Spotify se ha pausado debido a que se está utilizando en otro dispositivo

Dado que puedes utilizar Spotify en cada cuenta desde cualquier computador o dispositivo, el servicio esta diseñado para ser utilizado en una sola instalación a la vez. Cuando Spotify es utilizado desde otra ordenador o dispositivo, se detendrá la música en tu instalación. Puedes iniciarlo nuevamente haciendo clic en el boton de reproducción.

Si estas recibiendo el mensaje “Spotify se ha detenido porque tu cuenta se esta utilizando en otra parte”, es posible que hayas iniciado sesión en otra cuenta en otra instalación, con la opcion “Recordarme” activada y no has cerrado esa sesión. En este caso, otra persona con acceso a ese ordenador puede estar utilizando tu cuenta.

Te pedimos disculpas, también puede tratarse de un error de nuestro sistema… Hemos recibido reportes ocasionales de personas recibiendo el mensaje de error “Spotify se ha detenido…” en casos en donde los usuarios tienen la seguridad de no haber iniciado sesión en ningún otro ordenador o dispositivo, es estos casos es probable que se trate de un error de Spotify, deberías poder reproducir nuevamente tu música, normalmente y no debería suceder mas de un par de veces en un corto periodo de tiempo.

Disculpa las molestias que esto genera, estamos trabajando para corregir esto. Por favor contactamos nuevamente si esto sigue sucediendo.

Si sospechas….

Sin embargo, si crees que esto no es causado por un error en nuestro sistema, y que otra persona en realidad está utilizando tu cuenta en otro equipo, el primer paso a tomar es cambiar tu contraseña. Puedes hacer esto en el sitio web de Spotify. Si has olvidado tu contraseña, puedes solicitar una nueva contraseña acá .

Sin embargo, cambiar tu contraseña no solucionara el problema hasta que tu sesión sea cerrada, si tu sesión no es cerrada, la siguiente vez que se publique una actualización se cerrara tu sesión. Hacemos actualización cada 2 o 3 semanas.

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