Waarom worden er elke maand kosten in rekening gebracht? Ik heb maar voor een maand betaald.

Spotify Premium en Spotify Unlimited zijn abonnementsdiensten waarbij steeds een bedrag van je rekening wordt afgeschreven totdat ze worden opgezegd. 

Nadat je voor de eerste keer je creditcard- of PayPal-gegevens had ingevoerd en de betaling had bevestigd, werd je doorgestuurd naar een bevestigingspagina. Op deze pagina worden de details van je aankoop beschreven en wordt vermeld dat er steeds een bedrag wordt afgeschreven totdat je het abonnement opzegt. We hebben hierover ook een e-mailbericht naar je toegestuurd.

In de gebruikersovereenkomst wordt duidelijk uitgelegd dat er elke maand een bedrag zal worden afgeschreven als je het abonnement niet opzegt.

Als je inlogt op de Spotify-website en op "Abonnement" klikt, wordt daar bovendien vermeld dat je een regelmatige betaling hebt die je kunt opzeggen. 

Als je de regelmatige betalingen wilt stopzetten, ga je naar de pagina jouw abonnement. Hier kun je op "Naar de opzegpagina" klikken.

More questions in Betaling: