- Probleme beim Anmelden bei Spotify
Wenn du Probleme dabei hast, dich mit deinem Spotify-Konto in der Spotify-Anwendung oder auf der Spotify-Website anzumelden, hilft dir dieser Leitfaden weiter.
Welche Art der Anmeldung verwendet werden soll
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du dich bei Spotify anmelden kannst. Finde heraus, welche Möglichkeit du nutzt und folge dann den Anweisungen.
- Facebook-Anmeldung
In diesem Fall hast du immer deine Facebook-Anmeldeinformationen (E-Mail-Adresse und Kennwort) für die Anmeldung bei Spotify verwendet. Als du dein Spotify-Konto erstellt hast, wurdest du nicht aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Kennwort zu wählen. Fast alle, die nach dem 22. September 2011 ein Spotify Konto erstellt haben, verwenden die Facebook Anmeldung..
- Spotify-Benutzername
In diesem Fall hast du einen eigenen Spotify-Benutzernamen und das Kennwort gewählt, als du dein Spotify-Konto erstellt hast. Alle Spotify-Konten, die vor dem 22. September 2011 erstellt wurden, verwenden diesen Anmeldetyp. Wenn du dein Spotify-Konto später mit deinem Facebook-Konto verbunden hast, kannst du auch deine Facebook-Anmeldeinformationen für die Anmeldung bei Spotify verwenden.
Facebook-Anmeldung
Wenn du Probleme beim Anmelden bei Spotify über Facebook hast, vergewissere dich, dass die Anmeldeinformationen – E-Mail-Adresse und Kennwort – korrekt sind.
Wenn du dann noch immer Probleme hast, versuche das Kennwort für dein Facebook-Konto zu ändern (oder neu einzugeben). Du kannst deine Daten unter Kontoeinstellungen auf der Facebook-Seite bearbeiten.
Wenn du dich bei einem Hi-Fi-System (Sonos, Squeezebox, Onkyo, WD, Boxee Box oder TiVo) anmelden möchtest, benötigst du einen Spotify-Benutzernamen und ein “Gerätekennwort”. Bitte lies die Anleitungen dazu hier.
Spotify-Benutzername
Du kannst das Zurücksetzen deines Kennworts anfordern, solange du dich entweder an deinen Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse erinnerst, die du uns mitgeteilt hast. Eine E-Mail wird an die E-Mail-Adresse, die in deinem Profil angegeben ist, gesendet. Diese E-Mail enthält einen Link, mit dem du dein Kennwort ändern kannst. In der E-Mail wird auch dein Benutzername angegeben.
Es ist möglich, dass die E-Mail von deinem E-Mail-Host als Spam behandelt wird. Um dies zu vermeiden, gib die Adresse account-admin@spotifymail.com in deinem Spamfilter als vertrauenswürdige Adresse angeben, bevor du die Seite verwendest.
Hier findest du die Seite zum Zurücksetzen des Kennworts.
- Wie bekomme ich Spotify?
Spotify ist nun für jeden verfügbar. Du kannst hier ein Konto erstellen. Du wirst du auf eine Seite weitergeleitet, über die du Spotify herunterladen und installieren kannst. Danach startest du direkt mit dem Musik-Streaming.
- Ich lebe in einem Land, in dem Spotify verfügbar ist, kann aber kein Konto erstellen. Warum nicht?
Du erhältst bei der Kontoerstellung die Fehlermeldung „Leider sind wir aufgrund von Lizenzbeschränkungen noch nicht in deiner Region vertreten“? Aufgrund von technischen und rechtlichen Bedingungen ist Spotify in mehreren Überseegebieten, die unter anderem zu Finnland, Frankreich, Großbritannien und den USA gehören, nicht verfügbar. Dies ist der Grund für die Fehlermeldung „Leider sind wir aufgrund von Lizenzbeschränkungen noch nicht in deiner Region vertreten“ bei der Erstellung eines Kontos. Wenn du in einem dieser Gebiete lebst, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Auf unserem Blog veröffentlichen wir auch zu diesem Thema alle Neuigkeiten. Schau vorbei!
- Wann wird Spotify in meinem Land verfügbar sein?
Derzeit können wir noch nicht sagen, wann wir den Musik-Service in weiteren Ländern starten.
- Wenn ich versuche, mich anzumelden, heißt es, dass das aktuelle Land nicht mit meinem Profil übereinstimmt (Error 408).
Wenn du dich anmeldest, prüft Spotify automatisch die IP-Adresse, die du bei deiner Internetverbindung verwendest, und vergleicht sie mit dem Land, das du in deinem Profil angegeben hast. Wenn die Daten nicht übereinstimmen und du dich länger als 14 Tage nicht in deinem Heimatland aufhältst, kannst du dich deshalb nicht anmelden. Wenn du in ein Land umgezogen bist, wo Spotify verfügbar ist, dann ändere das Land in deinem Profil und du kannst wie gewohnt auf Spotify zugreifen.
Wenn du viel reist, gibt es für dich auch ein Premium-Abonnement, das unbegrenztes Reisen zulässt.
Dieser Fehler kann auch irrtümlich auftreten, wenn du Spotify am Arbeitsplatz verwendest. Viele Unternehmen leiten ihren Datenverkehr durch andere Länder und deshalb kann es so aussehen, als befändest du dich im Ausland. Wenn dieses Problem am Arbeitsplatz auftritt, kannst du es beseitigen, indem du dich von Zeit zu Zeit zuhause bei deinem Spotify-Konto anmeldest.
- Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Nein, es ist nicht möglich deinen Spotify Benutzernamen zu ändern.
- Wie viel Musik kann ich über Spotify Free hören?
Nach Registrierung deines Spotify-Kontos, kannst du mit Spotify Free sechs Montate lang uneingeschränkt Musik genießen.
Wie viel Musik kann ich nach sechs Monaten streamen?
Zu Beginn bekommst du 10 Stunden zum Streamen, in jeder weiteren Woche erhältst du 2.5 zusätzlich. Streaming-Zeit, die du in einer Woche nicht verwendest, wird gespart. Insgesamt kannst du bis zu 10 Stunden ansparen.
Jede Woche, immer am gleichen Tag und ungefähr um die gleiche Uhreit, zu der du dein Spotify-Konto registriert hast, bekommst du neue Streaming-Zeit auf dein Konto gebucht.
Lokale Musik uneingeschränkt hören
All deine eigene Musik, die du in Spotify importiert hast, und Musik die du über Download Stores gekauft und heruntergeladen hast, kannst du natürlich ohne zeitliche Einschränkungen genießen.
Auch ohne Spotify-Abonnement, kannst du Spotify hervorragend zu nutzen. Importiere doch einfach deine eigene Musikbibliothek von deinem Rechner in Spotify und synchronisiere die Dateien dann auf dein Handy oder deinen iPod. Wir hoffen, du entdeckst und teilst viel neue Musik während deiner kostenlosen Streaming-Zeit. Mit Spotify bekommst du einen Musik-Player der dir viele neue Möglichkeiten bietet.
Spotify Premium und Spotify Unlimited
Wenn du deine Musik unbegrenzt und ohne Werbung genießen möchtest, probiere doch ein a Spotify Unlimited-Abo. Das ultimative Musik-Erlebnis über Spotify mit verbesserter Soundqualität, Offline-Playlists und das über viele verschiedene Geräte bekommst du mit Spotify Premium.
- Kann man eine Facebook-Fanpage mit einem Spotify-Konto verbinden?
Nein, nur ein persönliches Facebook-Profil kann mit einem Spotify-Konto verbunden werden.
- Wie kann ich meine Ländereinstellung ändern?
Wenn du die Information zu deinem Land aktualisieren möchtest, öffne bitte deine Profilseite auf der Website www.spotify.com.
Du kannst dein Land nur dann ändern, wenn auch das neue Land deiner aktuellen IP-Adresse entspricht. Wenn du also eine britische IP-Adresse hast, kannst du das Land nur auf Großbritannien ändern.
- Verbinde Spotify mit Sonos, Squeezebox, Onkyo. WD oder Boxee Box System
Verwende Spotify auf deinem Sonos, Onkyo, WD, Boxee Box System oder deiner Squeezebox.
Um Spotify auf diesen Geräten zu verwenden, melde dich mit deinem Spotify-Benutzernahmen und Kennwort an (leider ist es nicht möglich Facebook-Benutzerdaten zu verwenden.
Um deinen Spotify-Benutzernamen abzurufen und ein Gerätepasswort zu erstellen, klicke hier
Wenn du deinen Spotify-Benutzernamen und dein neues Kennwort erhalten hast, melde dich mit deinen neuen Benutzerdetails auf deinem Audio-System an. Um Spotify auf diesen Geräten zu verwenden, benötigst du ein Spotify Premium Abonnement.
Hol dir hier ein Premium-Abo.
- Was ist der Unterschied zwischen einem Konto und einem Abonnement?
Jeder, der sich auf Spotify registriert bekommt ein Spotify-Konto. Hier werden deine Playlists und andere Informationen gespeichert. Zugriff auf dein Konto hast du von jedem Computer oder anderem Gerät, auf dem eine Spotify Anwendung installiert ist. Du kannst deine Profildetails auf der Website einsehen, indem du dich hier anmeldest.
Du kannst jederzeit an Abonnement (Spotify Unlimited oder Spotify Premium) zu deinem Spotify-Konto hinzufügen, um die Vorzüge dieser Services zu nutzen.
Wenn du ein Abo kündigst, läuft es mit dem nächsten Erneuerungstag aus. Auf dein Spotify-Konto und deine Playlists kannst du weiterhin zugreifen und Spotify Free gratis nutzen.
- Wiedergabe wurde angehalten
Da ein Spotify Benutzer sich von jedem Computer oder mobilen Gerät („Installation“) bei seinem Konto anmelden kann, ist der Dienst so programmiert, dass er nicht von mehreren Orten aus gleichzeitig wiedergegeben werden kann. Wenn Spotify also über ein anderes Gerät gestartet wird, wird der Player auf dem Gerät, wo man es davor genutzt hat, angehalten. Durch einen Klick auf „Play“ kannst du ihn aber ganz einfach wieder starten.
Wenn du die Meldung „Spotify wurde pausiert, da dein Konto anderswo verwendet wird“ erhältst, kann es sein, dass du dich auf einem anderen Gerät in deinem Konto angemeldet, das „Kennwort speichern“-Fenster aktiviert und dich nicht abgemeldet hast. In diesem Fall kann eine andere Person mit Zugriff auf den Computer Spotify auf dem Gerät mit deinem Konto nutzen.
Wenn du absolut sicher bist, dass es nicht sein kann, dass du oder jemand anderer sich über ein anderes Gerät bei deinem Konto angemeldet hat, ist es möglich, dass ein seltener System-Bug für eine solche falsche Fehlermeldung verantwortlich ist. In einem solchen Fall solltest du den Player wieder ganz normal starten. Es dürfte danach aber zu nicht mehr als ein oder zwei Pausen über einen kurzen Zeitraum kommen.
Wir bitten für diese Unannehmlichkeit um Entschuldigung und arbeiten an einer Lösung des Problems. Bitte wende dich erneut an uns, wenn du der Meinung bist, dass das System häufiger und länger als oben beschrieben stoppt.
Wenn du befürchtest, dass jemand dein Konto auf einem anderen Computer nutzt, solltest du zunächst dein Kennwort ändern. Das kannst du jederzeit auf deiner Konto-Profilseite auf der Spotify Website tun. Solltest du dein Kennwort vergessen haben, kannst du dein Kennwort zurücksetzen.
Allerdings bleibt der auf dem anderen Computer angemeldete Benutzer so lange aktiv, bis er sich abmeldet. Aber keine Angst. Wir veröffentlichen regelmäßig alle 2 bis 3 Wochen ein Upgrade der Spotify App - spätestens dann kann er nicht mehr über dein Passwort auf Spotify zugreifen.
