Foutmelding 501-509

Fout bij updaten

Oplossing: download de nieuwste versie van het installatieprogramma en installeer Spotify. De oude versie hoef je niet te de-installeren.

• Zorg dat Spotify volledig afgesloten is:
• Windows: ga naar het menu Bestand en kies Afsluiten
• Mac: Ga naar het Spotify menu en kies Spotify afsluiten
• Download het geupdate Spotify installatieprogramma vanaf de website
• Start het Spotify installatieprogramma (*)

(*) Als je tijdens het installeren het bericht krijgt dat Spotify al gestart is, start je computer dan opnieuw op om er zeker van te zijn dat Spotify volledig afgesloten is voordat je het installatieprogramma opnieuw start.

Nu heb je de geupdate versie van Spotify. In het onwaarschijnlijke geval dat het probleem aanblijft kun je Spotify volledig opnieuw installeren.

Waarom een updateprobleem voor kan komen

We updaten Spotify momenteel om de zoveel weken. Normaal gesproken worden deze updates zonder problemen voltooid. Het kan echter zijn dat iets in je instellingen het voltooien van de update tegenhoudt. De meest voorkomende oorzaak is een verminderde “schrijf” toegang tot de Spotify installatiemap. Dit kan echter ook een eenmalig voorval zijn.