Error 501-509

Erreur de mise à jour

Solution : téléchargez l’installeur le plus récent et installez Spotify. Il ne devrait pas être nécessaire de désinstaller Spotify avant de procéder à cette opération.

• Vérifiez que Spotify n’est plus en cours d’exécution :
• Windows : Accédez au menu Fichier et choisissez Quitter
• Mac : Accédez au menu Spotify et choisissez Quitter Spotify
• Téléchargez l’installeur Spotify le plus récent depuis le site Web
• Lancez l’installeur Spotify (*)

(*) Si, pendant l’exécution de l’installeur, un message vous indique que Spotify est ouvert, redémarrez votre ordinateur pour être certain que Spotify s’est arrêté correctement, puis relancez l’installeur.

Vous disposez maintenant de la version la plus récente de Spotify. Si malgré tout le problème persiste, vous pouvez essayer de procéder à une réinstallation complète de Spotify.

Pourquoi peut-il y avoir un problème de mise à jour ?

Actuellement, Spotify est mis à jour toutes les 2-3 semaines. Ces mises à jour s’effectuent généralement sans problème. Votre configuration peut contenir un réglage empêchant l’exécution de la mise à jour. La cause la plus courante est un accès en écriture limité au niveau du répertoire d’installation de Spotify. Toutefois, il peut également s’agir d’un autre problème.