Wanneer ik probeer te betalen met mijn creditcard of betaalpas wordt de melding “Afgewezen, controleer je gegevens” weergegeven. Mijn gegevens zijn correct. Wat is het probleem?

Om je aan te melden voor Spotify Premium moet je betaalpas aan twee voorwaarden voldoen:

Ten eerste moet je kaart geschikt zijn voor e-commerce zodat je deze kunt gebruiken voor online aankopen (Verified by Visa/Mastercard Securecard) en voor aankopen in het buitenland.

Ten tweede moet de kaart zijn uitgegeven in hetzelfde land als het land dat staat vermeld in je Spotify-profiel. Je kunt proberen je profiel zelf bij te werken om ervoor te zorgen dat de kaart en het land met elkaar overeenkomen. Als je geen kaart hebt van een land waar Spotify beschikbaar is, kun je helaas geen abonnement nemen op Spotify Premium.

Als je het land in je profiel per ongeluk hebt gewijzigd en je problemen hebt om dit te corrigeren, neem je contact op met de Spotify-klantenservice.

More questions in Betaling: