Términos y Condiciones de uso de Spotify

1. Introducción

2. El Servicio de Spotify que proporcionamos

3. Uso del Servicio de Spotify

4. Contenido y derechos de propiedad intelectual

5. Asistencia al cliente, información, preguntas y reclamaciones

6. Problemas y controversias

7. Acerca de los presentes Términos y Condiciones

1. Introducción

Lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones de uso (en lo sucesivo, los <<términos>>) que rigen el uso que usted haga de los servicios personalizados de Spotify (que incluyen el acceso a los mismos) para la transmisión de música y otros contenidos, incluidos todos nuestros sitios web y aplicaciones de software que incorporan o enlazan con los presentes Términos (conjuntamente, el <<servicio de spotify>>) y cualquier música, vídeo, podcast u otro material que se ponga a disposición a través del Servicio de Spotify (en lo sucesivo, el <<contenido>>).

El uso del Servicio de Spotify podrá estar sujeto a términos y condiciones adicionales que establezca Spotify, los cuales se incorporan a los presentes Términos mediante la presente referencia.

Al suscribirse al Servicio de Spotify, o al utilizarlo de cualquier otro modo, usted acepta los presentes Términos. Si no acepta los presentes Términos, no deberá utilizar el Servicio de Spotify ni acceder a ningún Contenido.

Proveedor del Servicio

Los presentes Términos se establecen entre usted y Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53, Estocolmo, Suecia.

Requisitos de edad y elegibilidad

Para poder utilizar el Servicio de Spotify y acceder a cualquier Contenido, deberá (1) tener 13 años de edad (o la edad mínima equivalente en su país de origen) o más, (2) contar con el consentimiento de sus padres o de su tutor legal si es menor de edad en su país de origen; (3) estar facultado para celebrar un contrato vinculante con nosotros y no estar impedido para ello en virtud de la legislación aplicable, y (4) residir en un país en el que el Servicio esté disponible. Asimismo, garantiza que toda la información de registro que envíe a Spotify es veraz, precisa y completa, y se compromete a mantenerla así en todo momento Si es menor de edad en su país de origen, su padre, madre o tutor legal deberá aceptar los presentes Términos en su nombre. Durante el proceso de registro podrá encontrar información adicional sobre los requisitos de edad mínima. Si no cumple los requisitos de edad mínima, Spotify no podrá registrarle como usuario.

2. El Servicio de Spotify que proporcionamos

Opciones del Servicio de Spotify

Ofrecemos numerosas opciones de Servicio de Spotify. Algunas opciones del Servicio de Spotify se ofrecen de forma gratuita, mientras que otras opciones requieren un pago para poder acceder a las mismas (en lo sucesivo, las <>). También podemos ofrecer planes promocionales especiales, afiliaciones o servicios, incluyendo ofertas de productos y servicios de terceros. No somos responsables de los productos y servicios proporcionados por dichos terceros.

El Servicio ilimitado puede no estar disponible para todos los usuarios. En el momento de la suscripción a los servicios, le explicaremos qué servicios están disponibles para usted. Si cancela su suscripción al Servicio ilimitado, o si su suscripción a dicho Servicio se interrumpe —por ejemplo, si cambia sus datos de pago—, es posible que no pueda volver a suscribirse al Servicio ilimitado. Tenga en cuenta que el Servicio ilimitado puede dejar de funcionar en el futuro, en cuyo caso ya no se le cobrará por el Servicio.

Pruebas

Ocasionalmente, nosotros, o terceros en nuestro nombre, podremos ofrecer pruebas de Suscripciones de pago durante un periodo determinado sin pago o con una tarifa reducida (en lo sucesivo, una <>). Al utilizar un Servicio de Spotify mediante una Prueba, acepta las Términos de la oferta promocional de Spotify Premium.

Aplicaciones, dispositivos y software de código abierto de terceros

El Servicio de Spotify podrá integrarse o interactuar de otro modo con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros (en lo sucesivo, las <>), así como con y ordenadores personales, teléfonos móviles, tabletas, dispositivos portátiles, altavoces y otros dispositivos (los <>). El uso que usted haga de dichas Aplicaciones de terceros y de los Dispositivos podrá estar sujeto a los términos, condiciones y políticas adicionales que le facilite el tercero en cuestión. Spotify no garantiza que las Aplicaciones de terceros y los Dispositivos sean compatibles con el Servicio de Spotify.

Limitaciones y modificaciones del Servicio

Ponemos el máximo cuidado y esfuerzo para mantener el Servicio de Spotify en funcionamiento y proporcionarle una experiencia de audio personalizada e inmersiva. No obstante, nuestra oferta de servicios y su disponibilidad podrán variar ocasionalmente, de conformidad con la legislación aplicable, sin que ello suponga responsabilidad alguna para usted, como por ejemplo:

En el caso de que hubiera abonado directamente a Spotify las cuotas de una Suscripción de pago que Spotify suspenda antes de que finalice su Periodo de prepago, tal y como se define dicho término en la cláusula de Pagos y cancelaciones que figura a continuación, Spotify le reembolsará las cuotas prepagadas correspondientes al Periodo de prepago relativas a la parte no utilizada de su Suscripción de pago vigente en ese momento tras dicha suspensión. Para poder efectuar el reembolso, su cuenta y sus datos de facturación deberán estar actualizados.

Spotify no tendrá ninguna responsabilidad frente a usted, ni ninguna obligación de reembolsarle, en relación con las interrupciones o fallos de Internet o de otros servicios causados por acciones de las autoridades gubernamentales, de otros terceros o por acontecimientos que escapen a nuestro control.

3. Uso del Servicio de Spotify

Crear una cuenta de Spotify

Para utilizar la totalidad o parte del Servicio de Spotify, es posible que tenga que crear una cuenta de Spotify. Su nombre de usuario y su contraseña son exclusivamente para su uso personal y deberán ser confidenciales. Reconoce que es responsable de todo uso de su nombre de usuario y contraseña, incluido cualquier uso no autorizado. Notifique inmediatamente a nuestro equipo de Atención al Cliente si pierde o le roban su nombre de usuario o contraseña, o si cree que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

Spotify podrá reclamar o exigirle que cambie su nombre de usuario por cualquier motivo.

Sus derechos de uso del Servicio de Spotify

Acceso a los Servicios de Spotify

Con sujeción al cumplimiento por su parte de los presentes Términos, incluidos cuantos términos y condiciones resulten de aplicación, le otorgamos un permiso limitado, no exclusivo y revocable para hacer un uso personal y no comercial del Servicio de Spotify y del Contenido (conjuntamente, el <>). Este Acceso permanecerá en vigor hasta que usted o Spotify lo rescindan. Acepta y se compromete a no redistribuir ni transferir el Servicio de Spotify ni el Contenido.

Las aplicaciones de software de Spotify y el Contenido se conceden bajo licencia, no son objeto de venta ni de transferencia, y Spotify y sus licenciantes conservan la propiedad de todas las copias de las aplicaciones de software de Spotify y del Contenido, incluso después de su instalación en sus Dispositivos.

Derechos de propiedad de Spotify

El Servicio de Spotify y el Contenido son propiedad de Spotify o de sus licenciantes. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio y cualquier otra característica de la marca Spotify (<<características de la marca spotify>>) son propiedad exclusiva de Spotify o de sus licenciantes. Los presentes Términos no le otorgan ningún derecho de uso de las Características de la marca Spotify, con fines comerciales o no comerciales.

Usted se compromete a respetar las Directrices del usuario de Spotify y a no utilizar el Servicio de Spotify, el Contenido ni ninguna parte del mismo de ninguna manera que no esté expresamente permitida por los presentes Términos.

Pagos y cancelación

Facturación

Puede adquirir una Suscripción de pago directamente a Spotify o a través de un tercero, ya sea mediante:

Los tipos impositivos se calculan en función de la información que usted proporcione y del tipo aplicable en el momento de su cargo mensual.

Si adquiere el acceso a una Suscripción de pago a través de un tercero, podrán aplicarse al uso que usted haga del Servicio de Spotify unos términos y condiciones independientes con dicho tercero, además de los presentes Términos. Si adquiere una Suscripción de pago utilizando un código, una tarjeta regalo, una oferta de prepago o cualquier otra oferta proporcionada o vendida por Spotify o en su nombre para acceder a una Suscripción de pago (en lo sucesivo, los <<códigos>>), acepta por el presente documento los Términos de la tarjeta Spotify.

Cambios de precios e impuestos

Spotify podrá modificar ocasionalmente el precio de las Suscripciones de pago, incluidas las cuotas de suscripción periódicas, el Periodo de prepago, para los periodos aún no pagados, o los Códigos, definidos anteriormente, y le comunicará cualquier cambio de precio con la debida antelación. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio del siguiente periodo de suscripción que siga a la fecha del cambio de precio. Con arreglo a la legislación aplicable, si sigue utilizando el Servicio de Spotify una vez que el cambio de precio entre en vigor, se entenderá que ha aceptado el nuevo precio. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, podrá rechazar dicho cambio dándose de baja de la Suscripción de pago correspondiente antes de que el cambio de precio entre en vigor.

Los tipos impositivos se basan en los tipos aplicables en el momento de su cobro mensual. Estos importes podrán cambiar con el tiempo en función de los requisitos fiscales locales de su país, estado, territorio o incluso ciudad. Cualquier cambio en el tipo impositivo se aplicará automáticamente en función de la información de la cuenta que proporcione.

Renovación y cancelación

Con la excepción de las Suscripciones de pago de un Periodo de prepago, su pago a Spotify o al tercero a través del cual adquirió la Suscripción de pago se renovará automáticamente al final del periodo de suscripción aplicable, a menos que cancele su Suscripción de pago antes de que finalice el periodo de suscripción en curso. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí para obtener instrucciones sobre cómo proceder a la cancelación. La cancelación entrará en vigor el día siguiente al último día del periodo de suscripción actual, y se le cambiará a la versión gratuita del Servicio de Spotify. No proporcionamos reembolsos ni créditos por ningún periodo de suscripción parcial, salvo que se indique expresamente en los presentes Términos.

Si ha adquirido una Suscripción de pago utilizando un Código, su suscripción terminará automáticamente al final del periodo indicado en el Código, o cuando no tenga un saldo prepagado suficiente para pagar el Servicio de Spotify.

Derecho de desistimiento

Si se suscribe a una Prueba, acepta que el derecho de desistimiento de la Suscripción de pago por la que recibe una Prueba finaliza catorce (14) días después de iniciar la Prueba. Si no cancela la Suscripción de pago antes de que finalice la Prueba, perderá su derecho de desistimiento y autorizará a Spotify a cobrarle automáticamente el precio acordado cada mes hasta que cancele la Suscripción de pago. En el caso de pruebas inferiores a catorce (14) días, usted consiente expresamente que le proporcionemos el servicio de pago inmediatamente después de que finalice su Prueba y que a partir de ese momento pierda su derecho de desistimiento.

Si adquiere una Suscripción de pago sin Prueba, acepta que tiene catorce (14) días después de su compra para desistir por cualquier motivo y deberá pagarnos los servicios prestados hasta el momento en que nos comunique que ha cambiado de opinión. . Consiente expresamente la prestación del servicio inmediatamente después de su compra, la pérdida del derecho de desistimiento y autoriza a Spotify a cobrarle automáticamente cada mes hasta que se dé de baja.

Directrices del usuario

Hemos adoptado unas directrices para el uso del Servicio de Spotify, destinadas a garantizar que dicho Servicio siga siendo agradable para todos (en lo sucesivo, las <>). Al utilizar el Servicio de Spotify, deberá cumplir las Directrices del usuario de Spotify, así como todas las leyes, normas y normativas aplicables, y respetar la propiedad intelectual, la privacidad y otros derechos de terceros.

Cuentas de marca

Si crea una cuenta de Spotify en nombre de una empresa, organización, entidad o marca (en lo sucesivo, una <> y dicha cuenta una <>), los términos <> y <<su(s)>>, tal y como se utilizan en los presentes Términos, incluidos otros términos y condiciones de Spotify incorporados por referencia en este documento, se aplicarán tanto a usted como a la Marca.

Si crea una Cuenta de marca, declara y garantiza que tiene autorización para conceder todos los permisos y licencias previstos en los presentes Términos, incluidos cuantos términos y condiciones de Spotify que resulten de aplicación, y para vincular la Marca a los presentes Términos.

Una Marca podrá realizar un seguimiento de usuarios y crear y compartir listas de reproducción, siempre y cuando la Marca no realice ninguna acción que implique un respaldo o relación comercial entre la Marca y el usuario, artista, compositor o cualquier otra persona a la que se siga, a menos que la Marca haya obtenido de forma independiente los derechos necesarios para incluir dicho respaldo. Además, las Marcas deben ser transparentes con nuestros usuarios a la hora de revelar cualquier respaldo o contraprestación proporcionada a los artistas, compositores, usuarios o cualquier otra parte, y deberán cumplir todas las leyes, normativas y códigos de prácticas aplicables al llevar a cabo las prácticas anteriores.

Control de exportaciones y sanciones

Los productos de Spotify pueden estar sujetos a las leyes y normativas de control de la exportación y reexportación de Estados Unidos o a leyes similares aplicables en otras jurisdicciones, incluidas las Normas de Administración de Exportaciones (<>) aplicadas por el Departamento de Comercio de Estados Unidos, las sanciones comerciales y económicas aplicadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (<>) del Departamento del Tesoro y las Normas de Tráfico Internacional de Armas (<>) aplicadas por el Departamento de Estado. Usted garantiza que (1) no se encuentra en ningún país al que Estados Unidos haya embargado bienes o haya aplicado alguna otra sanción económica; y (2) no es una parte denegada según se especifica en cualquier ley o normativa de exportación o reexportación aplicable o en leyes similares aplicables en otras jurisdicciones, o que de otro modo figura en cualquier lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de Estados Unidos.

Usted se compromete a cumplir todas las leyes y normativas de control de exportaciones y reexportaciones aplicables, incluyendo, entre otras, las EAR y las sanciones comerciales y económicas impuestas por la OFAC. En concreto, usted se compromete a no utilizar, vender, exportar, reexportar, transferir, desviar, liberar o disponer de cualquier otro modo de cualquier producto, software o tecnología, incluidos los productos derivados de dicha tecnología o basados en la misma, recibidos de Spotify en virtud de los presentes Términos, a cualquier destino, entidad o persona o para cualquier uso final prohibido por las EAR, las sanciones comerciales y económicas mantenidas por la OFAC o cualquier ley o normativa aplicable de Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción, sin obtener la autorización previa requerida de las autoridades gubernamentales competentes, tal y como exigen dichas leyes y normativas.

4. Contenido y derechos de propiedad intelectual

Contenido de usuario

El contenido que usted publica en el servicio

Los usuarios de Spotify podrán publicar, cargar o aportar de otro modo contenidos al Servicio de Spotify (en lo sucesivo, el <>). Para evitar dudas, el <> incluye toda la información, los materiales y otros contenidos que sean añadidos, creados, cargados, enviados, distribuidos o publicados en el Servicio de Spotify (incluido en la Comunidad de soporte de Spotify) por los usuarios.

Usted es el único responsable de todo el Contenido de usuario que publique.

Promete que, con respecto a cualquier Contenido de usuario que publique en Spotify, (1) es usted propietario o tiene derecho a publicar dicho Contenido de usuario; (2) dicho Contenido de usuario, o su uso por parte de Spotify en virtud de la licencia concedida a continuación, no (i) infrinja los presentes Términos, la legislación aplicable o los derechos de propiedad intelectual o de otro tipo de terceros; o (ii) dicho Contenido de usuario no implique ninguna afiliación o respaldo hacia usted o su Contenido de usuario por parte de Spotify o de cualquier artista, banda, sello discográfico u otra persona o entidad sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Spotify o de dicha persona o entidad.

Al publicar o compartir Contenidos de usuario u otra información en el Servicio de Spotify, deberá tener en cuenta que los contenidos y demás información serán accesibles públicamente y podrán ser utilizados y compartidos por otros en el Servicio de Spotify y en toda la red, por lo que le recomendamos que tenga cuidado al publicar o compartir en el Servicio de Spotify, y que sea consciente de la configuración de su cuenta. Spotify no es responsable de lo que usted u otras personas publiquen o compartan en el Servicio de Spotify.

Supervisión del Contenido de usuario

Spotify podrá supervisar o revisar el Contenido de usuario, pero no tiene obligación de hacerlo. Spotify se reserva el derecho de eliminar o inhabilitar el acceso a cualquier Contenido de usuario por cualquier motivo o sin él. Spotify podrá tomar estas medidas sin previo aviso.

Licencias que nos concede

Contenido de usuario

Usted conserva la propiedad de su Contenido de usuario cuando lo publica en el Servicio. No obstante, para que podamos poner su Contenido de usuario a disposición del Servicio de Spotify, necesitamos que nos conceda una licencia limitada sobre dicho Contenido de usuario. En consecuencia, usted concede a Spotify una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de derechos, totalmente pagada e irrevocable, a escala mundial, para reproducir, poner a disposición, ejecutar y mostrar, traducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir y utilizar de cualquier otro modo dicho Contenido de usuario a través de cualquier medio, ya sea solo o en combinación con otros Contenidos o materiales, de cualquier forma y por cualquier medio, método o tecnología, conocidos en la actualidad o que se creen en el futuro, en relación con el Servicio de Spotify. Cuando proceda y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, también acepta renunciar, y no hacer valer, cualquier <> o derechos equivalentes, como su derecho a ser identificado como autor de cualquier Contenido de usuario, incluidas las Opiniones, y su derecho a oponerse al tratamiento despectivo de dicho Contenido de usuario.

Opiniones

Si usted aporta ideas, sugerencias u otros comentarios en relación con su uso del Servicio de Spotify o de cualquier Contenido (en lo sucesivo, las <>), dichas Opiniones no son confidenciales y podrán ser utilizadas por Spotify sin restricciones y sin que usted reciba pago alguno. Las Opiniones tienen la consideración de un tipo de Contenido de usuario en virtud de los presentes Términos.

Su Dispositivo

Asimismo, nos concede el derecho (1) de permitir que el Servicio de Spotify utilice el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su Dispositivo con el fin de facilitar el funcionamiento del Servicio de Spotify, (2) de proporcionarle publicidad y otra información, y de permitir que nuestros socios comerciales hagan lo mismo, en la medida en que esté permitido de conformidad con la Política de privacidad de Spotify.

Experiencia de contenido

En cualquier parte del Servicio de Spotify, el Contenido al que usted acceda, incluida su selección y colocación, podrá estar condicionado por consideraciones comerciales, incluidos los acuerdos de Spotify con terceros.

Determinados Contenidos licenciados, proporcionados, creados o puestos a disposición por Spotify de otro modo —por ejemplo, los podcasts—, podrán incorporar publicidad, y Spotify no será responsable de dicha publicidad.

Reclamaciones por infracción

Spotify respeta los derechos de los titulares de la propiedad intelectual. Si cree que algún Contenido infringe sus derechos de autor, consulte la Política de derechos de autor de Spotify.

5. Atención al cliente, Información, Preguntas y reclamaciones

Comunidad de soporte de Spotify

La Comunidad de soporte de Spotify es un lugar de debate e intercambio de información, consejos y otros materiales relacionados con el Servicio de Spotify. Al utilizar la Comunidad de soporte de Spotify, acepta los Términos de la Comunidad.

Si quieres hablar con nosotros, haz clic aquí para obtener más información.

Asistencia al cliente, información, preguntas y reclamaciones

Para obtener asistencia al cliente con preguntas relacionadas con la cuenta y el pago (en lo sucesivo, las <>), utilice los recursos de asistencia al cliente que se indican en el apartado Acerca de nosotros de nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta relativa al Servicio de Spotify o a los presentes Términos (incluidos los términos y condiciones adicionales de Spotify incorporados en el presente documento), póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Spotify accediendo al apartado <> de nuestro sitio web.

Si reside en la Unión Europea, también podrá presentar una reclamación en la plataforma en línea para la resolución alternativa de controversias (plataforma ODR). Puede acceder a la plataforma ODR a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Problemas y controversias

Suspensión y finalización de los Servicios de Spotify

Los presentes Términos seguirán siendo de aplicación en su caso hasta que sean resueltos por usted o por Spotify. Spotify podrá rescindir los presentes Términos, incluidos los términos y condiciones adicionales que se incorporen al presente documento, o suspender su acceso al Servicio de Spotify en cualquier momento si consideramos que ha incumplido cualquiera de los presentes Términos, si dejamos de prestar el Servicio de Spotify o cualquier componente material del mismo con un preaviso razonable, o si consideramos que es necesario para cumplir con la legislación aplicable. En caso de que usted o Spotify rescindan los presentes Términos, o en caso de que Spotify suspenda su acceso al Servicio de Spotify, acepta que Spotify, con sujeción a la legislación aplicable, no asumirá responsabilidad alguna frente a usted y, salvo lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, Spotify no le reembolsará ninguna cantidad que haya abonado. Podrá rescindir los presentes Términos en cualquier momento, y en tal caso no podrá seguir accediendo ni utilizando el Servicio de Spotify. Si desea saber cómo cancelar su cuenta de Spotify, utilice los recursos de Atención al Cliente en nuestra página Acerca de nosotros.

Los apartados 4 (Contenido y derechos de propiedad intelectual), 3 (Uso del Servicio de Spotify), 2 (El Servicio de Spotify que proporcionamos), 6 (Problemas y controversias), 7 (Acerca de los presentes Términos y Condiciones) del presente documento, así como cualquier otra cláusula de los presentes Términos que, explícitamente o por su naturaleza, deba permanecer en vigor incluso tras la extinción de los presentes Términos, seguirán vigentes.

Exenciones de responsabilidad sobre la garantía

Spotify prestará el Servicio de Spotify con la diligencia y competencia razonables y de conformidad con cualquier especificación del Servicio de Spotify facilitada por Spotify, si bien, con sujeción a lo anterior, el Servicio de Spotify se presta <> y <<según disponibilidad>>, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. Asimismo, Spotify y todos los propietarios de contenidos renuncian a cualquier garantía expresa, implícita y legal en relación con los contenidos, incluidas las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o de no infracción. Ni Spotify ni ningún propietario de contenidos garantiza que el Servicio de Spotify o los contenidos estén libres de malware o de otros componentes dañinos. Por otra parte, Spotify no hace ninguna declaración, ni garantiza ni asume responsabilidad alguna, en relación con las aplicaciones de terceros (o el contenido de las mismas), los contenidos de los usuarios, los dispositivos o cualquier producto o servicio anunciado, promocionado u ofrecido por un tercero en el Servicio de Spotify o en cualquier sitio web con hipervínculos, o a través de los mismos, y Spotify no es responsable de las transacciones entre usted y los terceros proveedores de lo que antecede. Ningún consejo ni información, verbal o por escrito, que usted obtenga de Spotify dará lugar a ninguna garantía en nombre de Spotify. Durante la utilización del Servicio de Spotify, es posible que tenga acceso a las funciones de filtrado de contenidos explícitos, pero el uso de dichas funciones podrá dar lugar a que se ofrezca algún contenido explícito, por lo que no deberá confiar en que dichas funciones filtren todo el contenido explícito. La presente cláusula se aplicará en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas ni la limitación de los derechos legales aplicables a un consumidor, por lo que la exclusión y las limitaciones de la presente cláusula pueden no ser de aplicación en su caso y sus derechos legales no se verán afectados.

Limitación de la responsabilidad y plazo para presentar una reclamación

Con arreglo a la legislación aplicable, acepta que su único y exclusivo recurso en caso de problemas o insatisfacción con el Servicio de Spotify es desinstalar cualquier software de Spotify y dejar de utilizar el Servicio de Spotify. Asimismo, acepta que Spotify no tiene ninguna obligación ni responsabilidad derivada de las aplicaciones de terceros o del contenido de las mismas puestas a disposición a través del Servicio de Spotify o en relación con el mismo, y si bien su relación con dichas aplicaciones de terceros podrá regirse por acuerdos independientes con dichos terceros, su único y exclusivo recurso, en lo que respecta a Spotify, para cualquier problema o insatisfacción con las aplicaciones de terceros o el contenido de las mismas, es desinstalar o dejar de utilizar dichas aplicaciones de terceros.

En ningún caso Spotify, sus directivos, accionistas, empleados, agentes, consejeros, empresas subsidiarias, filiales, sucesores, cesionarios, proveedores o licenciantes serán responsables de (1) ningún daño indirecto, especial, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente; (2) ninguna pérdida de uso, datos, negocio o beneficios, directa o indirecta, en todos los casos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio de Spotify, los dispositivos, las aplicaciones de terceros o el contenido de las aplicaciones de terceros; o (3) una responsabilidad agregada por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio de Spotify, las aplicaciones de terceros o el contenido de las aplicaciones de terceros superior a la mayor de las siguientes cantidades: (a) las cantidades pagadas por usted a Spotify durante los doce meses anteriores a la primera reclamación; o (b) 30,00 USD. Cualquier responsabilidad que nos corresponda por las pérdidas que sufra se limitará estrictamente a las pérdidas que sean razonablemente previsibles.

A modo de aclaración, los presentes Términos no limitan la responsabilidad de Spotify en caso de fraude, falsedad fraudulenta, muerte o daños personales en la medida en que la legislación aplicable prohíba dicha limitación y por cualquier otra responsabilidad que, en virtud de la legislación aplicable, no pueda ser limitada o excluida.

Salvo en aquellos casos en los que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable, cualquier reclamación que surja en virtud de los presentes Términos debe iniciarse mediante la presentación de una solicitud de arbitraje o la interposición de una demanda individual en virtud del acuerdo de arbitraje que figura a continuación, en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en la que la parte que hace valer la reclamación tenga conocimiento por primera vez, o deba tenerlo, del acto, la omisión o el incumplimiento que haya dado lugar a la reclamación, y no existirá derecho a ningún tipo de recurso por cualquier reclamación que no se haga valer dentro de dicho plazo.

Derechos de terceros

Reconoce y acepta que los propietarios del Contenido y ciertos distribuidores, como los proveedores de tiendas de aplicaciones, son beneficiarios de los presentes Términos y tienen derecho a hacerlos cumplir directamente en su contra. Al margen de lo establecido en el presente apartado, los presentes Términos no pretenden otorgar derechos a ninguna otra persona, salvo a usted y a Spotify, y en ningún caso los presentes Términos crearán derechos de terceros beneficiarios.

Si ha descargado cualquiera de nuestras aplicaciones de software para móvil (cada una, una <<aplicación>>) de App Store de Apple Inc. (<>) o si utiliza la aplicación en un dispositivo iOS, reconoce que ha leído, comprendido y acepta el siguiente aviso relativo a Apple. Los presentes Términos se establecen únicamente entre usted y Spotify, no con Apple, y Apple no es responsable del Servicio de Spotify ni del contenido del mismo. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto al Servicio de Spotify. En caso de que el Servicio de Spotify no cumpla alguna de las garantías aplicables, podrá notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra aplicable da la aplicación y, en la medida en que lo permita la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al Servicio de Spotify. Apple no se hace responsable de atender ninguna reclamación que usted o un tercero presente en relación con el Servicio de Spotify o con su posesión o uso del Servicio de Spotify, incluyendo (1) reclamaciones de responsabilidad del producto; (2) cualquier reclamación acerca de que el Servicio de Spotify no cumple algún requisito legal o normativo aplicable; (3) reclamaciones que surjan en el marco de la legislación sobre protección del consumidor o legislación similar; y (4) reclamaciones con respecto a la infracción de la propiedad intelectual. Apple no se hace responsable de la investigación, defensa, resolución y descargo de cualquier reclamación de terceros en el sentido de que el Servicio de Spotify o su posesión y uso de la aplicación por su parte infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero. Acepta cumplir los términos de terceros aplicables cuando utilice el Servicio de Spotify. Apple, y las filiales de Apple, son terceros beneficiarios de los presentes Términos, y una vez que usted los acepte, Apple tendrá el derecho, y se considerará que ha aceptado el derecho, de hacer cumplir estos Términos contra usted como tercero beneficiario de los mismos.

Indemnización

Acepta indemnizar a Spotify y eximirle de toda responsabilidad por las pérdidas directas razonablemente previsibles, los daños y perjuicios y los gastos razonables (incluidos los honorarios razonables de los abogados y las costas) que sufra o en los que incurra Spotify como consecuencia de o en relación con (1) el incumplimiento por su parte de cualquiera de los presentes Términos (incluidos los términos y condiciones adicionales de Spotify incorporados en el presente documento); (2) cualquier Contenido de usuario que usted publique o aporte de cualquier otro modo; (3) cualquier actividad en la que participe en el Servicio de Spotify o a través del mismo; y (4) la violación por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Ley aplicable, arbitraje obligatorio y jurisdicción

6.1 Legislación aplicable/Jurisdicción

Salvo que las leyes obligatorias de su país de residencia exijan lo contrario, los Contratos (y cualquier conflicto/reclamación no contractual que surja de o en relación con los mismos) están sujetos a las leyes del estado o país indicado a continuación, sin tener en cuenta los principios de elección o conflicto de leyes.

Asimismo, usted y Spotify aceptan la jurisdicción de los tribunales que se indican a continuación para resolver cualquier controversia, reclamación o litigio que surja en relación con los Contratos, así como cualquier controversia/reclamación no contractual que surja de o en relación con los mismos, excepto en aquellos casos en los que, en virtud de las leyes obligatorias aplicables, usted pueda optar por entablar un procedimiento judicial en su país de residencia, o nosotros estemos obligados a entablar un procedimiento judicial únicamente en su país de residencia.

País o región Elección de la ley Jurisdicción
Todos los demás países y regiones en los que Spotify está disponible. Suecia Exclusiva; tribunales de Suecia
Bulgaria, Chipre, Eslovaquia, España, Estonia, Filipinas, Francia, Hong Kong, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Portugal y Turquía Leyes de Suecia No exclusiva; tribunales de Suecia
Brasil Leyes de Brasil Exclusiva; tribunales estatales y federales de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil
Canadá No se aplica a los residentes de Quebec: Leyes de la provincia de Ontario Residentes de Quebec: Leyes de la provincia de Quebec, Canadá No se aplica a los residentes de Quebec: Exclusivo a efectos de ejecución de sentencias; Tribunales de Ontario, Canadá Residentes de Quebec: Tribunales de Quebec, Canadá
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay Estado de California, Estados Unidos Exclusiva; tribunales estatales y federales del condado de San Francisco, CA o Nueva York, NY
Reino Unido Leyes de Inglaterra y Gales Exclusiva

6.2 RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA

SIEMPRE QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED Y SPOTIFY ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN UNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. A menos que tanto usted como Spotify estén de acuerdo, ningún árbitro o juez podrá agrupar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo.

6.3 ARBITRAJE

Si usted se encuentra, tiene su sede, sus oficinas o hace negocios en una jurisdicción en la que la presente cláusula 6.3. sea de obligado cumplimiento, se le aplicarán las siguientes disposiciones de arbitraje obligatorio:

6.3.1 Resolución de controversias y arbitraje

Usted y Spotify acuerdan que cualquier controversia, reclamación o litigio entre usted y Spotify que surja en relación con estos Contratos o con su relación con Spotify como usuario del Servicio (tanto si se basa en un contrato, en un acto ilícito, en una ley, en un fraude, en una tergiversación o en cualquier otra teoría jurídica, y tanto si las reclamaciones surgen durante o después de la finalización de los Contratos) se determinará mediante un arbitraje individual obligatorio. El arbitraje es más informal que una demanda judicial. EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, Y LA REVISIÓN JUDICIAL DE UN LAUDO ARBITRAL ES LIMITADA. El proceso de presentación de pruebas puede ser más limitado que en un tribunal. El árbitro está obligado a respetar el presente contrato y podrá conceder los mismos daños y perjuicios que un tribunal (incluidos los honorarios de los abogados), con la salvedad de que el árbitro solo podrá conceder medidas declaratorias o cautelares que beneficien a las partes del arbitraje. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la terminación de los Contratos.

6.3.2 Excepciones

No obstante lo dispuesto en la cláusula 6.3.1 anterior, tanto usted como Spotify acuerdan que nada de lo aquí expuesto se considerará una renuncia, impedimento o limitación de cualquiera de nuestros derechos, en cualquier momento, a (1) interponer una acción individual en un tribunal de menor cuantía, (2) emprender acciones de ejecución a través de los organismos federales, estatales o locales aplicables cuando dichas acciones estén disponibles, (3) solicitar medidas cautelares en un tribunal de justicia, o (4) interponer una demanda en un tribunal de justicia para hacer frente a reclamaciones por infracción de la propiedad intelectual.

6.3.3 Normas de arbitraje

Tanto usted como nosotros podremos iniciar un procedimiento de arbitraje. Todo arbitraje entre usted y Spotify se resolverá definitivamente con arreglo al Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (la <>) vigente en ese momento (el <>) por uno o más árbitros designados de conformidad con el Reglamento de la CCI, modificado por los presentes Contratos, y será administrado por la Corte Internacional de Arbitraje de la CCI.

Los arbitrajes se llevarán a cabo en inglés y, a menos que se requiera lo contrario por una ley obligatoria de un estado miembro de la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción, la ley que se aplicará en cualquier arbitraje será la ley de [el estado o país pertinente descrito en la cláusula 6.1], sin tener en cuenta los principios de elección o conflicto de leyes.

6.3.4 Plazo de presentación

Todo arbitraje deberá iniciarse mediante la presentación de una solicitud de arbitraje en el plazo de UN (1) AÑO a partir de la fecha en que la parte que hace valer la reclamación tenga conocimiento por primera vez, o debiera tenerlo, del acto, la omisión o el incumplimiento que da lugar a la reclamación; y no habrá derecho a ningún recurso por cualquier reclamación que no se haga valer dentro de dicho plazo. Si la legislación aplicable prohíbe un periodo de prescripción de un año para hacer valer las reclamaciones, cualquier reclamación deberá hacerse valer dentro del periodo más corto permitido por la legislación aplicable.

6.3.5 Notificación y procedimiento

La parte que pretenda recurrir al arbitraje deberá enviar primero una notificación por escrito de la controversia a la otra parte, por correo certificado o Federal Express (se requiere firma), o en el caso de que no tengamos una dirección física en nuestros archivos, por correo electrónico (en lo sucesivo, la <<notificación>>). La dirección de Spotify para la Notificación es [Spotify, Attn: General Counsel, 4 World Trade Center, 150 Greenwich Street, 62nd Floor, New York, New York 10007, USA]. La Notificación deberá (1) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o controversia; y (2) exponer la reparación específica solicitada (la <>). Nos comprometemos a actuar de buena fe para resolver la reclamación directamente, pero si no llegáramos a un acuerdo a tal efecto dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la Notificación, usted o Spotify podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por usted o por Spotify no se revelará al árbitro hasta después de que dicho árbitro tome una decisión y emita un laudo definitivo, en su caso. En el supuesto de que nuestra controversia se resuelva finalmente en su favor mediante arbitraje, Spotify le pagará (1) la cantidad concedida por el árbitro, si la hubiera, (2) la última cantidad ofrecida por escrito por Spotify para resolver la controversia antes del laudo del árbitro; o (3) 1.000 USD, el importe que sea mayor. Todos los documentos e información revelados en el curso del arbitraje serán estrictamente confidenciales por parte del receptor y no serán utilizados por el mismo para ningún otro fin que no sea el del arbitraje o la ejecución de la decisión y el laudo del árbitro, y no serán revelados salvo de forma confidencial a aquellas personas que tengan necesidad de conocerlos para dichos fines o en la medida en que lo exija la legislación aplicable. Salvo en la medida en que sea necesario para hacer cumplir la decisión y el laudo del árbitro, ni usted ni Spotify harán ningún anuncio o comentario público ni difundirán ningún tipo de publicidad relativa al arbitraje, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, el hecho de que las partes están en litigio, la existencia del arbitraje o cualquier decisión o laudo del árbitro.

6.3.6 Modificaciones

En caso de que Spotify introduzca en el futuro alguna modificación en la presente disposición de arbitraje, salvo que se trate de un cambio en la dirección de Notificación de Spotify, usted podrá rechazar dicha modificación enviándonos una notificación por escrito en un plazo de 30 días a partir de la modificación de la dirección de Notificación de Spotify, en cuyo caso su cuenta con Spotify quedará cancelada de inmediato y la presente disposición de arbitraje, en su versión inmediatamente anterior a las modificaciones que usted rechace, seguirá vigente.

6.3.7 Exigibilidad

En caso de que la renuncia a la acción colectiva de la cláusula 6.2 se considere inaplicable en el arbitraje o si cualquier parte de esta cláusula 6.3 se considera inválida o inaplicable, la totalidad de la presente cláusula 6.3 será nula y, en tal caso, las partes acuerdan que la jurisdicción y el lugar exclusivos descritos en la cláusula 6.1 regirán cualquier acción que surja de los acuerdos o esté relacionada con los mismos, y no se le impedirá entablar procedimientos en ningún momento.

7. Acerca de los presentes Términos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted podrá tener ciertos derechos que no podrán verse limitados por ningún contrato. Los presentes Términos no pretenden en modo alguno restringir dichos derechos.

Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos (incluidos los términos y condiciones adicionales de Spotify incorporados en el presente documento por referencia) puntualmente, notificándole dichos cambios por cualquier medio razonable (antes de que entren en vigor), incluyendo la publicación de un Contrato revisado en el Servicio de Spotify correspondiente (siempre que, en el caso de cambios sustanciales, tratemos de complementar dicha notificación por correo electrónico, un mensaje emergente en el servicio u otros medios). Dichos cambios no serán de aplicación a ninguna controversia entre usted y nosotros que surja antes de la fecha en la que publiquemos los Términos revisados, u otros términos y condiciones de Spotify, que incorporen dichos cambios, o que le notifiquemos de otro modo dichos cambios. El uso que usted haga del Servicio de Spotify después de cualquier modificación de los presentes Términos constituirá su aceptación de dichos cambios. Si no desea seguir utilizando el Servicio de Spotify con arreglo a los Términos actualizados, podrá cancelar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros. La fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior del presente documento indica cuándo se modificaron por última vez los presentes Términos.

Contrato completo

Salvo lo dispuesto en la presente cláusula o lo acordado explícitamente por escrito entre usted y Spotify, los presentes Términos constituyen todos los términos y condiciones acordados entre usted y Spotify y sustituyen a cualquier contrato anterior en relación con el objeto de los presentes Términos, ya sea por escrito o verbal. Tal y como se ha indicado anteriormente, se incorporan al presente documento por referencia otros términos y condiciones que rigen el uso del Servicio de Spotify, incluidos los siguientes términos y condiciones: los Términos de la oferta promocional de Spotify Premium; los Términos de la tarjeta de Spotify; las Directrices del usuario de Spotify; la Política de derechos de autor de Spotify y los Términos de la Comunidad de soporte de Spotify.

Divisibilidad y renuncia

Salvo que se indique lo contrario en los presentes Términos, en caso de que alguna disposición de los mismos se considere inválida o inaplicable por cualquier motivo o en cualquier medida, las restantes disposiciones de los presentes Términos no se verán afectadas, y la aplicación de dicha disposición se llevará a cabo en la medida permitida por la ley.

El hecho de que Spotify o cualquier tercero beneficiario no haga cumplir los presentes Términos o cualquier disposición de las mismas no supondrá una renuncia al derecho de Spotify o de dicho tercero beneficiario a hacerlo.

Cesión

Spotify podrá ceder la totalidad o parte de los presentes Términos, y podrá ceder o delegar, total o parcialmente, cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de los presentes Términos. Usted no podrá ceder los presentes Términos, en su totalidad o en parte, ni transferir o sublicenciar sus derechos en virtud de los mismos, a ningún tercero.</notificación></aplicación></según></su(s)></códigos></**periodo></características></contenido></**servicio></términos>