Problemas al iniciar sesión en Spotify

Si estás teniendo problemas que te impiden iniciar sesión en tu cuenta de Spotify, en la aplicación o en la página web, esta guía te ayudará a resolverlos y te dará acceso a tu cuenta de nuevo.

Qué datos de acceso usar para iniciar sesión

Tu cuenta sigue una de las dos vías de acceso descritas a continuación. Descubre cuál de ellas sigue tu cuenta. Después, sigue las indicaciones para tu vía de acceso.

  • Inicio de sesión de Facebook
    En este caso, siempre has utilizado tu dirección de correo y tu contraseña de Facebook para acceder a Spotify. En ningún momento se te pidió que creases un nombre de usuario y una contraseña específica para Spotify. Casi todas las cuentas creadas después del 22 de septiembre del 2011 usan los datos de acceso a Facebook para iniciar sesión en Spotify.
  • Usuario de Spotify
    En este caso, elegiste tu propio nombre de usuario y tu contraseña cuando te creaste la cuenta de Spotify. Todas las cuentas de Spotify creadas después del 22 de septiembre del 2011 son de este tipo. Puede que quizás posteriormente conectases tu cuenta de Spotify con tu cuenta de Facebook, y también puedas utilizar tus datos de acceso a Facebook para iniciar sesión en Spotify.

Inicio de sesión de Facebook

Si tienes problemas para acceder a Spotify usando tus datos de acceso a Facebook, por favor asegúrate de que la dirección de correo y la contraseña son correctos.

Si sigues teniendo problemas, puedes restablecer tu contraseña a través de Facebook e intentar acceder con la nueva contraseña. Puedes hacer esto entrando en tu cuenta de Facebook. .

Si necesitas acceder a un sistema hi-fi (Sonos, Squeezebox, Onkyo, WD, Boxee Box o TiVo), necesitarás un nombre de usuario de Spotify y una contraseña específica para estos dispositivos. Por favor lee las instrucciones aquí.

Usuario de Spotify

Puedes solicitar un enlace para restablecer la contraseña de tu cuenta siempre y cuando te acuerdes o bien del nombre de usuario o bien de la dirección de correo utilizada al registrarte. Recibirás un mensaje a la dirección de correo con la que registraste tu cuenta en el cual se te enviará un enlace para restablecer tu contraseña y también figurará tu nombre de usuario.

. Es posible que el correo llegue a tu bandeja de spam. Para evitar esto, puedes añadir esta dirección como “segura” en tu bandeja de spam: account-admin@spotifymail.com antes de solicitar el enlace.

Puedes encontrar la página para cambiar tu contraseña aquí.

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