Términos y Condiciones de la Comunidad de Apoyo Spotify®

En vigor a partir del 12 de diciembre de 2011

El presente documento (el “Contrato”) constituye un contrato legalmente vinculante entre usted y Spotify Spain S.L. (“Spotify”) por el que se regirá el uso por parte de usted de la comunidad de apoyo de Spotify a su disposición en http://community.spotify.com (la “Comunidad de Apoyo Spotify”). Además del Contrato, usted se compromete también a observar y cumplir las Directrices de la Comunidad de Apoyo Spotify (las “Directrices”) y la Política de Privacidad de Spotify (la “Política de Privacidad”) cuando utilice la Comunidad de Apoyo Spotify. La Comunidad de Apoyo Spotify es un lugar para debates y para el intercambio de información, consejos y demás material relacionado con los Servicios Spotify (según definidos en los Términos y Condiciones de Uso). Puede accederse a la Comunidad de Apoyo Spotify después de crear una cuenta de apoyo siguiendo las instrucciones facilitadas en la página de registro (una “Cuenta de Apoyo Spotify”). Rogamos tenga en cuenta que deberá leer y aceptar los términos y condiciones del presente Contrato y las Directrices antes de utilizar la Comunidad de Apoyo Spotify. Si no acepta los términos y condiciones del Contrato o las Directrices NO podrá utilizar la Comunidad de Apoyo Spotify. Si tiene cualquier duda o pregunta relativa a la Comunidad de Apoyo Spotify, al presente Contrato o a las Directrices, rogamos se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Spotify visitando la sección “about us” [“acerca de nosotros”]

1. Perfeccionamiento del Contrato

Al crear una Cuenta de Apoyo Spotify, usted confirma que toda información a efectos de registro que usted proporcione a Spotify es veraz, precisa y completa, que actualizará dicha información para que siempre esté al día, y que acepta los términos y condiciones del Contrato y las Directrices. Usted acepta no incluir en su perfil fotografías, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos u otra información que sea inapropiada u ofensiva o que vulnere los derechos de privacidad o los derechos de propiedad industrial e intelectual de Spotify o de cualquiera de sus asociadas o sociedades de su grupo (conjuntamente, el “Grupo Spotify”) o de terceros. Además, queda terminantemente prohibido incluir información en su perfil que sugiera que es usted un empleado o moderador de Spotify, o hacerse pasar por empleado o moderador cuando utilice la Comunidad de Apoyo Spotify.

También reconoce y acepta que Spotify podrá retirar o recuperar su nombre de usuario en cualquier momento en caso de que Spotify considere, a su entera discreción, que dicha medida resulta adecuada.

2. Modificaciones del Contrato

Spotify podrá introducir cambios en el presente Contrato a su entera discreción. Toda modificación sustancial le será notificada y su aceptación y/o continuidad en el uso de la Comunidad de Apoyo Spotify tras dicha notificación de modificación del presente Contrato constituirá la aceptación de dichas modificaciones por parte de usted.

3. Inexistencia de apoyo oficial

Por lo que respecta a la información, asesoramiento u otro tipo de material de cualquier clase colgado en la Comunidad de Apoyo Spotify (el “Contenido”) no constituye un apoyo oficial proporcionado por el Grupo Spotify. Para obtener un apoyo oficial relativo a cuestiones relacionadas con las cuentas y con el pago, rogamos envíe un ticket a nuestro departamento de atención al cliente empleando el formulario de contacto. Usted reconoce que las opiniones expresadas en el Contenido de la Comunidad de Apoyo Spotify son exclusivamente opiniones de las personas que aportan dicho Contenido y no refleja las opiniones o políticas de Spotify ni del Grupo Spotify.

4. Contenidos colgados y moderación

Usted será responsable de todo el Contenido que cuelgue en la Comunidad de Apoyo Spotify. Ni Spotify ni el resto de las sociedades que conforman el Grupo Spotify controlan ni asumen responsabilidad alguna por dicho Contenido ni por ningún Contenido colgado por otros usuarios. Todo Contenido que le proporcionen los empleados o moderadores de Spotify será “tal cual” sin garantía alguna de ningún tipo.

5. Moderación

Spotify moderará activamente la actividad de la Comunidad de Apoyo Spotify y podrá retirar o editar cualquier Contenido, con o sin motivo, incluido, entre otros, el Contenido que, a la entera y exclusiva discreción de Spotify, viole el presente Contrato o las Directrices. Spotify podrá retirar o editar dicho Contenido sin previo aviso al usuario responsable del mismo.

6. Restricciones de uso

No podrá usted colgar Contenido alguno en la Comunidad de Apoyo Spotify que vulnere lo previsto en la presente Cláusula 6 o en cualquier otro lugar del presente Contrato o las Directrices. Usted reconoce y acepta que el hecho de colgar dicho Contenido podrá conllevar la inmediata suspensión o cancelación de su Cuenta de Apoyo Spotify. El término “Contenido Prohibido” incluye, entre otros, el contenido que, a la entera discreción de Spotify:

  1. sea ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico, intimidatorio, obsceno,
  2. sea ilegal, o esté dirigido a promocionar o cometer un acto ilegal de cualquier clase; incluidos, entre otros actos, violaciones de derechos de propiedad industrial o intelectual, derechos de privacidad o derechos protegidos del Grupo Spotify o de un tercero;
  3. incluya datos personales de terceros o esté dirigido a solicitar tales datos personales;
  4. incluya contenidos maliciosos, tales como software nocivo (“malware”), caballos de troya o virus;
  5. incluya su contraseña o la de otro usuario;
  6. conlleve la transmisión de correos electrónicos en masa o correos basura o no solicitados (“spam”), cartas en cadena o similares;
  7. conlleve actividades comerciales o de ventas tales como publicidad, concursos, sorteos, o esquemas piramidales;
  8. haga de enlace o remita a productos o servicios comerciales;
  9. interfiera o interrumpa la Comunidad de Apoyo Spotify; o
  10. vulnere las Directrices.

7. Programa de Recompensa

La Comunidad de Apoyo Spotify ofrece un sistema de recompensa mediante el que Spotify, a su entera discreción, podrá recompensar a los usuarios en base a la cantidad de “Kudos” recibidos o la calidad de las respuestas dadas por un usuario. Usted acuerda dar Kudos únicamente a otros usuarios y sólo cuando sean merecidos, y abstenerse de cualquier intento de manipulación del sistema de recompensa, por ejemplo, creando múltiples cuentas o respuestas artificiales. Usted reconoce que la decisión de Spotify en relación con cualquier recompensa será definitiva y vinculante.

8. Licencia limitada

Usted otorga al Grupo Spotify una licencia no exclusiva, libre de royalties, perpetua y de ámbito mundial para utilizar, reproducir, modificar, poner a disposición del público, publicar, traducir, crear obras derivadas y distribuir cualquier Contenido que usted cuelgue o proporcione por otros medios a través de la Comunidad de Apoyo Spotify y para ejercer todos los derechos de autor (“copyright”) y derechos publicitarios en relación con dicho Contenido.

9. Periodo de vigencia y extinción

El presente Contrato entrará en vigor en relación con usted cuando cree una Cuenta de Apoyo Spotify y continuará vigente hasta que usted rescinda o cancele su Cuenta de Apoyo Spotify o Spotify proceda a rescindirla anticipadamente. Podrá rescindir su Cuenta de Apoyo Spotify en cualquier momento enviando una solicitud a tal efecto a comunidad-de-apoyo@spotify.com. Spotify se reserva el derecho de rescindir, cancelar o suspender su Cuenta de Apoyo Spotify en cualquier momento en caso de producirse cualquier uso que, a la entera discreción de Spotify, vulnere el presente Contrato o las Directrices. En caso de que Spotify rescinda o suspenda su Cuenta de Apoyo Spotify por cualquier motivo, ni Spotify ni el resto de las sociedades del Grupo Spotify tendrán responsabilidad alguna ante usted. Rogamos tenga en cuenta que en caso de que o usted o Spotify rescinda su cuenta por cualquier motivo, el Contenido que usted haya colgado continuará en la Comunidad de Apoyo Spotify de forma anónima.

10. Inexistencia de garantías

El uso de la Comunidad de Apoyo Spotify lo hace a riesgo de usted. La Comunidad de Apoyo Spotify se proporciona “tal cual” y “según disponible”. En la mayor medida posible en virtud de la legislación aplicable, Spotify no otorga garantía alguna, ya sea tácita o expresa, en relación con la calidad, contenido y disponibilidad o adecuación a un fin concreto de la Comunidad de Apoyo Spotify. Además, Spotify no garantiza, avala ni asume responsabilidad alguna en relación con el Contenido colgado en la Comunidad de Apoyo Spotify ni en ningún sitio web hipervinculado. Tal y como ocurre con cualquier información o asesoramiento obtenido por cualquier medio o en cualquier entorno, deberá usted aplicar su criterio y cautela cuando proceda. Ningún asesoramiento o información, ya sea verbal o por escrito, obtenido por usted a través de Spotify o del Grupo Spotify constituirá una garantía en nombre de Spotify o del Grupo Spotify a estos efectos.

11. Responsabilidad limitada

En ningún caso responderá Spotify, el Grupo Spotify, los altos cargos, consejeros, empleados, licenciantes del Grupo Spotify ni ningún tercero de los posibles daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluidos, entre otros, las pérdidas de daos, interrupciones del servicio, fallos informáticos o pérdidas pecuniarias) que surjan del uso o de la imposibilidad de utilizar la Comunidad de Apoyo Spotify, incluso en caso de que usted haya advertido a Spotify de la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas, e incluidos los daños y perjuicios que se ocasionen por ello.

El único derecho que le asiste a usted en relación con cualquier problema o insatisfacción con la Comunidad de Apoyo Spotify será rescindir su cuenta tal y como se prevé en la Cláusula 9 anterior y dejar de usar la Comunidad de Apoyo Spotify.

Ninguna de las disposiciones contenidas en el presente Contrato eliminará ni limitará la responsabilidad que recae sobre Spotify en caso de declaración fraudulenta, muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Spotify.

12. Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Spotify, al Grupo Spotify u a sus altos cargos, consejeros, empleados y licenciantes en relación con cualquier reclamación o demanda (incluidos, entre otros, los honorarios legales razonables) presentada por un tercero debido a, o que surja de, o tenga relación con, la violación, por parte de usted, de los términos y condiciones del presente Contrato o de las Directrices o la violación de cualesquiera leyes y reglamentos o la vulneración de derechos de terceros.

13. Derechos de propiedad industrial el intelectual

Spotify respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual, y espera que usted haga lo mismo. Le rogamos que, por tanto, tenga en cuenta que la Comunidad de Apoyo Spotify es propiedad de Spotify, del Grupo Spotify o de sus licenciantes y está protegida por derechos de propiedad industrial e intelectual (incluidos, entre otros, derechos de autor (copyrights)) y que usted no está legitimado a utilizar la Comunidad de Apoyo Spotify de ninguna forma no prevista en el Contrato o en las Directrices. Además, deberá usted abstenerse de vulnerar los derechos protegidos o de propiedad industrial e intelectual de terceros a la hora de utilizar la Comunidad de Apoyo Spotify, lo que significa que (por ejemplo) no podrá usted colgar Contenido en la Comunidad de Apoyo Spotify a menos que cuente con el derecho legal suficiente para hacerlo. Además, no podrá retirar ni alterar ningún aviso sobre derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos sobre propiedad industrial e intelectual contenidos en, o suministrados a través de, la Comunidad de Apoyo Spotify.

14. Limitaciones y modificaciones tecnológicas

Spotify hará todo lo razonablemente posible para mantener operativa la Comunidad de Apoyo Spotify. No obstante, es posible que la existencia de determinadas dificultades técnicas o actividades de mantenimiento puedan, en su momento, conllevar interrupciones temporales. Spotify se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, y en cualquier momento, la Comunidad de Apoyo Spotify o cualquiera de sus funciones y prestaciones, con o sin previo aviso. En caso de que Spotify modifique o suspenda la Comunidad de Apoyo Spotify por cualquiera de los motivos arriba expuestos en la presente Cláusula 14, ni Spotify ni ninguna sociedad del Grupo Spotify asumirá responsabilidad alguna ante usted.

15. Privacidad

Cuando se dé de alta en una Cuenta de Apoyo Spotify, Spotify transferirá determinada información personal, como su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario de Spotify y/o su nombre de visualización de Facebook y su tipo de suscripción (por ejemplo, Servicio Gratuito, Servicio Limitado o Servicio Premium) al tercero encargado del alojamiento de la Comunidad de Apoyo Spotify (el “Socio de alojamiento”). El Socio de alojamiento únicamente podrá utilizar su información personal para proporcionar la Comunidad de Apoyo Spotify. Además, cuando utilice la Comunidad de Apoyo Spotify, tanto nosotros como el Socio de alojamiento recibiremos automáticamente información sobre su uso de la misma, incluida información personal tal como las consultas que haga, la fecha y hora de su solicitud, su dirección de protocolo de Internet, las prestaciones y funcionamiento de su red y ordenador, su tipo de navegador, el idioma e información de identificación, su sistema operativo y la versión de la aplicación.

Cuando registre una Cuenta de Apoyo Spotify, le pediremos que cree un nombre de usuario específico para la Comunidad de Apoyo Spotify, que se mostrará públicamente a todos los usuarios de la Comunidad de Apoyo Spotify siempre que publique contenido. Si decide no crear dicho nombre de usuario, cuando publique contenido se mostrará su nombre de usuario de Spotify o bien su nombre de visualización de Facebook. Si no desea que se produzca dicho uso de su nombre de usuario de Spotify o nombre de visualización de Facebook, deberá crear un nombre de usuario específico para la Comunidad de Apoyo Spotify o bien abstenerse de usar la Comunidad de Apoyo Spotify.

Spotify lleva a cabo el tratamiento de la información personal en servidores de varios países. Por lo tanto, podremos transferir y tratar su información personal en un servidor que esté fuera de su país o subcontratar nuestro procesamiento a terceros situados en dichos países, incluidos países que se encuentren fuera del Área Económica Europea. No obstante, siempre lo haremos de conformidad con lo previsto en el presente Contrato, en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable. Al aprobar el presente Contrato, usted consiente dicha transferencia de su información de carácter personal. Usted podrá acceder y actualizar parte de la información personal almacenada sobre usted a través de la Comunidad de Apoyo Spotify. Si desea actualizar o eliminar la información personal que guardamos, podrá también ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud a comunidad-apoyo@spotify.com. Rogamos tenga en cuenta que Spotify conservará el Contenido que usted haya colgado anónimamente cuando se rescinda o cancele su Cuenta de Apoyo Spotify. Además, al enviar una solicitud escrita firmada personalmente a la dirección postal de Spotify que figura más adelante, estaremos obligados a facilitarle información relativa a la información personal que almacenamos, la forma en la que se ha recopilado dicha información y con qué fines y las categorías de destinatarios a quienes se ha revelado dicha información. Dicha información se le proporcionará a usted como máximo una vez cada año natural. Spotify procederá, previa verificación de su identidad, a responder a sus solicitudes en un plazo razonable.

16. Cesión por parte de Spotify

Spotify podrá ceder el presente Contrato o parte del mismo sin restricción alguna. Usted no podrá ceder el presente Contrato o parte del mismo a ningún tercero.

17. Acuerdo íntegro

El presente Contrato junto con las Directrices y la Política de Privacidad (los “Contratos”) constituyen la totalidad de los términos y condiciones acordados entre usted y Spotify y sustituyen y anulan cualesquiera contratos o acuerdos previos relativos al objeto de estos Contratos, ya sean verbales o escritos. Todos los términos o condiciones adicionales o diferentes relativos al objeto de estos Contratos que figuren en cualquier comunicación escrita o verbal remitida por usted a Spotify son nulos. Usted acuerda y acepta que no ha aceptado los términos y condiciones contenidos en los presentes Contratos basándose en ninguna declaración, verbal o escrita, efectuada por Spotify que no esté incluida en los presentes Contratos. En caso de conflicto entre las disposiciones contenidas en el Contrato y las disposiciones contenidas en las Directrices o la Política de Privacidad, prevalecerán las disposiciones contenidas en el Contrato.

18. Invalidez parcial

En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de los presentes Contratos sea declarada inválida o no ejecutable, dicha invalidez o no ejecutabilidad no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones de los presentes Contratos, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.

19. Ley aplicable y controversias

Los presentes Contratos se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación aplicable en el lugar en el país en el que usted resida. Toda controversia, disputa o reclamación que surja de, o en relación con, los presentes Contratos se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados o tribunales con sede en el lugar más próximo a su domicilio que cuenten con los conocimientos y experiencia adecuados para dirimir dicha controversia, disputa o reclamación.

20. Prioridad de la versión en inglés

En caso de que los presentes Contratos sean traducidos a otros idiomas y exista una incongruencia entre las versiones en los dos idiomas, prevalecerá la versión inglesa en tanto en cuanto dicha incongruencia sea consecuencia de un error en la traducción.

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