worden toegepast door het Internationale Arbitragehof van de ICC.

Elke arbitrage zal in de Engelse taal worden gevoerd en tenzij anderszins vereist door een dwingende wet van een lidstaat van de Europese Unie of een andere jurisdictie, zal de wet die bij arbitrage wordt toegepast de wet zijn van [de relevante staat of het land vermeld in artikel 24.1], zonder rekening te houden met de keuze van of tegenstrijdigheden tussen rechtsprincipes.

24.3.4 Moment van indiening

Elke arbitrage moet worden gestart door het indienen van een verzoek tot arbitrage binnen EEN (1) JAAR na de datum waarop de partij die de vordering indient voor het eerst kennis heeft van of redelijkerwijs kennis zou moeten hebben van de handeling, nalatigheid of het verzuim die aan de basis liggen van de vordering; en er zal geen recht zijn op verhaal voor een vordering die niet binnen die termijn is ingediend. Indien de toepasselijke wetgeving een beperking van een termijn van één jaar voor het indienen van vorderingen verbiedt, moet elke vordering binnen de kortste door de wet toegestane termijn worden ingediend.

24.3.5 Kennisgeving; verwerking

Een partij die van plan is om arbitrage te zoeken, moet eerst een schriftelijke kennisgeving van het geschil opsturen naar de andere partij, per aangetekende zending of via Federal Express (handtekening vereist), of in het geval dat we geen fysiek adres van u hebben, via elektronische post (de ‘kennisgeving’). Het adres van Spotify voor kennisgevingen is: (Spotify, t.a.v.: General Counsel, 4 World Trade Center, 150 Greenwich Street, 62nd Floor, New York, New York 10007, USA). De kennisgeving moet (1) de aard en grond van de vordering of het geschil beschrijven; en (2) de specifieke verzochte maatregelen uiteenzetten (het ‘verzoek’). We gaan ermee akkoord om te goeder trouw inspanningen te leveren om de vordering in der minne te regelen, maar wanneer we geen overeenkomst bereiken binnen 30 dagen nadat de kennisgeving is ontvangen, kunt u of kan Spotify een arbitragezaak inleiden. Tijdens de arbitrage zal het bedrag van een aanbod tot schikking dat door u of door Spotify wordt gedaan, niet worden onthuld aan de arbiter totdat de arbiter een definitieve beslissing en toekenning uitspreekt, indien van toepassing. In het geval dat ons geschil uiteindelijk in uw voordeel wordt beslecht via arbitrage, zal Spotify u (1) het door de arbiter toegekende bedrag, indien van toepassing, (2) het laatste door Spotify schriftelijk aangeboden schikkingsbedrag ter regeling van het geschil voorafgaande aan de toekenning van de arbiter; of (3) $ 1.000,00 betalen, afhankelijk van welk bedrag het grootste is. Alle documenten en informatie die tijdens de arbitrage worden verstrekt, zullen strikt vertrouwelijk worden gehouden door de ontvanger en zullen niet worden gebruikt door de ontvanger voor andere doeleinden dan de arbitrage of de tenuitvoerlegging van de beslissing en toekenning van de arbiter, en mogen niet worden bekendgemaakt, behalve in vertrouwen aan personen die er voor dergelijke doeleinden kennis van moeten hebben, of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Tenzij zoals vereist voor de tenuitvoerlegging van de beslissing en toekenning van de arbiter, zullen noch u, noch Spotify een publieke aankondiging doen of publiek commentaar geven of ruchtbaarheid geven met betrekking tot de arbitrage, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het feit dat de partijen in geschil zijn, het bestaan van de arbitrage of een beslissing of toekenning van de arbiter.

24.3.6 Wijzigingen

In het geval dat Spotify in de toekomst een wijziging in deze arbitragebepaling aanbrengt (anders dan een wijziging in het adres van Spotify voor kennisgevingen), kunt u dergelijke wijziging weigeren door binnen 30 dagen na de wijziging een schriftelijke kennisgeving te sturen naar het adres van Spotify voor kennisgevingen, in welk geval uw account bij Spotify onmiddellijk zal worden beëindigd en deze arbitragebepaling, zoals van kracht onmiddellijk voorafgaand aan de wijzigingen die u verwerpt, van kracht zal blijven.

24.3.7 Afdwingbaarheid

Indien de vrijwaring van groepsvorderingen vermeld in artikel 24.2 niet afdwingbaar blijkt te zijn door arbitrage of wanneer een deel van dit artikel 24.3 ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt het volledige artikel 24.3 nietig en, in dergelijk geval, gaan de partijen ermee akkoord dat de exclusieve jurisdictie en plaats zoals beschreven in artikel 24.1 van toepassing zal zijn voor alle handelingen die voortvloeien uit of in verband met de overeenkomsten.

25 Contact met ons opnemen

Mocht u nog vragen hebben over de Spotify-service of de overeenkomsten, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Spotify door naar het gedeelte Over ons op onze website te gaan.

Hartelijk dank voor het lezen van onze voorwaarden. We hopen dat u geniet van Spotify!

Contracterende entiteit:
Spotify AB
Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm
Sweden
SE556703748501

© Spotify AB.



Spotify Privacybeleid

Ingangsdatum 20 januari 2020

1 Inleiding
2 Over dit Privacybeleid
3 Je rechten en je voorkeuren: hoe wij je keuze en zeggenschap geven
4 Welke persoonsgegevens we over je verzamelen
5 Waar we je persoonsgegevens voor gebruiken
6 Met wie we je persoonsgegevens delen
7 Bewaren en wissen van je persoonsgegevens
8 Doorgiftes aan andere landen
9 Links
10 Hoe je persoonsgegevens beschermd worden
11 Kinderen
12 Wijzigingen van dit Privacybeleid
13 Hoe je met ons contact kunt opnemen

1. Inleiding

Bedankt dat je voor Spotify hebt gekozen!

Spotify wil jou steeds de beste ervaring bieden om van onze dienst te kunnen genieten. Om je een uitzonderlijke en voor jou gepersonaliseerde dienst aan te kunnen bieden, hebben wij informatie nodig over je streaminggewoontes. Je privacy en de beveiliging van je persoonsgegevens zijn erg belangrijk voor ons, en dat zal ook zo blijven. Daarom willen we duidelijk uitleggen hoe en waarom we je persoonsgegevens verzamelen, bewaren, doorsturen en gebruiken. We willen je daarbij ook informeren over je mogelijkheden om zelf te bepalen wanneer en hoe je je persoonsgegevens gedeeld worden.

In dit privacybeleid (“Privacybeleid”) lichten we al deze informatie verder toe.

2. Over dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft de belangrijkste details over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Spotify AB. Dit Privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Spotify en alle daaraan gerelateerde diensten (die we hierna samen de "Spotify Dienst" noemen). De voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de Spotify Dienst kun je lezen in onze gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”).

Van tijd tot tijd, kunnen we nieuwe diensten ontwikkelen of bijkomende diensten aanbieden. Als er daardoor iets belangrijks zou veranderen in de manier waarop we je persoonsgegevens verzamelen of verwerken, zullen we je daarover meer informatie en eventuele bijkomende voorwaarden of bijkomend beleid sturen. Tenzij we op dat moment iets anders zeggen, vallen nieuwe en bijkomende diensten onder dit Privacybeleid.

Dit Privacybeleid is bedoeld om:

  1. ervoor te zorgen dat je begrijpt welke persoonsgegevens we over je verzamelen, waarom we die verzamelen en gebruiken, en met wie we die gegevens delen;
  2. uit te leggen hoe we de persoonsgegevens die je met ons deelt, gebruiken om je een geweldige ervaring te bieden bij het gebruik van de Spotify Dienst; en
  3. uit te leggen welke rechten en keuzes je hebt ten aanzien van de persoonsgegevens die we over je verzamelen en verwerken, en hoe we je privacy beschermen.

We hopen dat je door dit Privacybeleid begrijpt dat we je privacy serieus nemen. . Voor meer informatie over de begrippen in dit Privacybeleid, kun je terecht in het Privacy Center op spotify.com. Als je ons vragen of opmerkingen wilt sturen, lees je in Afdeling 13 ' Hoe je met ons contact kunt opnemen ' hieronder hoe je ons kunt bereiken. Mocht je het niet eens zijn met de inhoud van dit Privacybeleid, dan herinneren we je eraan dat je er altijd voor kunt kiezen om geen gebruik te maken van de Spotify Dienst.

3. Je rechten en je voorkeuren: hoe wij je keuze en zeggenschap geven

De Algemene Verordening gegevensbescherming of "AVG" kent aan natuurlijke personen bepaalde rechten toe met betrekking tot hun persoonsgegevens. We zijn transparant over onze dienstverlening en bieden je graag mogelijkheden om te bepalen wie wanneer toegang heeft tot je persoonsgegevens. Op deze manier kunnen onze gebruikers effectief van hun rechten gebruikmaken. In beginsel en behoudens beperking op grond van toepasselijke wetgeving, heb je als natuurlijke persoon de volgende rechten:

Om je te helpen meer te weten te komen over deze rechten, hoe je ze effectief kunt uitoefenen, en om je te helpen je voorkeuren kenbaar te maken met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens door Spotify, hebben we de volgende hulpmiddelen gemaakt:

Met vragen over je privacy, je rechten en hoe je die kunt uitoefenen, kun je terecht bij onze Functionaris Gegevensbescherming. Gebruik daarvoor de contactgegevens die vermeld staan in het Privacy Center. Mocht je je zorgen maken over de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons, dan hopen we op jouw welwillendheid om samen met ons het probleem op te lossen. Je hebt echter ook het recht om contact op te nemen met de privacytoezichthouder in Zweden (Datainspektionen) of jouw lokale privacytoezichthouder om bij hen een klacht in te dienen.

4. Welke persoonsgegevens we over je verzamelen

In de tabellen hieronder lees je welke categorieën persoonsgegevens we over je verzamelen en gebruiken, en hoe we die gegevens verzamelen:

Deze tabel ziet op de persoonsgegevens die we verzamelen wanneer je je aanmeldt voor de Spotify Dienst:

Categorieën persoonsgegevens Beschrijving van de categorie
Gebruikersgegevens Dit zijn de persoonsgegevens die jij aan ons hebt verstrekt of die wij hebben verzameld om het voor jou mogelijk te maken je aan te melden en de Spotify Dienst te gebruiken. Naar gelang het door jou gekozen abonnement voor de Spotify Dienst, kan het hier gaan om je gebruikersnaam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, adres en woonplaats.

Sommige persoonsgegevens die we aan je vragen zijn nodig om een account aan te kunnen maken. Je kunt er ook voor kiezen om ons meer persoonsgegevens te verstrekken zodat we je account kunnen personaliseren.

Welke persoonsgegevens we precies verzamelen, hangt af van het door jou gekozen abonnement op de Spotify Dienst, hoe je je account aanmaakt, en of je bij het aanmelden voor en gebruiken van de Spotify Dienst diensten van derden gebruikt (zoals Facebook). Als je een account maakt via een dienst van een derde, ontvangen wij persoonsgegevens van deze derde, maar alleen als je die derde toestemming hebt gegeven om je persoonsgegevens aan ons door te geven. We wijzen je er graag op dat de beschikbare abonnementen en aanmeldopties kunnen verschillen van land tot land.

Deze tabel ziet op persoonsgegevens die we verzamelen door jouw gebruik van de Spotify Dienst:

Categorieën persoonsgegevens Beschrijving van de categorie
Gebruiksgegevens Dit zijn de persoonsgegevens die over je worden verzameld wanneer je je inlogt bij of gebruik maakt van de Spotify Dienst, waaronder:

  • Informatie over het door jou gekozen abonnement op de Spotify Dienst.
  • Informatie over je gebruik van de Spotify Dienst, zoals je zoekopdrachten (incl. de datum en de tijd van opdrachten), je streaminggeschiedenis, door jou gemaakte afspeellijsten, je bibliotheek, je browsegeschiedenis, en je interactie met de Spotify Dienst, inhoud en andere Spotify-gebruikers. Het kan hierbij ook gaan om gegevens over je gebruik van applicaties van derden die verbinding maken met de Spotify Dienst.
  • Gevolgtrekkingen over je interesses en voorkeuren op basis van je gebruik van de Spotify Dienst.
  • Gebruikersinhoud (zoals omschreven in de Gebruiksvoorwaarden) die je op Spotify plaatst, zoals foto's, titels van afspeellijsten, en je communicatie met de klantenservice van Spotify. Wij hebben enkel toegang tot de camera of de foto's op je apparaat als je ons daarvoor toestemming geeft, en we bekijken alleen afbeeldingen die je specifiek met ons hebt gedeeld, samen met de metadata van die afbeeldingen, zoals het soort bestand en de bestandsgrootte. Wij gaan nooit over tot het scannen of importeren van de fotogalerij of filmrol van je apparaat.
  • Bepaalde technische gegevens, zoals:
    • URL-gegevens;
    • online-identifiers, waaronder cookiegegevens en IP-adressen;
    • informatie over de soorten apparaten die je gebruikt, zoals unieke apparaatidentificatiekenmerken, het type netwerkverbinding (bijv. wifi, 3G, LTE of Bluetooth), je netwerkprovider, prestatiegegevens over je netwerk en je apparaat, browsertype, taalkeuze, informatie bedoeld voor digitaal rechtenbeheer, je besturingssysteem en de versie van de Spotify-app;
    • de kenmerken van apparaten op je wifi-netwerk die verbinding kunnen maken met de Spotify Dienst (bijv. luidsprekers);
    • je locatie bij benadering, die we zouden kunnen afleiden uit bepaalde technische gegevens (zoals je IP-adres, de taalinstellingen van je apparaat of de valuta waarmee je betaalt) zodat we kunnen voldoen aan geografische restricties in onze licentieovereenkomsten en je gepersonaliseerde inhoud en advertenties kunnen leveren; en
    • mobiele sensorgegevens op basis van beweging of oriëntatie (bijv. van een accelerometer or gyroscoop) die nodig zijn om specifieke functies van de Spotify Dienst te laten werken.
Verificatiegegevens voor abonnementen Voor gebruikers met bepaalde abonnementen zoals 'Spotify Premium for Family' of 'Premium Duo' kunnen wij een beroep doen op externe dienstverleners van kaartgegevens (zoals Google Maps) en/of de locatieservice van je apparaat, om je adres te verifiëren. Deze gegevens worden uitsluitend verzameld met als doel om na te gaan of je in aanmerking komt voor een abonnement 'Spotify Premium for Family' of 'Premium Duo'. Deze gegevens worden niet gebruikt voor advertenties of andere doeleinden.

De volgende tabel ziet op persoonsgegevens die je ons naar eigen keuze kunt verstrekken en waarmee we je bijkomende functies kunnen bieden

Categorieën persoonsgegevens Beschrijving van de categorie
Spraakgegevens Indien spraakfunctionaliteit voor jouw markt beschikbaar is, verzamelen we met jouw toestemming spraakgegevens om je bijkomende functies aan te kunnen bieden, zoals het besturen van de Spotify Dienst met je stem. Voor meer informatie verwijzen we je naar ons Beleid inzake Spraakopdrachten.
Gegevens over aankopen en betalingen Als je een proefabonnement of een van onze betaalde abonnementen afsluit (zoals dat wordt gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden) of iets koopt via de Spotify Dienst, kunnen we bepaalde persoonsgegevens verzamelen. Welke persoonsgegevens we precies verzamelen, hangt af van de betaalmethode (bijv. betalen via je telefoonrekening of op factuur). Het zal daarbij gaan om onder meer de volgende gegevens:
  • Naam;
  • Geboortedatum;
  • Type betaalkaart of creditcard, vervaldatum, en bepaalde cijfers van je kaartnummer;
  • Postcode;
  • Mobiel telefoonnummer; en
  • Aankoop- en betalingsgeschiedenis

Gegevens over prijsvragen, enquêtes en sweepstakes Wanneer je een formulier, een enquête of een vragenlijst invult of meedoet aan een prijsvraag, verzamelen we de persoonsgegevens die je daarbij verstrekt.

Onderstaande tabel ziet op persoonsgegevens die we verkrijgen van derden:

We ontvangen persoonsgegevens over jou van verschillende derde partijen. Wie deze derden precies zijn, kan van tijd tot tijd verschillen. Het gaat onder meer om:

Categorieën gegevensbronnen van derden Beschrijving van de categorie
Partners voor authenticatie Als je je aanmeldt voor onze diensten of op onze diensten inlogt met een gebruikersnaam en wachtwoord van een derde (bijv. Facebook), halen wij je gegevens op bij die derde om je te helpen een account bij ons aan te maken.
Technische dienstverleners Wij werken met verschillende technische dienstverleners die ons bepaalde gegevens verstrekken, bijvoorbeeld een locatie bij benadering (bijv. de stad of de provincie) op basis van een IP-adres, zodat wij de Spotify Dienst, content en functies kunnen leveren.
Betalingspartners Als je ervoor kiest een dienst of functie op factuur te betalen, kunnen wij van onze betalingspartners gegevens ontvangen die we nodig hebben om je facturen te sturen, je betaling te verwerken, en je te leveren wat je hebt gekocht.
Adverteerders en andere advertentiepartners We kunnen bepaalde gegevens over jou ontvangen van bepaalde adverteerders en advertentiepartners, waarmee we je meer relevante advertenties kunnen tonen en kunnen opvolgen hoe doeltreffend die zijn. Het gaat daarbij bijvoorbeeld om cookie-ID's, het ID-nummer van je mobiele apparaat, je e-mailadres, en gevolgtrekkingen over je interesses en voorkeuren.

5. Waar we je persoonsgegevens voor gebruiken

Wanneer je de Spotify Dienst gebruikt of er verbinding mee maakt, maken wij gebruik van verschillende technologieën om de persoonsgegevens die we voor verschillende doeleinden over je verzamelen, te verwerken. In het overzicht hieronder lees je de doeleinden waarvoor we je persoonsgegevens verwerken, de grondslag waarop we ons daarvoor baseren, en de categorieën persoonsgegevens (opgesomd in Afdeling 4 'Welke persoonsgegevens we over je verzamelen') die in dat kader worden gebruikt.

Waarom Spotify je persoonsgegevens verwerkt (‘doel van de verwerking’) Grondslag voor de verwerking Categorieën persoonsgegevens die door Spotify worden gebruikt voor het doel van de verwerking
Om je de Spotify Dienst te leveren en die te personaliseren.
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Gerechtvaardigd belang
  • Toestemming
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Gegevens over aankopen en betalingen
  • Verificatiegegevens voor abonnementen
  • Spraakgegevens
Om problemen met de Spotify Dienst te begrijpen, te diagnosticeren, op te lossen en te verhelpen.
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Gerechtvaardigd belang
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
Om nieuwe functies, technologieën en verbeteringen aan de Spotify Dienst te ontwikkelen en te evalueren.
  • Gerechtvaardigd belang
  • Toestemming
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Spraakgegevens
Voor marketing, promotionele en advertentie doeleinden.
  • Gerechtvaardigd belang
  • Toestemming
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Spraakgegevens
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en verzoeken van opsporingsinstanties.
  • Voldoen aan een wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Gegevens over aankopen en betalingen
  • Verificatiegegevens voor abonnementen
  • Spraakgegevens
  • Gegevens over prijsvragen, enquêtes en sweepstakes
Om te voldoen aan contractuele verplichtingen die wij hebben tegenover derden, zoals in het kader van licentieovereenkomsten, en om passend te reageren op rapporten over inbreuken op intellectuele eigendom of ongeoorloofde content.
  • Gerechtvaardigd belang
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Gegevens over aankopen en betalingen
Om juridische claims vast te stellen, ten uitvoer te leggen, of om ons daartegen te verweren.
  • Gerechtvaardigd belang
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Gegevens over aankopen en betalingen
  • Verificatiegegevens voor abonnementen
  • Spraakgegevens
  • Gegevens over prijsvragen, enquêtes en sweepstakes
Voor bedrijfsplanning, rapportage en prognoses.
  • Gerechtvaardigd belang
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Gegevens over aankopen en betalingen
Om je betaling te verwerken.
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Voldoen aan een wettelijke verplichting
  • Gebruikersgegevens
  • Gegevens over aankopen en betalingen
Om fraude op te sporen, zoals frauduleuze betalingen en frauduleus gebruik van de Spotify Dienst.
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Voldoen aan een wettelijke verplichting
  • Gerechtvaardigd belang
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Gegevens over aankopen en betalingen
  • Verificatiegegevens voor abonnementen
Voor onderzoek, prijsvragen, enquêtes en sweepstakes.
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Gerechtvaardigd belang
  • Toestemming
  • Gebruikersgegevens
  • Gebruiksgegevens
  • Gegevens over prijsvragen, enquêtes en sweepstakes

Als je meer wilt weten over de afwegingen die Spotify heeft gemaakt bij het inroepen van gerechtvaardigde belangen als grondslag in het kader van de AVG, neem dan contact met ons op. Hoe dat moet, lees je in Afdeling 13 'Contact opnemen'.

6. Met wie we je persoonsgegevens delen

Hierna lees je welke categorieën ontvangers toegang krijgen tot de persoonsgegevens die zijn verzameld of gegenereerd in verband met je gebruik van de Spotify Dienst.

Openbare informatie

De volgende persoonsgegevens zijn altijd voor iedereen zichtbaar in de Spotify Dienst: je naam en/of gebruikersnaam, je profielfoto, wie je volgt en wie jou volgt binnen de Spotify Dienst, de artiesten die je recent hebt afgespeeld, en je openbaar gemaakte afspeellijsten.

Persoonsgegevens die je eventueel zelf kan delen

De volgende persoonsgegevens worden gedeeld met de categorieën ontvangers die staan opgesomd in de tabel hieronder, maar uitsluitend:

Categorieën ontvangers Reden voor het delen
Applicaties en apparaten van derden die je koppelt met je Spotify-account Als je je Spotify-account koppelt met een applicatie of een apparaat van een derde, bijvoorbeeld in het kader van sociale media, audio, televisie, autoplatforms en -diensten, stuurt Spotify technische gegevens door naar de exploitant van deze externe applicatie of dit externe apparaat met als doel je Spotify-account te koppelen en het afspelen van de Spotify Dienst mogelijk te maken. Voor bepaalde derde partijen die vragen of eisen dat wij die informatie naar hen doorsturen, zullen we vooraf eerst je toestemming vragen.
Support Community Wanneer je een account aanmaakt voor de 'Spotify Support Community', vragen we je een specifieke gebruikersnaam voor die community te kiezen. Deze gebruikersnaam en alle vragen en reacties die je plaatst, zijn zichtbaar voor iedereen die toegang heeft tot de 'Spotify Support Community'.
Je volgers op Spotify Je kunt ervoor kiezen gegevens over je gebruik van de Spotify Dienst door ons te laten meedelen aan andere gebruikers van Spotify, die we 'je volgers op Spotify' noemen. Denk hierbij, bijvoorbeeld, aan het openbaar of privé maken van afspeellijsten. Als je je privé-afspeellijsten met anderen wilt delen, denk er dan aan dat de mensen die je privé-afspeellijsten ontvangen, die verder kunnen delen met anderen.
Artiesten en platenlabels Je kunt ervoor kiezen persoonsgegevens (zoals je e-mailadres) te delen met artiesten, platenlabels of andere partners die je misschien rechtstreeks nieuwtjes of aanbiedingen willen sturen. Je kan je altijd bedenken en die toestemming op ieder moment weer intrekken.

Meer informatie over het beheren van notificaties, je openbare gegevens en wat je met anderen deelt, lees je in Afdeling 3 'Je rechten en je voorkeuren: hoe wij je keuze en zeggenschap geven' van dit Privacybeleid en in het Privacy Center.

Informatie die we kunnen delen

Categorieën ontvangers Reden voor het delen
Dienstverleners Wij doen een beroep op dienstverleners die namens ons werken en die daarvoor mogelijk toegang nodig hebben tot bepaalde persoonsgegevens. Het gaat daarbij onder meer om bedrijven die wij inzetten voor klantenservice, voor het beheren van de technische infrastructuur die wij nodig hebben om de Spotify Dienst te kunnen leveren, om ons te helpen bij het beschermen en beveiligen van onze systemen en diensten, en om te helpen bij het marketen van Spotify’s eigen producten en diensten, en het marketen van producten, diensten, evenementen en co-branded promoties van partners waarbij Spotify betrokken is.
Betalingsverwerkers We sturen je persoonsgegevens door aan onze betalingsverwerkers voor zover dat nodig is om hen in staat te stellen betalingen te verwerken, en om fraude te voorkomen.
Advertentiepartners Wij werken samen met advertentiepartners om de advertenties die je te zien krijgt via de Spotify Dienst, in te vullen. Deze partners helpen ons je meer relevante advertenties en promotionele berichten te laten zien. Het kan daarbij gaan om advertenties op basis van je interesses (ook wel ‘online behavioral advertising’ genoemd), advertenties op basis van context, en generieke advertenties binnen de Spotify Dienst. Wij, en onze advertentiepartners, kunnen bepaalde persoonsgegevens verwerken om Spotify inzicht te geven in je interesses of voorkeuren, om je advertenties voor te schotelen die meer relevant voor je zijn.
Partners van Spotify Naar gelang de manier waarop je je aanmeldt voor de Spotify Dienst (bijv. via een dienst van een derde of via een mobiele provider), delen we je gebruikersnaam en andere Gebruikersgegevens die nodig zijn om je account mogelijk te maken. Wij kunnen aan dergelijke derde partijen ook persoonsgegevens sturen over je gebruik van de Spotify Dienst, bijvoorbeeld of en in welke mate je gebruik hebt gemaakt van een aanbod, of je Spotify-account hebt geactiveerd, en of je actief de Spotify Dienst hebt gebruikt. Wij kunnen ook je persoonsgegevens gepseudonimiseerd delen met onze partners in de muziekindustrie, om hen informatie te verstrekken over het gebruik van inhoud die zij aan ons in licentie geven, en om het voor je mogelijk te maken om content te streamen via de Spotify Dienst.
Wetenschappelijke onderzoekers Wij sturen je persoonsgegevens door in het kader van activiteiten zoals statistische analyses en wetenschappelijke studies, maar alleen nadat we ze hebben gepseudonimiseerd.
Andere bedrijven van de Spotify-groep Wij delen je persoonsgegevens met andere bedrijven in de Spotify-groep om ons in staat te stellen onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten uit te voeren, de Spotify Dienst te onderhouden en aan je te leveren.
Opsporingsinstanties en privacytoezichthouders We delen je persoonsgegevens wanneer we te goeder trouw menen dat dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder het toepasselijk recht, of om te voldoen aan een daartoe strekkend, geldig en bevoegd gegeven verzoek of bevel, zoals een doorzoekingsbevel een gerechtelijke uitspraak of een dagvaarding. We delen je persoonsgegevens ook als we te goeder trouw menen dat dit noodzakelijk is gelet op onze eigen gerechtvaardigde belangen of die van een derde in het kader van nationale veiligheid, opsporingsdoeleinden, procesvoering, strafrechtelijk onderzoek, de beveiliging van personen, of om dreigend lichamelijk letsel of overlijden te voorkomen, voor zover wij bepalen dat deze belangen zwaarder wegen dan jouw belangen of je grondrechten en fundamentele vrijheden die het beschermen van je persoonsgegevens noodzakelijk maken.
Kopers van ons bedrijf We delen je persoonsgegevens met kopers of potentiële kopers, wanneer we onderhandelen over of overgaan tot de verkoop van ons bedrijf. In dat geval zal Spotify ervoor blijven zorgen dat je persoonsgegevens vertrouwelijk blijven en zal Spotify je, voordat je persoonsgegevens worden doorgestuurd naar de koper, of voordat een ander Privacybeleid van toepassing wordt op je persoonsgegevens, hiervan op de hoogte brengen.

7. Bewaren en wissen van je persoonsgegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk om je de Spotify Dienst te kunnen aanbieden en voor gerechtvaardigde en essentiële bedrijfsdoeleinden (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de Spotify Dienst goed blijft werken, om bedrijfsbeslissingen over nieuwe functies en aanbod te nemen op basis van data, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, en om geschillen op te lossen). Sommige persoonsgegevens bewaren we zolang je gebruiker blijft van de Spotify Dienst. We bewaren bijvoorbeeld je afspeellijsten, muziekbibliotheek en accountgegevens.

Als je daar om vraagt, verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens zodat je er niet langer door geïdentificeerd kunt worden, behalve als we er juridisch toe verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren, zoals in de volgende situaties:

8. Doorgifte aan andere landen

Spotify geeft je persoonsgegevens door aan bedrijven in andere landen die deel uitmaken van de Spotify-groep om de activiteiten uit te kunnen voeren die in dit Privacybeleid vermeld staan. Spotify kan je persoonsgegevens ook doorsturen of de gegevensverwerking uitbesteden aan derde partijen in een ander land dan jouw eigen land. De privacywetgeving die van toepassing is op je persoonsgegevens kan dus verschillen van die van je eigen land.

Persoonsgegevens die binnen de Europese Unie en Zwitserland zijn verzameld, kunnen bijvoorbeeld worden doorgegeven naar en verwerkt door derde partijen in een land buiten de Europese Unie of Zwitserland. In dergelijke gevallen zorgt Spotify ervoor dat de doorgifte van je persoonsgegevens voldoet aan de toepasselijke privacywetten, en dat er, in het bijzonder, passende contractuele, technische en organisatorische maatregelen worden genomen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

Voor meer details over de beveiligingsmaatregelen die we hebben genomen ter bescherming van je persoonsgegevens, verwijzen we je naar Afdeling 10 'Beveiliging van je persoonsgegevens' van dit Privacybeleid.

9. Links

We kunnen je advertenties van derden tonen, of andere content die links bevat naar websites van derden. We hebben geen invloed op het privacybeleid en de content van derden, en dragen er geen enkele verantwoordelijkheid voor. Als je klikt op een advertentie of een link van een derde partij, weet dan dat je de Spotify Dienst verlaat en dat dit Privacybeleid niet van toepassing is op de persoonsgegevens die je vanaf dat moment verstrekt. Om te weten hoe deze derden je persoonsgegevens verzamelen en verwerken, raden we je aan om hun privacybeleid na te lezen.

10. Beveiliging van je persoonsgegevens

De beveiliging van de persoonsgegevens van onze gebruikers is een prioriteit voor ons. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen. Wees je er wel van bewust dat geen enkel systeem volledig veilig is. We hebben divers beleid geïmplementeerd op het vlak van pseudonimisering, encryptie, toegang en het bewaren van gegevens om ze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en het onnodig bewaren van persoonsgegevens in onze systemen.

Je wachtwoord is een essentieel onderdeel van de beveiliging van jouw Spotify-account, dus we raden je aan om een sterk wachtwoord te kiezen die je alleen voor je Spotify-account gebruikt, dit wachtwoord aan niemand te verklappen, toegang tot je computer en je browser te beperken, en steeds uit te loggen na gebruik van de Spotify Dienst.

11. Kinderen

Met uitzondering van 'Spotify Kids', een aparte applicatie van Spotify die op bepaalde plaatsen beschikbaar is, is de Spotify Dienst niet gericht op kinderen die jonger zijn dan 13 jaar oud. De Spotify Dienst wordt ook niet aangeboden aan kinderen waarvan wij vanwege hun leeftijd de persoonsgegevens niet mogen verwerken, of waarbij wij volgens de AVG of op grond van lokaal recht toestemming nodig hebben van een ouder om hun persoonsgegevens te verwerken.

Wij gaan niet bewust over tot het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen die de leeftijd van 13 jaar of de toepasselijke minimumleeftijd (de "Minimumleeftijd") nog niet hebben bereikt. Als jij de Minimumleeftijd nog niet hebt bereikt, mag je de Spotify Dienst niet gebruiken en ons geen persoonsgegevens verstrekken.

Als je een ouder bent van een kind dat de Minimumleeftijd nog niet heeft bereikt en merkt dat je kind persoonsgegevens aan Spotify heeft verstrekt, neem dan contact met ons met behulp van de contactgegevens in het Privacy Center. Je kunt je rechten uitoefenen zoals beschreven onder Afdeling 3 'Je rechten en je voorkeuren: hoe wij je keuze en zeggenschap geven' van dit Privacybeleid.

Als we te weten komen dat we de persoonsgegevens hebben verzameld van een kind dat de leeftijd van 13 jaar nog niet heeft bereikt, nemen we redelijke maatregelen om de persoonsgegevens te wissen. Dat kan betekenen dat wij het Spotify-account voor dat kind moeten verwijderen.

12. Wijzigingen van dit Privacybeleid

Van tijd tot tijd kunnen we dit Privacybeleid aanpassen.

Als het gaat om belangrijke wijzigingen van dit Privacybeleid, zullen we je daarover informeren via een duidelijke en bij de context passende melding binnen de Spotify Dienst, of door je een e-mailbericht of een pushmelding te sturen. We kunnen je ook vooraf op de hoogte brengen.

Zorg er dus voor dat je dergelijke meldingen zorgvuldig leest.

Voor meer informatie over dit Privacybeleid en over hoe Spotify je persoonsgegevens gebruikt, kun je terecht in ons Privacy Center op spotify.com.

13. Hoe je met ons contact kunt opnemen

Bedankt dat je dit Privacybeleid hebt gelezen. Heb je vragen over dit Privacybeleid? Stel ze dan aan onze Functionaris Gegevensbescherming. Die kun je bereiken via de contactgegevens in het Privacy Center, door een e-mail te sturen naar privacy@spotify.com, of door een brief te sturen naar het volgende adres:

Spotify AB
Regeringsgatan 19
111 53 Stockholm
Sweden

Spotify AB is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op grond van dit Privacybeleid worden verwerkt.

We hopen dat je geniet van onze Spotify Dienst!

© Spotify AB.