TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN PAGADA DE SPOTIFY:

Hola, le damos la bienvenida a los términos y las condiciones de las Suscripciones pagadas de Spotify ("Términos de suscripción pagada" o "Términos"). Estos Términos de suscripción pagada son importantes por las siguientes razones:

  • describen los tipos de suscripciones pagadas disponibles; y
  • explican cómo funcionan las suscripciones pagadas y las condiciones para ser elegibles para obtenerlas y usarlas.

LEA ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN Y EN SU TOTALIDAD. CONTIENEN CIERTAS CONDICIONES Y RESTRICCIONES SOBRE LA DISPONIBILIDAD Y EL USO DE LAS SUSCRIPCIONES PAGADAS, LAS FUNCIONES ADICIONALES ASOCIADAS Y LA ELEGIBILIDAD PARA PRUEBAS, ASÍ COMO INFORMACIÓN SOBRE LO QUE SUCEDE DESPUÉS DE QUE LA SUSCRIPCIÓN PAGADA, LA PRUEBA O LA FUNCIÓN ADICIONAL FINALICEN.

CIERTAS SUSCRIPCIONES PAGADAS CONTINÚAN DE FORMA INDEFINIDA Y SE LE COBRARÁ LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN PERIÓDICA SEGÚN SE ANUNCIA Y SE MODIFICARÁ DE VEZ EN CUANDO, HASTA QUE CANCELE SU CUENTA.

  1. Introducción
  2. Suscripciones pagadas
  3. Pago y cancelación
  4. Pruebas gratuitas y con descuento
  5. Tiempo asignado para la escucha de contenido y compras de horas extra
  6. Funciones adicionales

Esperamos que estés en una posición cómoda escuchando buena música.

Aquí vamos...

1. Introducción.

Spotify pone a disposición las Suscripciones pagadas, tal como se definen en los Términos y condiciones de uso de Spotify ("Términos de uso"), sujetas a los Términos de uso, que se incorporan a modo de referencia, incluido el Acuerdo de arbitraje.

Si compra una Suscripción pagada, reconoce y acepta estos Términos de suscripción pagada, incluidos los Términos de uso y las Normas del usuario. Los términos en mayúsculas utilizados, pero no definidos en el presente, tendrán el mismo significado que se les otorga en los Términos de uso. Si compra una Suscripción pagada directamente a través de Spotify, utilizaremos su información de pago y cualquier otra información de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si compra una Suscripción pagada o comienza una Prueba (como se define a continuación) a través de un tercero, realizará transacciones directamente con ese tercero, y la compra o la Prueba también estarán sujetas a los términos y las condiciones de ese tercero. Si compra una Suscripción pagada con una tarjeta de regalo, consulte los Términos y las condiciones de las tarjetas de regalo.

Estos Términos de suscripción pagada, los Términos de uso y la Política de Privacidad, junto con cualquier otro término al que se haga referencia en este documento, deben leerse detenidamente. En la medida en que estos Términos entren en conflicto con los Términos de uso o la Política de Privacidad, estos Términos tendrán prioridad en lo que respecta a dicho conflicto.

2. Suscripciones pagadas

Puede encontrar descripciones de cada Suscripción pagada y sus funciones en nuestro sitio web, y explicaremos qué opciones están disponibles para usted cuando cree una cuenta de Spotify. En virtud de estos Términos de suscripción pagada, los usuarios que compren una Suscripción pagada pueden acceder a esa Suscripción pagada para su uso personal (y los miembros de su familia también, si aplica) a partir del momento en que envíen sus detalles de pago correctamente a Spotify, o a un tercero pertinente, y completen el proceso de pago.

Las Suscripciones pagadas incluyen, entre otras, suscripciones bajo la marca Spotify Premium ("Premium"), como el Plan individual de Spotify Premium ("Premium Individual"), el Plan para estudiantes de Spotify Premium ("Premium Estudiantes"), el Plan Familiar Premium de Spotify ("Premium familiar"), el Plan de dos cuentas de Spotify Premium ("Premium Duo") y cualquier otra oferta Premium que esté disponible de vez en cuando (cada uno de ellos un "Plan Premium").

De vez en cuando, también podemos ofrecer contenido, membresías o planes promocionales especiales, incluidas ofertas de productos o servicios de terceros en conjunto con el Servicio de Spotify o a través de él. No somos responsables de los productos o servicios proporcionados por terceros.

Nos reservamos el derecho de modificar las funciones y el contenido que proporcionamos como parte de nuestras Suscripciones pagadas de vez en cuando y por cualquier motivo.

Podemos retirar o suspender una Suscripción pagada, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo. Después de ese tiempo, Spotify no tendrá obligación de mantener ni permitir el acceso adicional a dichas suscripciones pagadas y ya nos se les cobrará esa suscripción pagada a los suscriptores.

Es posible que ciertas suscripciones pagadas tengan requisitos de elegibilidad específicos que usted debe cumplir para ser suscriptor. Las Suscripciones pagadas pueden no estar disponibles para todos los usuarios, lo que incluye, por ejemplo, suscriptores anteriores que deseen volver a unirse después de cancelar su suscripción o después de que esta sea descontinuada por Spotify.

2.1. Suscripciones pagadas por un solo usuario

Las "Suscripciones pagadas para un solo usuario", como Premium Individual, le dan derecho al titular de la cuenta que efectúa el pago a acceder a dicha Suscripción pagada para uso personal.

2.2. Suscripciones pagadas para personas que conviven

Las "Suscripciones pagadas para personas que conviven", como los Planes Premium Duo y Premium Familiar, le dan derecho al titular de la cuenta que efectúa el pago de la Suscripción pagada (el "Titular principal de la cuenta" o a veces denominado el "Administrador del plan") y a una cantidad específica de titulares de subcuentas (cada uno denominado "Titular de la subcuenta" o "Miembro del plan") para acceder a dicha Suscripción pagada para su uso personal y el de cada titular de una subcuenta. A nuestro criterio, podemos proporcionar funciones al Titular principal de la cuenta que no estén disponibles para los Titulares de subcuentas.

Como parte de una suscripción familiar, Spotify puede ofrecer cuentas administradas o cuentas de la aplicación para niños Kids. Mediante la creación de cuentas secundarias para niños o cuentas administradas, el Titular principal de la cuenta confirma que es el tutor legal de cualquier niño que utiliza dicha cuenta. Lea la Política de Privacidad de Spotify Kids o la Política de Privacidad de la cuenta administrada (según corresponda) que se aplica a esas cuentas, respectivamente. Estas opciones de cuenta solo se ofrecen como parte de una suscripción familiar y contarán como uno de los titulares de subcuentas permitidos.

Si el Titular principal de la cuenta cancela la Suscripción pagada para personas que conviven o la cuenta se suspende o termina de otro modo, el Titular principal de la cuenta y el Titular de la subcuenta se degradarán automáticamente al plan Spotify Free al final del período de facturación vigente (o según se permita de acuerdo con la cláusula 2.2.1[C]) y se suspenderá o eliminará cualquier cuenta administrada o de la aplicación Kids.

2.2.1 Condiciones adicionales para suscripciones pagadas para personas que conviven

A. Con el fin de ser elegible para una Suscripción pagada para personas que conviven, el Titular principal de la cuenta y los Titulares de las subcuentas deben ser familiares que residan en la misma dirección. Los miembros de una Suscripción pagada por personas que conviven pueden abandonar su plan actual y unirse a otro plan de Suscripción pagada por personas que conviven una vez cada doce meses como máximo.

B. Tras activar cualquier cuenta de Suscripción pagada para personas que conviven (sin incluir las cuentas administradas o de Kids), se le pedirá que verifique el domicilio particular.

C. Spotify se reserva el derecho de terminar o suspender el acceso a una Suscripción pagada para personas que conviven de inmediato y en cualquier momento si usted no cumple con los criterios de elegibilidad que se expresan aquí y según lo establecido en los Términos de uso.

D. Las tarjetas de regalo de Spotify y las tarjetas de prepago de bucle cerrado (es decir, tarjetas que no sean de crédito o bancarias) no se pueden utilizar como un método de pago válido para las Suscripciones pagadas para personas convivientes.

E. No se pueden aplicar otros descuentos, a menos que se indique lo contrario.

F. De vez en cuando, podemos solicitar una nueva verificación de su domicilio particular para confirmar que aún cumple con los criterios de elegibilidad.

G. Utilizamos la búsqueda de direcciones de Google Maps para ayudarle a encontrar y establecer su dirección. La dirección que introduce cuando activa o realiza una verificación nueva estará sujeta a las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps y la Política de Privacidad de Google.

H. Nota: Si es titular de una cuenta de Suscripción pagada para un solo usuario, al unirse a una Suscripción pagada para personas que conviven como titular de una subcuenta, usted reconoce y acepta que no se aplicarán reembolsos por cambiarse de la suscripción pagada actual antes del final del período de suscripción pagada vigente en ese momento. Luego de unirse, pasará inmediatamente a la Suscripción pagada para personas que conviven seleccionada y tendrá acceso ininterrumpido, pero se perderá todo el tiempo que no utilice que ya haya pagado, incluidos los días de prueba gratis o con descuento restantes de la Suscripción pagada vigente en ese momento.

2.3 Suscripciones pagadas para usuarios estudiantes

Las "Suscripciones pagadas para usuarios estudiantes", como el plan Premium para estudiantes, le da derecho al titular de la cuenta que efectúa el pago a acceder a dicha Suscripción pagada para su uso personal.

2.3.1 Condiciones adicionales de las suscripciones pagadas para usuarios estudiantes

A. El uso de Suscripciones pagadas para usuarios estudiantes está disponible únicamente para estudiantes de instituciones educativas universitarias acreditadas y elegibles que cumplan con las calificaciones adicionales descritas a continuación ("Estudiantes calificados").

B. Para activar una Suscripción pagada para usuarios estudiantes, deberá enviar la información suficiente para que verifiquemos que califica como estudiante. Esto incluye su nombre, entidad educativa válida, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento u otros documentos ("Información de calificación"), así como sus detalles de pago.

C. Utilizaremos servicios de terceros para ayudar a verificar su Información de calificación (el "Verificador de estado de estudiantes"). En la actualidad, el Verificador de estado de estudiantes es SheerID, Inc. ("SheerID"). El Verificador de estado de estudiantes procesará su Información de calificación, de acuerdo con su política de privacidad (Política de privacidad de SheerID se puede encontrar aquí) y nos confirmará su estado de estudiante. Spotify también puede recibir su Información de calificación y compartirla con el Verificador de estado de estudiantes. Nos reservamos el derecho de determinar si usted es un Estudiante calificado en función de la información proporcionada por nuestro Verificador de estado de estudiantes. Spotify recopilará, almacenará y procesará su nombre, el nombre de la entidad educativa, su dirección de correo electrónico y su fecha de nacimiento de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

A. Si es un usuario nuevo o de una cuenta gratuita de Spotify, el Período de descuento (como se define a continuación) comenzará después de que haya activado su acceso a la Suscripción pagada para usuarios estudiantes. Si ya está suscrito a otra Suscripción pagada, el primer Mes con descuento (como se define a continuación también) comenzará después del vencimiento del período de la Suscripción pagada por la que ya ha pagado, cuando complete la verificación de Estudiante calificado y el proceso de activación. Solo puede estar suscrito a una Suscripción pagada para usuarios estudiantes en una única cuenta de Spotify.

B. Las tarjetas de regalo de Spotify y las tarjetas de prepago de bucle cerrado no se pueden utilizar como método de pago válido para la Suscripción pagada para usuarios estudiantes y no se pueden aplicar otros descuentos, a menos que se indique lo contrario.

2.3.2 Duración, cancelación y pago de Suscripciones pagadas para usuarios estudiantes

A. Si la suscripción pagada para usuarios estudiantes se pone a disposición con descuento (en comparación con el precio mensual vigente en ese momento de la suscripción pagada para un solo usuario), los Estudiantes calificados pueden recibir el beneficio de ese descuento cada mes (cada uno denominado un "Mes con descuento"), por hasta un período de doce (12) meses consecutivos ("Período de descuento") después de que se active la suscripción por primera vez.

B. Si cancela su Suscripción pagada para usuarios estudiantes en cualquier momento durante un Período de descuento, puede reactivar la suscripción durante el mismo Período de descuento mediante la compra del acceso a la Suscripción pagada para usuarios estudiantes de nuevo. Sin embargo, después de la reactivación solo recibirá los Meses con descuento restantes en ese Período de descuento, en línea con lo que habría recibido si no hubiera cancelado su suscripción. Su Período de descuento vigente en ese momento finalizará siempre doce (12) meses consecutivos después de que se haya suscrito y verificado por primera vez su estado de Estudiante calificado para ese Período de descuento. Los Períodos de descuento no pueden extenderse por ningún motivo. Por ejemplo, si su suscripción comienza a principios de enero, habrá activado un Período de descuento durante doce (12) meses consecutivos hasta fines de diciembre. Si cancela su suscripción en marzo de ese año y la reactiva en agosto, el Período de descuento seguirá siendo el mismo y vencerá a finales de diciembre de ese mismo año.

C. Después del primer Período de descuento, los Estudiantes calificados tienen derecho a activar hasta un máximo de tres (3) Períodos de descuento adicionales para su propio uso, siempre y cuando sigan siendo elegibles y vuelvan a enviar activamente su Información de calificación para una nueva verificación.

D.** Los Estudiantes calificados que hayan alcanzado el límite máximo de duración para la Suscripción pagada para usuarios estudiantes, como se describió antes, o que no reactiven su estado de estudiante, cambiarán automáticamente a la Suscripción pagada para un solo usuario aplicable, como se anunció, y comenzarán a recibir el cargo correspondiente al precio completo vigente de forma periódica cada mes, después de que el Período de descuento para estudiantes haya llegado a su fin**.

E. Los Estudiantes calificados que no deseen pasar a una Suscripción pagada para un solo usuario al final del Período de descuento para estudiantes deben cancelar su suscripción primero; pueden hacerlo en cualquier momento antes de que finalice el período de descuento siguiendo los pasos descritos en la sección de cancelación de estos Términos de suscripciones pagadas.

3. Pago; Cancelación

A menos que se indique lo contrario (por ejemplo, si se inscribió para un Período de pago anticipado [según se define en los Términos de uso]), las Suscripciones pagadas continúan indefinidamente hasta que se cancelen. Se le cobrará de manera recurrente el primer día de cada período de facturación y usted pagará y nos autorizará (o al tercero aplicable, si se registra a través de un tercero) a cargar la tarifa de su suscripción vigente a su método de pago.

Puede cancelar su Suscripción pagada en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Spotify y siguiendo las indicaciones en la página Cuenta o haciendo clic aquí y siguiendo las instrucciones. A menos que se indique lo contrario, la cancelación entrará en vigencia a partir del final del período de facturación en el que usted realice la cancelación.

4. Pruebas gratuitas y con descuento

De vez en cuando, es posible que nosotros u otros en nuestro nombre le ofrezcan pruebas de las suscripciones pagadas durante un período específico de forma gratuita o a una tarifa reducida (una "Prueba"). Cada Prueba está disponible en relación con una suscripción pagada particular y, en cada caso, esta sección sobre Pruebas complementa e incorpora, por referencia, los términos y condiciones adicionales para la suscripción pagada correspondiente. En caso de cualquier conflicto con los términos y condiciones adicionales para una suscripción pagada, esta sección 4 tendrá prioridad. Cada Prueba se ofrece conforme a cómo se anuncia, y está sujeta a las reglas sobre elegibilidad, disponibilidad, duración y cancelación que se detallan a continuación. A menos que se anuncien de otro modo, las Pruebas no permiten ni brindan acceso a productos o servicios de terceros.

Para algunas Pruebas, le solicitaremos que proporcione sus detalles de pago para iniciar la Prueba (que se almacenará y procesará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad). Al proporcionar dichos detalles, usted acepta que podemos comenzar a cobrarle de manera automática la Suscripción pagada el día siguiente al final de la prueba de manera periódica cada mes o en otro intervalo que aclararemos con anticipación, a menos que cancele por adelantado (consulte la sección 3 anterior para ver más detalles sobre cómo cancelar). Cada Prueba proporciona acceso a la Suscripción pagada anunciada:

A. al precio anunciado (si lo hubiera); y

B. para un período inicial de introducción, como se describe más adelante en la sección 4.3 que aparece a continuación, a partir del momento en que confirma la compra de la Prueba y completa el proceso de finalización de la compra (el "Período de prueba").

4.1. Elegibilidad para la Prueba.

Para poder ser elegible para una Prueba, los usuarios deben cumplir con todas las condiciones que se enumeran a continuación (cada uno denominado un "Usuario elegible"):

A. A menos que se suscriba a una Prueba que se anuncie como disponible para antiguos suscriptores, debe ser un nuevo suscriptor de todas y cada una de las suscripciones pagadas y no haber estado suscrito o haber aceptado una prueba de una suscripción pagada en cualquier momento en el pasado.

B. Si se suscribe a una Prueba que se anuncia como disponible para antiguos suscriptores, debe haber sido un suscriptor de la suscripción pagada correspondiente (según se anuncia) y su suscripción debe haber expirado antes de la fecha o el plazo anunciados.

C. Con respecto a las Pruebas para una Suscripción pagada para personas que conviven y una Suscripción pagada para un solo usuario estudiante: se aplicarán los requisitos de elegibilidad adicionales establecidos en las secciones 2.2 y 2.3 anteriores, respectivamente.

D. A menos que se anuncie de otro modo, debe proporcionar a Spotify un método de pago actual y válido que Spotify apruebe (ni las tarjetas de prepago ni las tarjetas de regalo de Spotify son formas de pago válidas).

E. A menos que se anuncie de otro modo, debe proporcionar el método de pago anterior directamente a Spotify y no a un tercero (por ejemplo, no a un proveedor de televisión por cable ni de telecomunicaciones u otro tipo de distribuidor).

F. Todo requisito de elegibilidad adicional (si lo hubiera) que se anuncie en alguna ocasión relacionado con una Prueba.

4.2 Disponibilidad de la prueba.

Spotify determinará su elegibilidad para una Prueba de manera razonable, según la información disponible para Spotify. Se debe aceptar una Prueba antes de la fecha de vencimiento de la oferta publicada, si la hubiera. En la medida en que lo permita la ley aplicable, Spotify se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar una Prueba en cualquier momento y por cualquier motivo mediante el envío de una notificación y sin responsabilidad alguna, en cuyo caso no se aceptarán inscripciones posteriores para esa Prueba.

4.3 Duración y cancelación de la prueba.

En el caso de cualquier Prueba, el Período de prueba correspondiente continuará durante el período anunciado, según lo establecido en la sección 4.2 anterior.

A menos que se cancele antes de que finalice el Período de prueba, o tal Prueba se realice al mismo tiempo que un Período de prepago, se convertirá automáticamente en un suscriptor de la suscripción pagada correspondiente a la Prueba a la que decidió registrarse y el primer día luego de la finalización de la prueba se le comenzará a cobrar, de manera periódica cada mes o en otro intervalo que aclaremos con anticipación, el precio recurrente vigente en ese momento mediante el método de pago que proporcionó (cualquier función sujeta a un límite de tiempo en dicha suscripción pagada se descontará de la duración del período de prueba). ** SI NO DESEA PAGAR ESTE CARGO, DEBE CANCELAR ANTES DE QUE FINALICE LA PRUEBA MEDIANTE A) LOS PASOS QUE SE DESCRIBEN ** AQUÍ** SI SE REGISTRÓ PARA LA PRUEBA A TRAVÉS DE SPOTIFY, O B) SI RECIBIÓ LA PRUEBA A TRAVÉS DE UN TERCERO, DEBE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN PAGADA APLICABLE A TRAVÉS DE ESE TERCERO**.

A menos que se indique lo contrario, por ejemplo, en algún lugar de estos Términos o en relación con una oferta o Prueba, incluso durante el proceso de cancelación de una oferta o Prueba, si cancela una Prueba durante el Período de prueba, perderá el acceso a la Suscripción pagada y su cuenta de Spotify cambiará automáticamente a una cuenta de Spotify Free al final del Período de prueba.

5. Tiempo asignado para la escucha de contenido y compra de horas extra (aplicable solo a determinadas suscripciones pagadas)

Algunas Suscripciones pagadas pueden contar con una cierta cantidad de tiempo asignado para la escucha para un determinado tipo de contenido, por ejemplo, (pero en cada caso según se anuncie) audiolibros ("Tiempo asignado para la escuchade contenido"). Publicaremos de vez en cuando, en caso de que corresponda, qué suscripciones pagadas incluyen un Tiempo asignado para la escucha de contenido y la cantidad de tiempo de escucha, además de cualquier cambio que se haga en esta asignación. Spotify puede cambiar el Tiempo asignado para la escucha de contenido, según su criterio, y le notificará con anticipación de dichos cambios, por cualquier medio razonable. Nota: El Tiempo asignado para la escucha de contenido no utilizado estará sujeto a vencimiento, tal como se anuncia.

Puede ser elegible para comprar horas "extra" adicionales que puede utilizar si el Tiempo asignado para la escucha de contenido se agota antes de la fecha de vencimiento. Puede consultar siempre la página de su Cuenta para ver qué está incluido en su Suscripción pagada y cuánto Tiempo asignado para la escucha le queda.

El contenido disponible para el consumo dentro de una Suscripción pagada puede variar de vez en cuando. Como resultado, es posible que dicho contenido no sea el mismo que el catálogo de contenido similar disponible en otros lugares en Spotify. Por ejemplo, en el caso de los audiolibros, cualquier audiolibro disponible para su consumo como parte de una Suscripción pagada no puede ser el mismo audiolibro que se ofrece para la venta directa en Spotify. Consulte las preguntas frecuentes para obtener más detalles sobre los audiolibros en Spotify.

6. Funciones adicionales

De vez en cuando, Spotify puede poner ciertos servicios adicionales a disposición de los usuarios de Suscripción pagada. Los servicios adicionales tendrán sus propios términos de uso que se aplicarán. Tomaremos las medidas razonables para hacer que usted reciba estos términos. Algunas características adicionales pueden tener más condiciones de elegibilidad y pago. Consulte las preguntas frecuentes para obtener más detalles sobre las funciones adicionales en Spotify.