Lorsque j’essaie de payer avec ma carte de crédit, le message « Refusé, merci de vérifier vos informations » s’affiche. Mes coordonnées bancaires sont correctes. Quel est le problème ?

Pour souscrire à un compte Premium, votre carte de crédit doit être émise dans le même pays que celui de votre compte Spotify. Vous pouvez essayer de mettre à jour votre profil et vous assurer que le pays dans lequel vous résidez et celui dans lequel est émis votre carte correspondent. Si vous n’avez pas de carte de crédit émise dans un des pays dans lesquels Spotify est disponible, vous ne pourrez malheureusement pas souscrire à un compte Premium. Si vous avez modifié le pays renseigné dans votre profil par erreur et rencontrez des problèmes pour mettre à jour votre profil, merci de contacter notre service client.


More questions in Paiement: